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对待每个人,都应该让他们感到有尊严并得到应有的尊重。如果和你一起工作的人知道你信任他们,期待他们做到最好,重视他们的投入,给他们提供施展才能的机会,那么他们必然会竭尽所能做出贡献,而且这种贡献将远远超出你的想象。
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作为公司的领导人,我主要的合作伙伴是我们的全球首席财务官和全球人力资源总监(即人才官)。我把我们三个人作为一个团队,理由非常简单:人才和业绩是成功的关键因素。虽然,我是最终决策者和操作执行者,但没有他们的协助我也无法顺利开展工作。
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是否有人不理解我为何放弃自己的一些权力,为了企业的未来跟两位重要的高管合作?是的。他们是否会疑惑为何我身处最高的位置还要考虑关怀和分享呢?是的。而我所质疑的,恰恰是那种将权力和权威集中在一人身上的管理模式,因为历史已经证明:从长远来看,这样必然不会成功。
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最重要的是你真实的态度:你是希望成为一个真正关心他人、渴望听取他人意见的人,还是只想做一个发号施令的人?
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口碑:移动互联时代的声誉、信誉和财富 充满关怀的领导方式
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用充满关怀和尊重的方式进行管理。
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在通用电气(GE)担任过20年董事长和首席执行官的杰克·韦尔奇(3)(Jack Welch),曾在他的畅销书《赢》中直接谈到这个问题。相比杰克·韦尔奇强硬的公众形象,他传达出的充满关怀的领导方式让人对他有一个全新的了解。
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在你成为领导者之前,成功与否完全取决于你自己。
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在你成为领导者之后,成功与否则取决于你能否让他人获得成长。
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抓住每个机会,让值得的人获得自信。
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尽可能地赞美他人,越具体越好。
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当杰克·韦尔奇谈到帮助他人时,他其实是在强调关心跟你一起工作的人的重要性。即使,有时你会时常与他人接触并了解他们的进展,但这并不意味着你可以直接介入他人的生活,也不是只让你表达赞美和友好的话语。
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关怀并非无关紧要,相反,它应该成为任何一种关系的核心,尤其当你需要鼓励他人发挥最大潜力的时候。不管你管理的是一名员工,一个部门,还是一整家公司,如果你能够用充满关怀和尊重的方式进行管理,那么你就会得到想要的结果。安盛公平基金管理集团的总裁兼首席执行官史蒂夫·杰恩曾举过一个很好的例子,来和大家分享他的管理方法:
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我非常喜欢玛娅·安杰洛(Maya Angelou)说过的一句话:“我发现人们会忘记你说过的话,人们会忘记你做过的事,但人们永远不会忘记你带给他们的感受。”
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我希望那些与我一起工作的人都能够有这种“被支持的感觉”,因为管理者的一项重要职能就是指导他人,让他人也能够成长为管理者。我对自己的工作就是这样要求的。我们所能够做的最好的事情就是为他人提供机会,并尽力帮助他们抓住机遇获得成长。要想实现这一目标,你需要做的就是信任他们,让他们感到放松并舒适。
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如果我尊重他人,并让他人感受到我对他们的尊重的话,那么他们将更有热情和动力去承担自己的责任。
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口碑:移动互联时代的声誉、信誉和财富 观心
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当一个人奋力拼搏,希望在新的方向有所突破时,他需要心灵的共鸣、关怀和尊重。
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在一个企业中,当你想进行改革时,你需要寻找合适的人才。这个人才,应该从才能和心灵两方面来定义。才能,当然是毫无疑问的,因为企业的改革需要具有专业技能丰富的人,需要能够做出战略和运营决策并有效实施的领导者。
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至于心灵,就完全不一样了。当一个人在奋力拼搏,希望在新的方向有所突破时,他需要心灵的共鸣、关怀和尊重吗?
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所有人都需要。
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