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由于当时是20世纪90年代中期，远程文件共享和电子传输技术并没有今天这般先进，而且，公司并未有过这样的先例。
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尽管如此，我们依然答应了米歇尔的要求，并且找到了解决的办法。
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可以说，这个简单的要求为米歇尔的职业生涯铺平了道路。她勇敢地表达出家庭对她的重要性，并让别人有目共睹。随着米歇尔的成长，她为自己树立起了良好的口碑。不仅如此，生活中的她也让人钦佩，因为她可以如此成功地平衡自己的工作和生活。这样，其他与米歇尔有着同样困惑的人就会非常想知道她是如何做到的。特别是人力资源部的专家，他们可以就此获得启发，知道该如何在公司内更好地采取类似的措施。
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米歇尔越来越受到客户的青睐，其中一些客户甚至打算把她挖走。最终，她确实离开了我们公司，然后加入了一家全球制药公司。在该制药公司期间，米歇尔不仅担任了副总裁，而且创立了一个有1500人组成的女性领导团队，其团队宗旨在于致力于让女性员工在企业中发挥更大的作用。几年后，米歇尔到了欧洲发展，在与全球的人力资源部门进行人际沟通方面的合作中担任重要角色。
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有些人也许会认为米歇尔在工作和生活两者之间的抉择会让她的事业变得岌岌可危，而事实却恰恰相反，这是因为坚定的价值观是她的职业和成长的基石。
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口碑：移动互联时代的声誉、信誉和财富 三人行，必有我师
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一个人不能一直待在原地不动，总是需要成长的，所以，应该乐于请教别人。
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克里斯托弗·莱普斯（Christophe Lamps）是我们在日内瓦办事处的同事。他是那种第一次见面就能给你留下深刻印象，并且这种好印象会一直持续下去的人。他待人非常热情，并且会说四种语言，很快就成为公司的客户经理，专门与那些比较棘手的客户打交道。
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当你走进一间房间时，你不经意间就会注意到他，因为他又高又壮，简直就是典型运动员的体型，你甚至能够想象出他在阿尔卑斯山脉滑雪的样子。当你跟他接触以后，他温暖的笑容和有力的握手会让你对他难以抗拒。
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但这些其实并不是克里斯托弗最大的优点，与他一起相处会让你对他的为人更加敬佩。在与客户沟通时，他会一边认真地倾听一边进行详细的记录，观察客户的身体语言，耐心地等待客户的解释，并且从不打断。然后，在适当的时候，他会问一些问题，并分享自己的看法。
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克里斯托弗非常具备人际沟通方面的才能，他能够敏锐地判断客户何时准备好听你的建议。并且，我们的顾问认为克里斯托弗的客户服务方式是最明智的，因为他善于倾听且用词谨慎。
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由于他听得认真，给出的建议和想法都是建立在对客户的了解之上，所以能够让客户对他的印象深刻。
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对有些人来说，这种沟通技巧是天生的。但对我们大多数人来言，这是需要学习的。有可能你需要通过观察有经验的人来学习，也有可能需要你自己在失败的经验中总结学习。克里斯托弗便是在职业生涯的早期通过向别人学习获得的沟通技巧，他花费了大量时间和他们交谈，并且将别人的指导付诸实践。至于这段学习的过程，克里斯托弗说开始的阶段会比较困难，因为寻求别人的意见时你需要保持谦卑的态度。并且，忠言逆耳，不管是否出于善意，有时一些批评会让你非常尴尬，即使你明知道自己是自找的。
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不过，他认为人不可能一直待在原地不动，总是需要成长的，所以，应该乐于请教别人。
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在众多建议中，他最终找到了脱颖而出的办法，走上了成功之路。
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口碑：移动互联时代的声誉、信誉和财富 付诸行动
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写下自己的信念和承诺。
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如果你真的想提升自己的价值观，树立良好的口碑，那么请再次拿出纸和笔，或者打开你的电脑，写下你自我分析的结果，以便有针对性地进行改进。你将你秉承的价值观付诸行动了吗？它与你的经历相冲突了吗？是否有什么重要的内容被你忽视了呢？基于这些，你可以列一个计划，以巩固自己的优势，改进自己的缺点，根据自身的实际情况进行学习。
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请注意，我所提到的这些你一定要写下来。因为很多东西你如果不写下来，是完全不能发挥应有的作用的。另外，即使是我们写下来的东西随着时间的推移也会被遗忘，所以应该设法让自己多回顾你说过的话、坚持的信念和做出的承诺。我希望你能够做到这点，因为这些对你的成长非常重要。
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