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第二板斧:拼设计。
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优衣库这个公司真是屡败屡战的典范。优衣库早期的海外发展都是惨败,为什么?就是没有逼格。早期优衣库在美国都是开在郊外的购物中心,开了几家店都不成功,只能灰溜溜地退出市场。
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靠什么扭转呢?就是靠一个很高大上的设计——全球旗舰店。这种全球旗舰店首先开在繁华的黄金位置,其次是店面面积很大,至少是标准店的两倍以上。
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优衣库会在这些店铺中投入最高水平的产品营销策略与视觉营销策略。
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举个例子。中国人最有逼格的消费场所是上海,优衣库就把全球最大旗舰店开在上海。位置选在上海最繁华的淮海路,营业面积超过8000平方米,甚至被称为“优衣库全宇宙旗舰店”,因为太大了。
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优衣库开店一般是这么干的:选择最大城市的最贵地段,轰轰烈烈地开一家新店,吸引消费者注意,提高优衣库的知名度,关键是提升逼格。之后再开其他分店,靠这些分店吸金。
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优衣库另外一招就是请大牌设计师参与设计产品。优衣库的爆品T恤被称为“UT”,是设计师参与的产品,有波普文化、布鲁克林街头涂鸦、波点女王等风格。虽然价格不贵,但因为有大牌设计师的参与,一样提升了逼格。
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柳井正最毒辣的是第三板斧:用变态级的技术流提升逼格。
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优衣库的成长史,也是一个技术流爆品的发展史,我们来简单看一下。2000年,推出超级爆品摇粒绒;2003年,HEATTECH产品发布,这个系列后来大卖1200万件;2004年,引爆女性用户的BRATOP产品发布;2007年,保温性男女内衣发布;2008年,机洗不缩水的可机洗毛衣发售;2009年,高级轻型羽绒服发售。
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这些产品也在中国引发狂潮。优衣库变态技术流的一个招数就是拼面料科技。比如,HEATTECH纤维丝的截面分成圆形和六角星形,扩大了纤维表面积,隔出很多空气层,可以保暖排湿。
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优衣库的另外一招就是:拼工艺。优衣库完全是用奢侈品的标准生产一个平价产品,换句话说,就是用999元的标准生产99元的产品。
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第一,优衣库对工厂的生产标准,比很多欧美公司都严格,普通工厂进不到优衣库的生产体系,为什么?工厂不仅要具备设计能力、样品能力和生产能力,在生产过程中,每一个流程还要符合优衣库自己的标准。
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第二,优衣库有一个完整的出货体系。出货前要经过三次检查:第一次检查是在生产过程中,是制造检查;第二次是质量控制检查;第三次是包装检查。而且优衣库不是抽检,是全品检查,以确保它的产品不会出现意外。
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优衣库甚至有一个专门的团队配合工厂改进生产流程,在中国,优衣库不一定会选规模最大的工厂,但一定会选技术最强的。很多工厂也愿意找优衣库合作,因为优衣库能保证产量,提供稳定的订单。
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有专业人士认真地观察过优衣库的衬衣工艺,胸前袋的缝纫针迹倒三角完全是西服的工艺要求。这个细节都被要求了,可见优衣库的强大。我买过一条优衣库的牛仔裤,才299元。它用的竟然是赤耳丹宁,这是高级牛仔面料的代名词,比传统牛仔面料轻20%。
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所以,既有低价格,又有高逼格,才是优衣库真正的秘密。
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有个公司是优衣库的中国门徒,就是凡客。凡客此前遇到很大的挫折,就是做到了低价格,却败在逼格上。凡客这两年大刀阔斧做转型,一个重要的提升动作就是提升逼格。
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所以说,做价格的干不过做逼格的。这也是“痛点法则”所蕴含的另一秘密。
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法则三:数据拷问
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如何持续地找风口、找一级痛点?
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靠创始人、靠产品经理、靠铁杆粉丝,远远不够,找痛点的核武器是数据拷问。
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“大数据”这个词经常被提及。我认为,数据的意义不在于大小,而在于是否擅长数据拷问。
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举个例子,“数据控”林彪。1948年10月14日,东北野战军攻克锦州后,与廖耀湘集团二十余万人在辽西相遇。有一天晚上,值班参谋在读战报,说遇到了一个“遭遇战”,歼敌多少等,还有不少数字。林彪很快抓住了关键,问了三个问题:“为什么那里缴获的短枪与长枪的比例比其他战斗略高?”“为什么那里缴获和击毁的小车与大车的比例比其他战斗略高?”“为什么在那里俘虏和击毙的军官与士兵的比例比其他战斗略高?”
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