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◆ 圣火燃剂:生理唤醒的科学
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◆ 聚焦于情感
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◆ 点燃高唤醒的情绪之火
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◆ 婴儿背带,抵制并抑制不良口碑
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◆ 运动让人们共享
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疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵 截至2008年10月27日,丹尼斯·格雷迪已经为《纽约时代》的科学专栏供稿超过10年了。他凭借新奇的话题和灵敏熟练的叙事手法,赢得了众多读者的喜爱,并包揽了圈内几乎所有的新闻奖项。
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有一天,格雷迪的一篇文章几乎轰动了所有新闻媒体的电子邮件专栏。在他的文章发表后的数小时内,数以百计的读者在读过他的文章后,立即向他们的朋友、亲人和同事强烈推荐了这篇文章。那一刻,格雷迪成了家喻户晓的人物。
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什么样的话题能够引起如此的轰动效应?这种震撼堪比将液体和气体动力学理论应用于医学领域的轰动效应。
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实际上,格雷迪的文章详细地介绍了纹影摄影术。纹影摄影术可以拍到平时肉眼看不到的气流形态。这个过程需要明亮的光源、放置精确的镜片、一块弯曲的镜子、用来挡住部分光线的刀片,还有其他一些用来观测空气的波动并将其拍摄成像的设备。
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听起来非常玄妙,让人们不知所措。想搞清这是怎么回事吗?请加入这个俱乐部吧!我们曾经试图让读者按多个评价标准去给格雷迪的这篇文章打分,结果得分却是非常低的。这篇文章会赢得很多的社交货币吗?不,当然不能。那能给人们带来什么有价值的实用信息吗?(下一章我们将讨论实用性)当然也不能。
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事实上,当我们平心静气地思考建立流行趋势的必要条件都有哪些时,再与格雷迪的文章相对照,你就会发现,格雷迪的名为“神秘的咳嗽——胶片印象”的文章并不具备任何成为流行文章的条件。那么又是什么原因使得众多的读者忍不住自己的好奇,硬要点开这个新闻邮件呢?到底是什么东西这么有吸引力呢?
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格雷迪从高中时代就对科学研究产生了浓厚的兴趣。当她坐在化学课堂上时,她就阅读了著名的测定电子电荷的密利根油滴实验。不管是实验的过程,还是实验的结果,都非常复杂并晦涩难懂。格雷迪无数次地阅读这个实验,一次又一次的思考终于让她明白了实验的原理和过程。她顿悟的那一刻,是如此的灵光一闪,是如此的让人兴奋,是如此的如释重负。她感觉全身轻盈,活力四射,一切都如此的神奇,好像从此可以解决任何困难一样,她彻底地陷入了科学的魅力之中。
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在格雷迪毕业之后,她来到《今日物理》(Physics Today)杂志社工作。后来,她转到了《发现与时代》(Discover and Time)杂志社,最终她选择了在《纽约时报》做一名健康栏目的编辑。她写文章的目的非常明确,就是想给读者们一种数年前她解读化学实验的兴奋感,一种魔幻般的科学发现之乐。
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在10月的某一天,格雷迪清晰地描写了工程教授是如何使用纹影技术捕捉微小细节的,比如一个常人平时无法注意的人体咳嗽过程。其实,航天领域和军事领域的专家已经研究纹影摄影术多年了,这项技术主要用于拍摄高速飞行器形成外围冲击波的过程。不过工程专家掌握了这种技术的新用途:用来研究肺结核、非典型性肺炎或禽流感等传染性疾病病毒在空气中的传播过程。
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很容易理解为什么大多数人都认为这篇文章没有任何实用价值。毕竟,他们并不是流体力学的专家,也不能像工程专家那样用此项技术去观测更复杂的现象。不过,人们知道格雷迪是那里最优秀的科学专栏作家,所以基于这种考虑,大部分读者还是会对这篇文章产生更多的兴趣,并视其写作的内容为科学界的新时尚。最终,咳嗽作为人们最常见的诱因,诱导了人们对这篇文章的传播。特别是在文章发表后的第四个月,即次年2月,感冒和流行性病毒的传播使人们很自然地想起了这篇文章。
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这篇文章像流行性感冒一样盛行,被人们所传播,甚至让从事新闻工作多年的格雷迪本人都备感惊讶和兴奋。正如大多数新闻工作者和微博博主一样,格雷迪也非常想知道她写的某些文章能够如此流行的原因,而有些文章却石沉大海、无人问津,即使是同一篇文章的某些内容也会比其他的内容受到更多的关注。虽然她的文章融入了一些启发性猜想,但她的同行和她本人都不知道其中的奥妙,是什么因素让这些特殊的文章能够像流行感冒一样盛行于世呢?
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经过多年的分析与思考,我们对《纽约时报》多年来的热点文章进行了分析,当然也分析了包括格雷迪写于2008年的热点文章,以找到某些在线内容能够被广泛流传的原因,我和我的同事终于找到了文章能够流行的部分原因。
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格雷迪文章中的一张图片细节给我们提供一个非常明确的线索。10月初,她在《新英格兰医学》期刊上浏览到了名为“咳嗽与气溶胶”的图片。只要看到这张图片,你就会认为她在《纽约时报》上登出的相关文章是非常完美的。随着人们对感染性气溶胶和高速图像的讨论,图片中的某些细节变得异常有趣。不过,这张图片却是格雷迪从众多图片中挑选出的比较简单的一张,虽然简单,但效果惊人。说到底,人们关注并传播格雷迪文章的理由是情绪共鸣。因为人们关心它,所以共享它。
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疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵 最热门邮件列表及共享的重要性
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人是有社会性的,需要与同伴共享与交流。正如我们在“社交货币”那一章所讨论的那样,人们喜欢与他人共享自己的观点和信息。那么我们的闲聊,无论是正面的还是负面的,都会形成自己与朋友、同事之间的关联。
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互联网的设计从技术上更加促进了人们的这种本能需要。假如一位博主在博客上共享了一个新的公共自行车项目,或者共享了一段教学视频,为小孩们解决了令他们困惑的代数问题。这些都会加速人们对“共享”按钮的单击,或者将共享链接粘贴到电子邮件中,以传递给更多的朋友。
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