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当惩罚十分必要的时候，我们有哪些选择呢？
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惩罚的程度有所不同，从最轻到最重，依次包括：
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私下谈话；警告；严厉批评；提出道歉要求；降级；取消奖金；不给予股息或分红；被迫辞职；终止合同；终止事由。
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假设有员工违反了公司的基本规定，那么很可能需要有一个人对公司内的其他员工说点什么，甚至是对事件的具体情形做一个公开的声明。这一步其实是非常重要的，因为我们需要在对事件具有全面了解的基础上才能作出决定。当然，事先必须对事件有一个彻底的调查，这样，公司才能掌握所有事实。
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处理事件的整个过程必须是客观公正的。首先，公司必须竭尽全力以客观的方式进行调查；假设调查发现某员工的行为违反了公司的重要原则，那么，接下来就可以对其进行公开曝光和惩罚。这样的行为不仅可以证明你希望一起工作的人品行良好，而且可以表现为当相关的规则和标准被违反时你坚决维护的勇气和信念，所以，这样的行为可以凸显你的声誉。
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事件处理结果的公开是十分必要，同时也是非常强大的。原因看上去则有一些悲观：有时人们需要看到事件的处理结果和惩罚方式，才会认真对待公司的价值观和原则。耳听为虚，眼见为实，只有他们相信事情是真实的，才会将之作为教训在自己的行为中小心提防。
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口碑：移动互联时代的声誉、信誉和财富 按规则办事
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按你的原则办事，给他人敲响警钟。
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执行标准跟任何别的形式的执行没有区别，你只有执行了标准，他人才能获悉和重视，尽量不去违反。这个过程可以检验你的勇气。其中，“他人”不仅包括你所在组织的成员，而且包括你的生意或战略合作伙伴以及供应商。因为，他们也会观察和讨论你做了什么以及你为何这么做。而你对标准的执行，对他们的影响可以是积极的，也可能是一个警告。说积极，是因为这可以清楚地表明你的行为与你所珍视的价值观相符；说警告，是因为这对他们发出了一个明显的信号，让他们知道如果他们不遵循相同的价值观、不能正直诚实地与你打交道，你们之间珍贵的合作关系就可能被终止。不管是出于哪一方面，这种执行都有利于形成一种相互信任、彼此坦诚的氛围，使你秉持公正的声誉得到加强。
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其推论也必然是正确的。也就是说，如果你未能执行你的标准，或者对出现的问题没有足够的重视，那么，在你以后的职业生涯中便会形单影只，很少有人信任。就像儿童一样，如果他们知道打破规则不会有任何的后果，那么他们很快就对这些规则视而不见。而对你来说，不仅信任会被破坏，你的声誉也会丧失殆尽。
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随着时间的推移，我们在职业生涯中会面临各种各样的挑战，我们处理这些挑战的方式可以让我们有更多机会了解自己、了解什么是最为重要的，而这可以让我们更为清晰和客观地思考问题。
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但是，当我们的行为或者决定出了问题时我们应该怎么做呢？如果在一些重要的方面出了错，你是承担责任、接受后果，还是尝试寻找别的出路呢？毕竟，人非圣贤，孰能无过。
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在下一章中，我们将会就这样的问题发生时该怎样去做，给你提供一些建议。
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口碑：移动互联时代的声誉、信誉和财富 第十二章 当你犯了错误
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出错是容许的，因为，在很大程度上，你的声誉取决于你对错误的处理。而且，毕竟谁都可能会犯错。犯了错之后的事情，才是最为关键和重要的。
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——史蒂夫·杰恩（Steve Joenk）安盛公平基金管理集团有限责任公司总裁兼首席执行官
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对一个人来说，很少有情况能够像认识到自己犯了一个严重的错误一样，让他心惊胆战、坐立不安。
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当犯了错误后，我们所需要做的便是承担责任、收拾残局、处理可能引发的问题，然后继续前进。
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虽然我们在工作中都会犯错误，但是我们一般不会特别担心这些错误会影响我们的职业生涯，破坏我们个人的声誉或者组织的声誉。当犯了错误之后，我们所需要做的便是承担责任、收拾残局、处理可能引发的问题，然后继续前进。事实上，作为领导者我们确实必须这样做，因为作出决定、引领行动是我们工作的一部分，所以我们也必须承担其中的风险。其实，有一点我们每个人都是非常清楚的，那就是：别人对我们的评价取决于我们所取得的成功、我们解决问题的能力以及我们纠正错误的决心。
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不幸的是，错误一旦发生了，就是一种不争的事实。我们每个人都会犯错，也不得不应对他们。俗话说：人非圣贤，孰能无过。
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但是，严重的错误就不一样了，它们通常会引发我们的恐惧，破坏我们的安全感，甚至打击我们的自信。这种感觉就像你从酣睡中惊醒，冷静下来发现刚刚所做的噩梦竟然如此真实。
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