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口碑:移动互联时代的声誉、信誉和财富 付诸行动
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写下自己的信念和承诺。
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如果你真的想提升自己的价值观,树立良好的口碑,那么请再次拿出纸和笔,或者打开你的电脑,写下你自我分析的结果,以便有针对性地进行改进。你将你秉承的价值观付诸行动了吗?它与你的经历相冲突了吗?是否有什么重要的内容被你忽视了呢?基于这些,你可以列一个计划,以巩固自己的优势,改进自己的缺点,根据自身的实际情况进行学习。
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请注意,我所提到的这些你一定要写下来。因为很多东西你如果不写下来,是完全不能发挥应有的作用的。另外,即使是我们写下来的东西随着时间的推移也会被遗忘,所以应该设法让自己多回顾你说过的话、坚持的信念和做出的承诺。我希望你能够做到这点,因为这些对你的成长非常重要。
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口碑:移动互联时代的声誉、信誉和财富 是否有无缘无故的失败?
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前进路上,经得住“糖衣炮弹”
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我们都读过或者听到过这样一些事例,有一些管理人员似乎因为一些与工作表现无关的原因就丢了工作。一般情况下,这都会涉及经济方面的原因,例如,违反诚信规定,私自接受别人的礼物等。
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在很多情况下,人们会容易做出错误的决定,这将很快对他们的口碑产生不可挽回的损害。
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这些情况经常会发生得非常突然。我年轻的时候,曾经在小镇上的一家报社做过记者。有一次,我被安排去当地一家五金店采访,报道他们第二天的盛大开业和要出售的商品。店主向我展示了他对店铺的改装,特别是为夏季到来而设的展示区,新的烧烤架、配件、游泳池用品和户外家具等一应俱全。在回答我提出的采访问题时,老板拿起了一个电动烧烤架,然后把它递给了我。开始,我并不明白他的意思。后来,我突然意识到:他这样做应该与我正在做的采访有关,他希望关于他店铺的报道能够刊登在明天报纸的头版。不用说,那天我并没有拿走那个烧烤架,那篇报道也没有刊登在第二天报纸的头版。
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但这样的事情确实会发生。我们必须时刻提防这样的挑战,因为,我们一步走错就会满盘皆输。
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口碑:移动互联时代的声誉、信誉和财富 价值观测验
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你对自己越严厉,你离成功就越近。
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现在,来测验一下你的价值观,以验证你借以塑造的口碑是有效的并经得起考验的。跟之前我们提到的其他任务一样,这个测验也需要你尽可能认真和客观地审视自己的行动和动机。记住,你对自己越严厉,最后你离成功便越近。下面的问题都是你在现实生活中可能遇到的,能够直接反映你的价值观和品格。请尽可能认真考虑,诚实作答。
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问题1 我是否会因利益的驱使掩盖真相?
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为什么需要问这个问题?
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这个问题是为了检验你信念的坚定程度,让你能够清楚地认识到你秉承的信念只不过是嘴上说说,还是确实是你行动的原则。很多时候,人们声称自己遵从的价值观只不过是因为大众认可这样的价值观。如果你的价值观并非发自内心,是难以经受考验的。如果你老板的行为方式与你的价值观相违背,你会怎样做?是坚持自己的立场还是妥协?其实,一个人在向别人施加恩惠时会比别人更加敏锐,他们能清楚地识别出你是有坚定价值观的人,还是伪装。
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问题2 我跟同事、团队成员、老板和客户的关系怎样?我是否尊重他们以及他们的做法?我是否认为自己比别人更好、更有才华、更重要?我是否曾因一己私利而滥用职权?
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为什么需要问这个问题?
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这个问题调查你是否尊重和愿意听取别人的想法,它会迫使你去思考你是愿意看到团队利益最大化还是只是想让别人听你的指挥。俗话说“团队中是没有我的”,团队合作和目标共享是商业成功的关键。
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