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◎ 爆品研发“金三角法则”：痛点法则、尖叫点法则、爆点法则。
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案例：九阳铁釜如何打造爆品，寻找电饭煲的用户价值锚？
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爆品战略：39个超级爆品案例的故事、逻辑与方法 [:1703839970]
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爆品战略：39个超级爆品案例的故事、逻辑与方法 痛点法则
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爆品战略：39个超级爆品案例的故事、逻辑与方法 [:1703839971]
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找痛点是一切产品的基础
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什么是痛点？
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痛点就是用户最痛的需求点，也是一个产品满足用户诸多需求中最痛的那一根针。我经常说，找痛点是一切产品的基础，找痛点也是一切创新的基础，找痛点也是一切失败的源头。
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不信，我们先看看诺基亚之败。有一次，在微创新总裁营的现场，我讲起诺基亚之败。有一位学员在诺基亚待过三年，现在已经离开诺基亚，冲上讲台爆料，问大家，什么是诺基亚失败的根源？
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有人说不够酷，有人说不够快，有人说是被苹果干掉。诺基亚前高管说：“都不是。诺基亚死亡的一个重要原因，就是手机老摔不坏。因为，在诺基亚为代表的传统手机公司，研发部门有一个big rule(天条)：手机要摔不坏。”在功能机时代，手机的一个痛点就是摔不坏，所以诺基亚都能砸核桃。但是在智能手机时代，用户的痛点发生了很大的改变。
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我曾经去诺基亚总部考察过。我跟诺基亚的首席设计师聊过，他每年要花3个月去全球旅行，就是去寻找打动用户的灵感。因为诺基亚一直以了解用户为荣，诺基亚标榜“科技以人为本”。
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2008年，一个用户给诺基亚写了一封信，曾经引发诺基亚内部很强的震动。
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这个用户没有写大道理，他只是描述了一个用户体验的细节。他用的那款手机——诺基亚E51——最大的缺陷：不易用。比如要更换铃声，要从首页下探到5个层级后才能找到，而每天打开无数次的编辑短信功能，它都会让你从4个选项里面选：编辑短信、多媒体短信、语音短信、邮件。
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这个用户列举了不少此类的痛苦感受，这些复杂的设计让人抓狂。而与之相反的是，他有一部iPod touch很容易上手，逻辑清晰，他已经长达6个月每天使用。最后诺基亚高层还邀请这个用户到诺基亚总部开了一个很私密的会。
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诺基亚高管还讲了一个故事。iPhone1刚上市，他们的情报员就购买了一批iPhone带回总部。这位高层当晚就带了一台回家研究，这台机器也吸引到了他4岁的女儿。为了测试手机的易用性，他把手机递给女儿，女儿很快就上手了。临睡前，他女儿昏沉沉地出现在他床前说：“我能把这部神奇的手机放在枕头下睡吗？”
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在那一刻，他明白，诺基亚遇到了大麻烦：他们抓不住用户的痛点了。
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在中国，也有一个手机发烧友经常向诺基亚吐槽，而且是吐槽给诺基亚的一位全球副总裁。诺基亚副总裁的回复是：你说得很对，但我们就是没法改。这位发烧友就是雷军。也许是受到诺基亚的刺激，雷军有一次告诉我创立小米的初衷：他一定要做一款能够让用户参与的手机。
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雷军做手机的第一个工作，就是先找到100位铁杆粉丝深度参与，先让他们爽。
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很多企业在挖掘用户需求上，其实已经形成了强大的打法，比如问卷访谈法、深度访谈、二八法则、焦点小组等，但为什么还是没有找到用户的强痛点呢？
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这是因为，在传统的“流量光明森林”里，对产品力的要求不那么极致，产品做到60分，渠道做到90分，就能秒杀市场。对用户的挖掘程度不够深，只要找到关键需求就好，那么反映到产品上，就是粗糙、粗糙、粗糙。
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但是，在互联网的“流量黑暗森林”里，必须对用户的需求做深度的强挖掘，产品力做到100分都不够，要做到120分才能秒杀市场。只有抓住用户最痛的那一根针，产品的引爆才有可能。
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找痛点也是做爆品的基础。那么，如何在互联网时代找痛点？痛点法则有三个行动工具：找风口、找一级痛点、数据拷问。
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