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现在，是该采取行动的时候了。你做出了决定，从别人那里得到了反馈，并根据别人的反馈衡量了你的决定，接下来，你需要做的就是将计划付诸实施了。
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第六步：就你做了什么以及为什么这样做，再次与他人沟通。
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准备好和他人沟通你所做的一切，并再一次解释你的决定。之前，他们已经听到了你的计划，也看到了你的行动。现在，他们开始听你谈论你做了什么、为什么这么做，以及你对结果的预期。也就是说，他们会衡量你在整个过程中的表现，并根据你的表现衡量你的决定。
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第七步：再次让他人参与，听取他们的反应，得到反馈。
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通常，你很快便能得到他人的反馈。有的人会支持你的行为，也有人会批评你。在你已经执行了决定，其他人可以对结果进行评估之后，这一步让你有机会根据大家的讨论了解他们的观点。他们或许还想知道一些信息：你是否按照你之前许诺的那样做了？你的行动真实反映了你说的话和你的价值观吗？你对其他人、对组织是否表达出了关心？你公正吗？
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第八步：评估，并规划下一步的行动。
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你应该迫不及待地想回顾和评估事情的发生过程，以便总结经验教训下次可以做得更好。这一步，你所要做的就是自我反思、评价，尽可能地对自己坦率。
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八步集思广益法其实只是为你提供一个参考，准确地按照这个过程执行其实并不是重点，真正重要的是，如果你希望自己的职业生涯是成功的，你就必须了解他人的参与是多么重要。给他人一个考虑的过程，让他们来决定是否与你一起为共同目标而努力。
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可能，凭直觉你也会这么做。不过，如果你能够更为频繁地有意识这样去做的话将会更好。你可以列出一张清单，提醒自己注意每一步：收集信息，与你要寻求帮助的人分享，收集反馈信息，提炼信息，付诸实施，评估。
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这一切的关键都取决于你在采取行动之前，有多期待他人的参与。如果你整个的行动是在他人充分参与的前提下完成的，那么也就意味着你朝积极强大的声誉又迈进了重要的一步。集思广益的力量非常强大。如果在他人参与的同时，你们还有私下的接触，那么每一次的互动都会让人愉悦和满足。
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人们都希望和那些真诚，并且不惧怕展示真实自我的人一起工作。所以，接下来的一章我们将探讨个人化。
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口碑：移动互联时代的声誉、信誉和财富 第九章 个人化
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不管在什么时间，也不管有没有其他额外因素影响，我参与商业活动的关键特点是极强的个人化。关于这一点，我的客户都能够明显地感觉到，而且他们会非常积极地回应我。而当他们被问及与我的合作关系时，他们也会用一些非常个人化的词汇来描述。
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——盖里·斯吉皮欧（Gary Schpero）美国盛信律师事务所前合伙人
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当初次见到一个人，并且跟他对话的时候，我们通常会产生一些本能的反应。例如，我们会分辨一个人是否真的想成为我们的合作伙伴，是否会对我们做出一些个人承诺……就好像我们真的从他的话里能听到这些内容，能看到他在表述一样。
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也许，有些人会觉得这些是陈词滥调，毫无意义。但不管你怎么看，事实就是如此。
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你表达的语气、态度和方式，比你的语言本身更能体现你的真诚和承诺。
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你可以想想：当你跟一个人打交道的时候，你有没有试图问他问题或者想得到更多的信息；你也可以想想，想一下你跟客服代表所做的讨论……
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而当你致电客服、走进一家银行或杂货店的时候，你往往非常快地就能够感觉到，你目前接触的这个人仅仅是把这当成一份养家糊口的工作，走走过场罢了，还是真的投入了感情和责任心。
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当一个客服代表跟你说“您所遇到的问题，我感到非常抱歉”的时候，你的反应是什么？这种情况就非常能够说明问题。你认为他说的这些话是发自内心的吗？还是只是为了缓和你的情绪，而并不真正地想解决问题呢？
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事实就是：当两个人说相同的话时，给人的感觉却完全不同。一方面，它非常可能是一个真诚的道歉，因为对方非常为他们的产品或服务而感到自豪；另一方面，它也可能是对方接受培训时所学的处理问题的标准回答，他这么说其实就是因为他根本不在乎你所遇到的麻烦，他只是想尽快摆脱你。
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其实，你表达的语气、态度和方式，比你的语言本身更能体现真诚和个人的承诺。考虑一下，我们每个人都是不一样的，那么，我们如何要求别人与我们交流时的言语举止要跟我们自己想表达的言语举止一模一样呢？
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所以，亲身参与是关键。亲身参与也就意味着，你会考虑别人如何看待你的言语和行为。
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