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1703833022 口碑:移动互联时代的声誉、信誉和财富 [:1703831673]
1703833023 口碑:移动互联时代的声誉、信誉和财富 主动关怀,乐于分享
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1703833025 关心他人,把权力分散到他人身上。
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1703833027 希望自己的职业能够通往成功之路的人,有一点必须应该做到,那就是要让和你一起工作的人感觉到自己是被需要的,是具有价值的。菲尔博士(2)曾给从事播音主持工作的人提过几条建议,希望让他们变得更积极、更有活力,这些建议对从事其他工作的人也是非常有借鉴价值的。
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1703833029 我认为,别人能否接纳你主要取决于你对待他们的方式。不管是谁,配偶、朋友、兄弟姐妹,还是服务员,你在跟他们相处时都应该照顾到他们的自尊和感受。因为,我可以向你保证,如果你对待别人的方式让他们提高了自己的自我感觉,那么,你一定会成功。
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1703833031 如果你希望成功,那么对他人的关怀是最基本也是非常重要的。如果你压根儿不在意他人的感受,那么你只会形单影只,而且没有人会信任你。
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1703833033 不过,问题在于关怀的概念是不容易解释清楚的,更不用说让他人明白并去践行。尤其在商业领域,“关怀”经常会被人误解,认为这是一种懦弱的表现,而宁愿自己更加“强硬”。但在非营利事业或慈善领域却恰恰相反,“关怀”被当作一种重要的资产。
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1703833035 这跟有些人对分散权力或责任的认识差不多,他们同样认为把权力分散出去是一种懦弱的表现,也许,从表面上来看是容易产生这样的误解,不过,实际上分享和关怀都是为了建立信任、增强合作。也可以说,这是用一种特别的方式向他人表达:我愿意和你一起分担风雨、分享成功,从此我们的命运便是连在一起的。
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1703833037 作为咨询公司的首席执行官,我的处世哲学非常简单:我希望能够和更多的人成为合作伙伴,我关心他们,希望能为他们的未来尽一份力,同时,我也希望他们成为我人生的一部分,我们一起分享荣耀和磨难,因为大家在一起的力量总会胜过一个人单打独斗。作为一个组织,这也是我们的行动准则。我认为,任何一个组织要想成功都需要别人的帮助。而要想得到别人的帮助,你必须与他人合作,关心他们的未来,愿意与他们分享。通过这样的方式,还可以帮助他们增强自尊、改善自我感觉、提高信心,从而最大限度地激发个人潜能,在竞争中立于不败之地。
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1703833039 反过来,他们也会对你产生良好的印象和忠诚。而这样的组合,必定是极为成功的。
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1703833041 随着合作的不断深入,如果你愿意主动关心别人,并分散自己的权力的话,那么,你实际上能够得到更强大的力量,因为别人也乐意遵循并支持你。
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1703833043 不管你从事何种工作,这都同样适用。关心他人,把权力分散到他人身上,这样每个人都会尽力做到最好。因为,这表明你认可他们,信任他们,重视他们的角色,在意他们是否忠诚。
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1703833045 杨·罗必凯集团的首席人才官西莉亚·伯克曾谈到她是怎样做的。
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1703833047 我做任何事都是基于对个人的尊重。如果一个员工带着问题来找我,我需要了解他是如何思考这个问题的,因为这样可以帮助我更好地了解他,知道他真正想表达的是什么。
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1703833049 这个方法也同样适用于你争取客户、扩大顾客群体、拓展业务伙伴关系等一切与个人声誉有关的工作。
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1703833051 毫无疑问,关怀和分享绝不是懦弱的表现,相反,它更有利于凝聚力量,开发更好的策略,建设运营计划,实现金融和商业目标,设定便于衡量的目标,并确保所有人更具有责任感。它丝毫不会影响组织健康运营所需要的纪律,不会破坏行业标准的底线,也不会削弱任何领导的力量。
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1703833053 不仅如此,关怀和分享还有助于建立你的声誉,塑造你的品格,让和你一同工作的人感觉到你所做的事情是特别的,是值得被尊重的。
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1703833055 要想成功地对他人表达出关怀和分享,大致需要7步:
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1703833057 1.选择那些能够跟你融洽工作的人,特别是你非常信任的人。
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1703833061 2.将事实完整地呈现给他们。尽量坦诚,并确保他们知道所有潜在的问题、风险和挑战。
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1703833063 3.不要过分夸大他们的角色和机会,确保他们理解挑战的难度。
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1703833065 4.给他们发言的机会,通过讨论来寻找解决问题的途径,并注意对话应是双向的。
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1703833067 5.适时询问他们是否需要帮助,在合适时为他们提供需要的资源。
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1703833069 6.了解他们的进展。不要去检查他们,而应该通过与他们的沟通进行了解。
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