1703841405
1703841406
腾讯强大的数据挖掘和产品能力仅有的几次失效出现在搜索和电子商务。“搜索的技术门槛颇高，搜索的研发需要时间。”马化腾说。
1703841407
1703841408
对数据的挖掘不仅可以用来进行用户研究，还大大提升了腾讯的运营效率。早期，腾讯曾经过度使用群发广告来推广产品，这样大规模地推送广告不仅“大部分是浪费掉的，而且还引起很多人的反感”。
1703841409
1703841410
后来，腾讯开始进行推广资源的控制。比如，公司分配给业务单位的群发数保持恒定，同时公司的战略发展部门派出一个小组来专门管控群发广告的效率。这个小组会先给业务部门做测试。比如业务部门要发几千万条广告，就会被要求先发几万条试一下，一旦发现效果不好，必须进行修改，或者是更换广告发送的用户群。如果广告发送后的点击率和用户满意度下降，下个月分配给这个业务的推广预算就会被扣除；反之，如果效率高，这个产品就会得到更多的营销资源奖励。这一模式逼迫业务部门对用户数据挖掘得更加精细后才会进行广告群发。要靠这个奖惩来控制营销的资源。
1703841411
1703841412
这一制度执行的结果是，起码把四分之三的水分挤掉了，推广量只有以前的四分之一，但是效果其实没有变化太大。
1703841413
1703841414
在很多时候，这种大数据产品离我们比较远，数据量也没那么大。对产品和产品运营而言，最大的痛点其实是分析、运营好身边的小数据，不被数据欺骗，找到提高留存率、转化率等的有效手段。
1703841415
1703841416
数据拷问有三个关键维度。
1703841417
1703841418
第一，关键用户数据。找到能够对产品产生决定作用的数据，如小米的关键用户数据就是发烧友。
1703841419
1703841420
有一个互联网公司叫True&Co.，就是用大数据的方法挖用户痛点。数据越大，效果越强。在True&Co.的在线网店上，超过100万名女性参与了合身测试，为公司提供了将近1500万个可供挖掘的数据点，用于改进产品和服务。女性选文胸的最大痛点，就是尺码。两种度量法皆没有考虑到女性胸部的弧度（空杯还是满杯）或重量分布（集中在胸前的哪个位置）。
1703841421
1703841422
用大数据做产品研发。True&Co.确定了6000种不同的女性体形，归为8种彩色编码的分类，分别对应不同的胸型和重量分布。他们发现，10个女性中有8个对内衣衬垫有着绝对军事级别的严格要求，而有6个更偏爱无衬或薄衬的内衣；而且深色内衣的销量是浅色内衣的3倍。
1703841423
1703841424
推出爆品。True&Co.发布两个内衣系列品牌，如今它们在公司收益中占据了40%。品牌之一“伊人（光彩）倩影”【She Walks in Beauty（+ Light）】于2013年年底面市，为限量内衣系列，包含少量内裤，专为解决常见的合身问题而设计。2014年6月份推出的品牌之二Uniform则完整传达了True&Co.的使命。这是全套的内衣、内裤和家居服系列，汇聚了50多万名女性的观点。
1703841425
1703841426
第二，横比和纵比。横比就是跟同行相比；纵比就是和自己的时间轴比。
1703841427
1703841428
第三，细分和溯源。细分就是按照不同的维度做更深的挖掘，比如按照时间维度挖，可以从周数据挖，再到日数据等。溯源就是查询这个数据的源头、源记录，由此分析和发现用户的行为。
1703841429
1703841430
我很喜欢一部美剧，叫《纸牌屋》（House of Cards），这部美剧很奇葩，它的爆红完全是靠数据挖掘。奈飞公司（Netflix）就是这部电视剧的幕后黑手。在推出《纸牌屋》之前，奈飞公司一度是股市上的过街老鼠，股价曾从298美元跌落至52.81美元。
1703841431
1703841432
奈飞公司在美国有2700万订阅用户，在全世界则有3300万名用户。这导致每天产生3000多万次行为，比如暂停、回放或者快进时都会产生一次行为。奈飞公司的订阅用户每天还会给出400万条评分，以及300万次搜索请求。
1703841433
1703841434
奈飞公司通过分析数据发现，用户很喜欢大卫·芬奇（David Fincher),《社交网络》（The Social Network）、《七宗罪》（Se7en）的导演，知道凯文·史派西（Kevin Spacey)主演的片子表现都不错，还知道1990年BBC的《纸牌屋》很受欢迎，决定花1亿美元赌一把。
1703841435
1703841437
爆品研发“金三角法则”：关于痛点法则
1703841438
1703841439
◎ 不是60分万岁——产品做到60分，渠道做到90分，就能秒杀市场；而是120分万岁——产品要做到120分才能秒杀市场。
1703841440
1703841441
◎ 只有抓住用户最痛的那一根针，产品的引爆才有可能。
1703841442
1703841443
◎ 贪：性价比是绝杀。
1703841444
1703841445
案例：小米插线板一年卖出1000万只的原因、小米移动电源第一年就打爆一个行业的原因，就是把性价比做到极致。
1703841446
1703841447
◎ 嗔：性价比是绝杀，更绝杀的是逼格。
1703841448
1703841449
案例：苹果的两大逼格武器：一个是金属工艺，一个是超薄。甚至用“薄”狙杀对手。
1703841450
1703841451
◎ 高逼格也意味着高溢价。
1703841452
1703841453
案例：史上最高逼格耳机Beats就是靠高颜值，专注各种明星合作。
1703841454
[
上一页 ]
[ :1.703841405e+09 ]
[
下一页 ]