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Airbnb有三个让用户参与的核心武器。
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武器一：大数据。如今互联网企业都离不开大数据，Airbnb也是一样。通过大数据，Airbnb能够更精准地为用户服务。Airbnb会利用Facebook的数据来强调这个房东与你有几个共同好友。这个设计明显是要让用户感觉到他们认识这个房东，或者说双方是同一类人。这样他们就更倾向于租这个房间。这和中国人爱找熟人办事是一个道理，就是为了安心。
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另外，大数据的应用还反映在Airbnb房屋的照片上。在Airbnb上，房客挑选自己钟意的房间基本是依靠房东上传的空间照片。所以照片对于Airbnb上的房主和租户来说都非常重要。早期Airbnb团队分析哪些房源特别受到欢迎、哪些又乏人问津时，发现关键差异就是房主提供的影像品质。
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因此，Airbnb在全世界拥有3000多名合同制的专业摄影师，只要房主申请，Airbnb就会派一位摄影师免费拍摄房子的照片并放在网上。同时Airbnb也会提供室内设计师，指导房主改善空间装修的品质，以增加订房数。
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据了解，Airbnb正在研发新的系统，来自动侦测房主的照片对于租客的吸引程度。那些更美、更有魅力的影像，将会放到搜寻结果的前面。
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武器二：高逼格。现在出国旅游的人越来越多了。你在朋友圈里面晒一张埃菲尔铁塔的照片、自由女神的照片，或许已经不能够引发你朋友圈的热议了。你需要在朋友圈里面晒一些高逼格的东西来吸引朋友们的目光。
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之前旅行，你可能会住在装修精美、费用昂贵的星级酒店，但是这些酒店的装修风格都一样，毫无生气。你把酒店的照片晒出去，别人顶多知道你是一个土豪。但是Airbnb不一样。从北京的四合院到上海的小洋房，从巴黎的独栋住宅到纽约的单身公寓，从巴厘岛的海边别墅到蒙古圆顶帐篷，偶尔还有树上小屋，你能够在Airbnb上找到许多新奇但又富有特色的住处。把这些有逼格的住处晒到网上，想必你的朋友们一定会纷纷点“赞”。
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武器三：社交电商。酒店的本质是客户流量，就是得有大的客流。传统酒店都要依托一个庞大的订房网络，如中国最大的酒店预订平台是携程。Airbnb不依靠这个却成为全球最大的酒店集团，就在于Airbnb其实是社交电商，就是依靠用户的社交网络建立一个流量平台。
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Airbnb不是传统的酒店，更像一个社区。住户还能够与房主建立更多联系。之前我在搜索纽约的房间时，就发现房主们的身份也是五花八门，有在哥伦比亚大学读研究生的，有模特，有画家，有导演。你能够从和他们的交往中收获到不一样的体验，接触到他们真实的生活，这也是为什么网上流传着那么多Airbnb房主和租客之间有趣的故事的原因。
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可以说Airbnb让“住”这个在传统旅行中令人头疼的枯燥部分，变成了一个充满惊喜和传奇的部分。它甚至会成为你整段旅程最有意思的一段回忆。等你回国之后，和朋友们分享时，再也不用担心无话可说了。Airbnb的成功也正由无数个房客、房东和他们之间的故事组成。
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传统酒店为了提升效率，很多服务都是标准化。而Airbnb则截然相反，它的杀手锏是个性化。我有一位上海的朋友，他是Airbnb的房主。有一次，一位外国的游客联系到他，说：“我看到你的Airbnb页面上说允许宠物，太好了，能不能订下来？因为，好多房主都不允许宠物。”
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这是一个小故事，说的是Airbnb上对于房屋有着各种各样非常细致的描述，从而满足不同用户个性化的需求。比如，房主可以标注自己是否接受携带宠物，是否接受同性恋情侣入住，是否可以举办派对等。
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这三个秘密武器让Airbnb与传统酒店更不一样，使得整个入住体验更加丰富和个性化。所以许多体验过Airbnb服务的旅行者就不再尝试传统的酒店，因为他们已经接受了这样一种旅行的方式。
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法则三：事件营销
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爆点营销的最高境界就是把一个营销做成事件。
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2015年6月，神州专车通过微博发布了一组广告“Beat U”，就差直接说Uber是黑专车了。因为有明星的参与，这个营销活动迅速发酵，成为一个事件，引发了大众用户广泛的参与。
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结果是，神州专车作为后来者，一夜之间追上了易到用车。看当时的百度指数，Uber是71426，滴滴打车是32911，神州专车是28474，易到用车是11085。
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在营销大战中，那些成为事件的营销会覆盖没有成为事件的营销。
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有一次，当当董事长李国庆跟我爆了一个料。2014年“双十一”时，当当花了500万元做社会化营销，在微博上推了一个营销活动“敢作敢当当”，阅读量超过2.5亿，但是百度指数几乎没有提高，当当的PV也没有大幅地提高。当时，公司内部分为两派：一个是支持派，认为这是在打品牌；另一个是反对派，说不能带来成交的社会化营销无效。其实，最核心的原因，是因为“双十一”是天猫的一个事件营销，它把其他电商的营销活动覆盖了。
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苹果是做事件营销的高手，每年的苹果新产品发布都能成为年度事件，为什么？因为苹果有一整套引爆口碑的打法。美国著名科技博客9to5Mac深度爆料苹果公关团队的运作内幕，苹果式口碑有三个秘密武器。
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第一，搞定发烧友。苹果的测试样机被视作科技产品与发布领域的圣杯，只有为数不多的几名经过精挑细选的人士才能够抢先试用，这些人对苹果整体都持积极态度。苹果前公关代表还记得，他的上司曾经要求他仔细查看测试样机的包装盒是否完美无瑕，上面绝不容许有任何的划痕或瑕疵。
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第二，搞定媒体，免费上头条。苹果上头条的秘密武器有三个，一是让媒体竞争，在杂志占据主导的年代，乔布斯可以通过让《新闻周刊》（Newsweek）和《时代周刊》（Time）争夺独家消息的方式，让苹果产品登上其中一本杂志的封面；二是制造神秘感，“他们的战略就是什么都不说，他们会让所有人竞猜苹果的动向，获得免费的宣传效果，避免陷入其他企业遭遇的困境”；三是开一个超级有逼格的发布会。
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第三，制造流行文化。鲜为人知的声势和口碑营销团队只有几名员工组织，他们负责将苹果的产品整合为一套流行文化。例如，该团队会与大型体育联盟合作将iPad变成教练工具，帮助音乐活动把iPad融入其中，并让活动的组织者为参与者部署整合苹果的应用。
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如何像苹果、小米一样做事件营销？有三个行动方法。
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