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1703836180 最后要提一下Foursquare(基于用户地理位置的手机服务网站),用户通过在酒吧、商店和餐厅“签到”来获得积分和徽章,而且还要争做在某地签到次数最多的“地主”(在这个过程中就给这些地方打了免费广告)。Foursquare被认为是社交媒体中的又一匹黑马(在我写这本书时,它已经拥有2500万名用户),我曾经和那些狂热爱好者聊过,他们描述Foursquare就像毒品,而且承认他们如果去了什么地方但没“签到”就会感觉很不好或烦躁不安。近期刊登在《纽约时报》上的一篇文章披露了关于这些用户的上瘾程度,讲述了一位费城的男性和他的女友争夺女友家“地主”之位的故事;还有一个男的为了争做一条小巷子(对,小巷子)的地主而如痴如醉,以至于他开发了一个计算机程序,让他可以自动在每天下午1点23分在那条小巷子签到。为了解释这一令人困惑的现象,这篇文章引用了纽约大学媒体文化和传播系副教授亚历山大·加洛韦(Alexander Galloway)的说法:“Foursquare利用了我们在竞争环境下想要获胜的愿望,尤其是在我们的同侪面前,而且Foursquare把空间变成了一场游戏,它类似游戏的性质也构成了其具吸引力的一部分。”
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1703836182 有一款类似的游戏叫SCVNGR,你可以在你的苹果或黑莓手机上下载(已经有50万用户了)。和Foursquare一样,你可以通过告诉朋友你的位置和近况来赢取点数和徽章。但是它又比Foursquare更进一步,你还可以通过完成奇怪的挑战赢取点数。想要得4分?那就把装着墨西哥玉米煎饼的铝容器折成一个纸鹤吧!根据《快公司》(Fast Company)的消息,SCVNGR甚至和花旗银行合作推出了一张卡,这张卡“本身就是一个游戏,上面有两个按钮和一个小灯,让用户在结账时选择用信用卡还是用奖励积分付款”。
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1703836184 近来出现了很多把游戏和真实生活中的购物结合起来的网站。我说的是“闪购”的社交网站,比如Gilt、HauteLook、Rue La La、Woot和ideeli,在“有限的时间”里优惠销售顶级奢侈品设计师的商品。如果你再在这类网站上停留20分钟,你就会收到令人窒息的电子邮件,上面说你可以2.5折买到蔻驰(Coach)的手袋或者汤姆·福特(Tom Ford)的太阳镜。这是一种狩猎的刺激感!探索的喜悦!捡到大便宜的满足感!这怎能让人不上瘾?这些网站也正吸引着越来越多的关注。在我写到这里时,Gilt已经拥有了200万名用户,Hitwise(数据追踪机构)显示,HauteLook网站的线上市场份额在2010年增长了750%,而Gilt集团和Rue La La的份额分别增长了200%和160%。那么,怎么把电脑游戏或赌博瘾移植到购物瘾上呢?很简单:一旦我们的身体停止供应多巴胺,我们就会拼命地、无意识地寻求另外的让我们感觉良好的化学物质来源。简而言之,一旦我们激活了大脑中的上瘾症,它就会永远伴随着你。
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1703836186 高朋网,英文是Groupon,来自“Group”(团)和“coupon”(优惠券)的组合,是一个类似的、同样有独创性的、像游戏一样的网站,在写本书时,高朋已经吸引了400万用户,据传闻市值已达到150亿美元。大多数人都知道,高朋通过电子邮件向用户发送用户所在城市的每日优惠,比如以82折买一个月的金宝贝会员资格。但是下手要快,这个优惠也许满150人购买就截止了。
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1703836188 当我和ideeli折扣网的首席执行官保罗·赫尔利(Paul Hurley)沟通时,他承认他那取得了显著成功的网站同时具备“社交成分”和“游戏结构”。想想就知道,ideeli、高朋以及其他社交闪购网站的确具备令人上瘾的游戏性质:奖励、时限、挑战、其他玩家、“仅限邀请”的排外性,当然还兼具趣味性。有一项关于在线拍卖网站Swoopo的研究指出,虽然消费者在失手一笔交易时会不开心,但这种“近距脱靶”的感觉“提升了玩游戏的欲望”。无论输赢,我们的大脑只是想一直玩下去。
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1703836190 杰西·斯科勒预测,在未来,游戏和购物的融合(尤其是在线)只会继续加剧。另外,游戏将愈加从“梦想阶段”过渡到“日常阶段”,而且越来越和我们的日常生活融合。从某种程度上来说,这个现象正在发生着,寻觅特价货的人每天早晨都会检查高朋和Gilt发来的优惠券邮件;Foursquare的用户在每天早晨喝咖啡时在星巴克签到也成了惯例。
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1703836192 那么这个现象会持续多久呢?时间会给我们答案。不过有一件事是肯定的,无论是设计出来的渴望、在产品中加入化学致瘾成分,还是把购物和消费融进我们停不下来的游戏中,公司和它们的营销者都越来越善于控制我们的心理和渴望,以把我们牢牢拴在他们的品牌和产品上。
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1703836197 品牌洗脑:世界著名品牌只做不说的营销秘密(珍藏版) [:1703835434]
1703836198 品牌洗脑:世界著名品牌只做不说的营销秘密(珍藏版) 04 买了它就能泡上妞 广告中性(以及性别)元素的新面孔
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1703836200 猜猜看,全世界的男人每天会想几次性?2次?5次?其实是32次!这样一周就是224次!
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1703836202 在我的上一本书中,我探讨过大家最喜欢的话题——性。具体来说就是关于性有促销的作用吗?
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1703836204 我的研究发现,男性和女性对于具有性挑逗意味的广告(带有性暗示的或有衣着暴露的模特这一类的广告)的反应,与他们对待真实生活中有关性的建议的反应是相同的。总体来说,相对于有性元素的广告来说,女性更容易被具有浪漫色彩的广告说服——那些强调承诺、奉献以及陪伴的广告。另一方面,对男性更有作用的则是那些有性暗示和有比基尼女郎的广告,尤其是含有大量青春期幽默的广告。
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1703836206 我的研究表明,对于说服我们购买这方面,包含性元素的广告的作用反而适得其反。在一个研究中,我给两组男性被测试者播放了两则相同的广告。第一组看的是有性暗示的广告,而另一组看的是同样的广告,只是把有关性的内容拿掉了。结果显示,看了性暗示广告的男性,对于品牌和产品名称的记忆力要低于那些看普通广告的男性。换句话说,第一组被测试者虽然很享受广告中的性内容,但这对于产品的记忆和印象没有任何助力。然而,性暗示广告不会在短期内消失,很可能是因为当我们看到富有吸引力的、衣着暴露的年轻人出现在能量饮料广告或内衣和新化妆品的广告里时,我们大脑中的镜像神经元会让我们把自己也想象成像他们一样的吸引人和富有性魅力。毕竟,如果不是为了把希望和梦想植入我们的大脑,那广告还能有什么目的?
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1703836208 毫无疑问,广告中的性依然无所不在。A&F在其店内目录中又恢复了“软性色情”的风格;美国鹰仍在其巨大的店铺橱窗内展示他们性感和半裸的模特;足球运动员大卫·贝克汉姆穿着男士内衣的形象仍然出现在时代广场的广告牌上(至少当我写到这里时还是这样);价值49亿美元的全球色情产业在4.2亿个网站上投放与性有关的广告,从“增强性能力”的产品到三陪服务,当然还有更色情的(顺便说一句,你是不是很好奇,偶遇色情网站的孩子的平均年龄有多大?我很不想说,但是告诉你,只有11岁)。虽然并不是时时刻刻都有效,但是也有证据表明,包含性元素的广告是具有说服力的。新墨西哥大学的进化心理学家杰弗里·米勒(Geoffrey Miller)博士发现,如果人们先看了异性的照片或听到关于约会的故事,他们就更有可能为产品和活动埋单。
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1703836210 我来说一个如何利用性来促销的例子吧。几年前,世界几大汽车制造商之一联系到我,说他们旗下最知名的品牌销量下降,想请我帮忙扭转这个局面。
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1703836212 在我作为品牌顾问的职业生涯中,我一直在试图探索目标客户的个性,然后我再把这种个性融入品牌中。但是这一次,我尝试了一种新奇的了解客户心理的方式。我制作了一套不同寻常的卡片,共有200张,每一张上都印有不同动物的图片,然后我让一组中年男性(目标客户)找出他们心目中最能代表这个品牌的5种动物。
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1703836214 接着,我用功能性磁共振成像把我的研究结果范围缩小。当我的研究小组成员给被测试者展示他们挑出的前4种动物时,被测试者大脑的活动和平常没什么分别。但是令人吃惊的是,最后展示的那个动物激活了他们大脑中与性吸引力和交配相关联的区域。然后我们给他们展示了他们的梦想之车(那些他们要么买不起,要么因为年纪太大而不能开了的汽车)的照片和图像——你猜对了:还是那块好色的区域被激活了。
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1703836216 事实证明,从潜意识上来看,这些衣冠楚楚的商业人士的平均婚龄为23年,有2~3个孩子,他们把梦想之车和代表某种东西的某一种动物联系起来了,而且只有这种东西。是的,是性,这就是我们的答案。
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1703836218 从那之后,这个代号为“阿斯特里克斯”(Asterix)的动物就体现在了汽车设计、工程和外观的每一个细节上。这只动物是黑色的,皮毛光滑,品种罕见,线条流畅,并混合了“女性”柔滑的修长曲线。我们的目标是赋予汽车平滑而匀称的曲线,以及令其富有动感:让男性驾驶者感觉自己就像在驾驭和征服一只高速奔跑、强大、柔韧又漂亮的动物。汽车公司的工程师们把这些感官特征加入到了汽车的仪表盘、变速杆、内室皮革,甚至门把手上。简而言之,这辆汽车就是拥有4只轮子的“性”。4年之后,这辆车终于上市,该公司迎来了其历史上最伟大的销售神话。(顺便说一句,那动物是一种阿拉伯的马,以其生殖器的尺寸而著称。)
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1703836223 品牌洗脑:世界著名品牌只做不说的营销秘密(珍藏版) [:1703835435]
1703836224 品牌洗脑:世界著名品牌只做不说的营销秘密(珍藏版) 喷上它,她们就会过来
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1703836226 那么,我是怎么知道男人每天会想32次性呢?我是从联合利华的一位德高望重的高管戴维·库西诺(David Cousino)那里听到的,他也是消费者和市场洞察方面的专家。此外他还和我分享了联合利华内部研究小组在准备推出凌仕时发现的很多令人惊讶的研究结果。凌仕目前的品牌价值已达到几百万美元。
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1703836228 凌仕是男性个人护理品牌,其产品包括身体除臭喷雾、止汗膏、滚珠、洗发水和沐浴露,旗下子品牌包括阿波罗(Apollo)、基洛(Kilo)、菲尼克斯(Phoenix)、飓风(Tsunami)和伏都(Voodoo)。凌仕于2002年在美国问世,以其巧妙地把产品定位成“瓶装信息素”而闻名于营销界。这种神奇的液体能够把皮肤油腻、骨瘦如柴、长满痘痘的人变成自信、光鲜亮丽、棱角分明的性感家伙。联合利华如何创造了这一传奇般品牌的背后故事,不仅说明了性在广告中的力量,还是一个关于公司和营销者如何深入地探求我们内心深处(包括我们的希望、梦想和白日梦)的案例。正如我们所了解的那样,他们充分利用广告,打了一场性挑逗的、含有过多性元素又异常成功的广告战役。
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