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我曾经跟梁宁聊过这个话题,她拿过雷军的投资后来卖身腾讯。她说,你知道腾讯的爆品是怎么打造出来的吗?是靠花钱如流水,她说到腾讯才知道什么叫花钱如流水。有一次,她让设计公司修一张图,修改一个很小的细节,她签字签到20次手已经软了,但在腾讯最后修了200次。
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她把这个故事讲给雷军,雷军说:“我们差不多也是这么花钱如流水。”雷军最大的一次浪费,是把第一代总共40万台的红米手机扔掉了。当时手机已经下了订单,但是没有达到标准,因此全部扔掉了。小米会准备几套方案,最终上市的只有一套。“这当然会带来巨额的浪费,但这个浪费是必要的。”
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周鸿祎也是个产品创新高手,但是,第一次做特供机却是失败。他总结最大的败因:不够“All In”。周鸿祎甚至说找雷军聊过此事。雷军说:“你要是想做手机,就先想想你能不能全力以赴,能不能来领军。你要是能亲自带队,咱们可能还有得一打。你总不能弄个部门、弄个总监就觉得能跟我打吧。你公司虽然人多,但你在手机上能放多少人?100人?500人?我有几千人在做这件事情。”
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雷军做爆品的一个最大杀招就是:性能高一倍,价格砍一半。这种价值链的动刀是真刀实枪的。为了砍价格,雷军砍掉了一切渠道环节,直接面对用户。这部分,可以砍掉30%的成本。为了砍价格,雷军甚至砍掉了营销成本,通过互联网的方式卖手机,不靠线下渠道。这部分,又砍掉了10%。
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那小米靠什么赚钱?“羊毛出在猪身上。”“羊毛出在猪身上”一度刷爆朋友圈,但我没有看到哪个传统企业做到了,因为这一模式的本质是爆品战略。
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小米的“猪”到底在哪?答案是:增值和服务、卖软件、粉丝经济。
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小米最近两年最大的动作就是生态链投资,用小米模式复制100家生态链企业,背后的关键就是复制小米式爆品模式。
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价值链动刀——5%。小米为什么如此颠覆?就是因为小米是真刀实枪地在价值链上动刀。
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什么叫价值链?就是用户能够以某个价格拿到手,并感知到的价值。我总结过一个公式:产品=制造+感知。
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什么叫在价值链上动刀?就是要在价值链上做创新,把过去一些很低效率的高成本砍下来。小米的价值链逻辑就是小米的内部红线:5%的运营成本,就是总运营成本占总销售的比例不能超过5%。所以,雷军才会说小米可以做到接近成本定价。
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举个例子。顺为投资的爱空间,虽然还不算小米生态链企业,但是也是采取小米的模式打爆传统家装行业。它背后的秘密武器也是把运营成本降到5%,接近成本定价。
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雷军第一次见到爱空间创始人陈炜,拷问其产品时,除了拷问价格,就是拷问了一句话:“工期最短能做到几天?”陈炜想了半天,最后狠心说20天。雷军说,OK,多一天自罚1万元。
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爱空间的家装产品就打两个点:699元/平方米,从毛坯到精装只要20天。有行业人士看了爱空间的产品,还是倒吸了一口凉气。这样的生意,只有做到年收入10亿元才能达到盈亏平衡点。
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价值链动刀这么狠,利润空间这么低,如何赚钱呢?答案是靠标准化,靠高的供应链效率,靠高的运营效率。总结下来,就是靠爆品。
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流量上动刀——粉丝+品牌电商。传统企业很难在价值链上动刀,很难做到爆品战略,为什么?因为一个非常残酷而又现实的问题:流量。在互联网上更残酷,面对的是“流量黑暗森林”。
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传统企业的流量入口基本依赖于渠道和经销商网络,动刀太大容易把自己搞死,不动刀又不行,左右为难。所以,科宝博洛尼创始人蔡明跟我说:穿鞋的看着这些光脚的,毫无还手之力。
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小米砍掉线下渠道,如何解决流量问题?答案就是粉丝+品牌电商。雷军在给员工发的一封内部信中,说过这样几句话:面对恶劣的市场环境,我们应该保持初心。第一,永远坚持做高品质、高性价比的产品;第二,相信用户,依赖用户,永远和用户做朋友!只要坚持这两条,小米的梦想就能实现。
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雷军的关键词就是:产品+粉丝。
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粉丝为什么这么重要,是因为他们是小米式流量的动力源,铁杆用户和发烧友的口碑至关重要。而小米网这种品牌电商模式,则承担小米式流量的放大器。毫无疑问,这是一种优质、高效,更可持续的流量获得方式。我甚至认为,“粉丝+品牌电商”是中国品牌未来最趋势性的升级方向。
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看看凡客,绝地重生的秘密武器就是学小米模式的本质,也是这三把刀。
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第一,在价值链上动刀,衬衫、T恤的零售价接近成本定价。
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第二,在产品上动刀,推单款爆品战略。
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第三,重新聚拢粉丝,重新打造基于自我品牌的电商模式。
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凡客的营销效果很不错,因为这是先进生产力,是更高维度的打法。
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小米手机在从0到10亿美元的第一年到底做对了什么?什么是小米式爆品的幕后真相?
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