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1703840354 当时,雷军和小米遇到了巨浪般的吐槽和骂声,最狠的质疑是“山寨化”。有网友吐槽:“小米手机让我想起了神舟电脑,雷军让我想起了吴海军。”
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1703840356 2012年,小米手机销量达719万台,实现营收126.5亿元。2013年,小米手机销量达1870万台,含税销售额达316亿元。2014年,小米手机销量达6112万台,含税销售额为743亿元。2014年年底,小米公司完成了11亿美元的融资,估值达450亿美元。
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1703840358 小米模式的成功有三个重要的关键因素:硬件不赚钱,靠软件和互联网服务赚钱;砍掉传统的线下渠道,靠电商直销渠道;以社交媒体为核心的“口碑为王”。
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1703840360 请注意:在小米模式成功的很多元素中,最大的“质变”是商业模式——“硬件免费”。这个“免费”是打引号的,就是不靠产品赚钱,而是靠用户的增值赚钱。
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1703840362 但是,硬件不同于软件,它需要服务、维修、线下等硬成本的支撑,真是免费了,或者不赚钱了,长久持续性的动力何在?雷军“硬件免费”的强大底气,就在于“吃软饭”,就是“羊毛出在猪身上”。
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1703840364 “硬件免费”的本质是建立跟用户的强连接,要么通过软件,要么通过粉丝,要么通过硬件生态。手机、电视已经是“硬件免费”大潮的主力军,它们的底气就在于可以通过软件、内容收费,即“吃软饭”。但是,怎么能驱动用户的强连接呢?就靠一个关键点:口碑。雷军在内部经常讲“口碑为王”,就是这个道理。
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1703840366 有一次,跟小米联合创始人黎万强聊起“口碑”,他说:“做好口碑,不仅是公司老板的信条,更是小米商业模式的信条。”
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1703840368 这是在中国引爆市场的爆品模式,能复制吗?
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1703840370 爆品战略:39个超级爆品案例的故事、逻辑与方法 [:1703839954]
1703840371 爆品是什么
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1703840373 这是三个故事的背后,也是本书的一个关键拷问:爆品是什么?
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1703840375 我们从不同维度思考一个问题:一款产品能产生什么样颠覆性的能量?为什么那些传统工业时代的爆品,在互联网时代步履蹒跚?传统工业时代的爆品和互联网时代的爆品,有什么本质的区别?
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1703840377 一百年前的福特T型车,一百年后的苹果iPhone和中国的小米手机,都是超级单品引发的大变化,也是两个时代两种超级产品模式。
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1703840379 你会发现,传统工业时代的超级产品,所有创新是“以公司为中心”,成功要素是技术创新、工厂以及渠道,用户不是不重要,而是在整个价值链里处于非核心位置。
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1703840381 互联网时代的超级产品,所有创新是“以用户为中心”,成功要素不再是工厂、渠道等,而是杀手级硬件体验、杀手级软件体验,甚至让用户成为粉丝。
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1703840383 我推崇的一位管理大师普拉哈拉德(C. K. Prahalad)在《消费者王朝:与顾客共创价值》(The Future of Competition:Co-Creating Unique Value with Customers)中向那些根深蒂固的传统工业时代的偏见发起猛烈进攻。“以公司为中心”型的创新方式已经消亡。相反,消费者正凭借独一无二的个人经历在创造价值的过程中发挥着越来越大的作用。这种“偏见”的结果是,管理者更关注价值链——产品与服务通过企业控制的各个作业环节的过程。这种价值链系统主要代表着产品与服务成本的线性增加,有关制造什么、从供应商那里采购什么、在哪里组装产品等。
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1703840385 但在普拉哈拉德看来,一股革命性的力量正在形成,未来的竞争依赖于完全不同的、新的价值创造方法——基于个体为中心,由消费者与企业共同创造价值。普拉哈拉德明确表示:“为了更好地认识未来,我们有必要忘掉过去。”
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1703840390 福特T型车是传统工业时代当之无愧的爆品之父,苹果iPhone则是互联网时代的爆品教父。
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1703840392 什么是爆品?爆品就是引爆市场的口碑产品,甚至只是一款单品。一款产品一年时间能够卖出10亿美元就是爆品,10亿是爆品的一个基准线。当然,也有超级爆品,一款产品一年时间能够卖出100亿美元、1000亿美元。
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1703840394 传统工业时代的爆品是很少的,但是在互联网时代必须拼爆品。我所说的爆品必须具备三个关键因素。
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1703840396 第一,一个极致的单品。传统工业时代是很难相信单一产品能够产生规模效应的,但是在互联网时代一定要相信,把一款产品、一个卖点做到极致,就能打爆市场。比如,Snapchat就是把一个点——“阅后即焚”做到了极致,甚至广告也是“阅后即焚”。它的估值竟然做到了190亿美元。
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1703840398 第二,杀手级应用。传统工业时代强调的是杀手级价格,互联网时代强调的则是杀手级应用,即要找到用户的应用点,而不是聚焦于功能点。举个例子。四川成都有很多做辣椒酱的品牌,大多都是在强调产品功能——原料多好、多辣。但有一个叫“饭扫光”的辣椒酱,直击用户的应用体验,就是让你吃饭一扫而光,这就是应用驱动。
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1703840400 第三,爆炸级的口碑效应。传统行业的产品是渠道、广告猛推型,不好复制。互联网时代的产品则必须依靠用户的社交口碑效应,这很容易引发链式反应,几个礼拜就能引爆。移动互联网时代与传统工业化时代以及PC互联网时代不同,从厂家向陌生人的1到N的推销,变成了熟人、朋友之间的N到N的推荐,引爆指数也会以几何级数倍增。取胜的关键是能否产生爆炸级的口碑效应。
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1703840402 这种爆品战略完全是可以复制的,甚至做爆品也是互联网创业、创新的必修课。如果你的产品不够爆,就会有其他爆品来颠覆你。
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