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很容易理解为什么大多数人都认为这篇文章没有任何实用价值。毕竟,他们并不是流体力学的专家,也不能像工程专家那样用此项技术去观测更复杂的现象。不过,人们知道格雷迪是那里最优秀的科学专栏作家,所以基于这种考虑,大部分读者还是会对这篇文章产生更多的兴趣,并视其写作的内容为科学界的新时尚。最终,咳嗽作为人们最常见的诱因,诱导了人们对这篇文章的传播。特别是在文章发表后的第四个月,即次年2月,感冒和流行性病毒的传播使人们很自然地想起了这篇文章。
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这篇文章像流行性感冒一样盛行,被人们所传播,甚至让从事新闻工作多年的格雷迪本人都备感惊讶和兴奋。正如大多数新闻工作者和微博博主一样,格雷迪也非常想知道她写的某些文章能够如此流行的原因,而有些文章却石沉大海、无人问津,即使是同一篇文章的某些内容也会比其他的内容受到更多的关注。虽然她的文章融入了一些启发性猜想,但她的同行和她本人都不知道其中的奥妙,是什么因素让这些特殊的文章能够像流行感冒一样盛行于世呢?
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经过多年的分析与思考,我们对《纽约时报》多年来的热点文章进行了分析,当然也分析了包括格雷迪写于2008年的热点文章,以找到某些在线内容能够被广泛流传的原因,我和我的同事终于找到了文章能够流行的部分原因。
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格雷迪文章中的一张图片细节给我们提供一个非常明确的线索。10月初,她在《新英格兰医学》期刊上浏览到了名为“咳嗽与气溶胶”的图片。只要看到这张图片,你就会认为她在《纽约时报》上登出的相关文章是非常完美的。随着人们对感染性气溶胶和高速图像的讨论,图片中的某些细节变得异常有趣。不过,这张图片却是格雷迪从众多图片中挑选出的比较简单的一张,虽然简单,但效果惊人。说到底,人们关注并传播格雷迪文章的理由是情绪共鸣。因为人们关心它,所以共享它。
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人是有社会性的,需要与同伴共享与交流。正如我们在“社交货币”那一章所讨论的那样,人们喜欢与他人共享自己的观点和信息。那么我们的闲聊,无论是正面的还是负面的,都会形成自己与朋友、同事之间的关联。
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互联网的设计从技术上更加促进了人们的这种本能需要。假如一位博主在博客上共享了一个新的公共自行车项目,或者共享了一段教学视频,为小孩们解决了令他们困惑的代数问题。这些都会加速人们对“共享”按钮的单击,或者将共享链接粘贴到电子邮件中,以传递给更多的朋友。
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大部分主体新闻和娱乐网站中都会提供“共享”按钮,以供人们频繁地转载和共享,并有机会让更多的人了解相关信息。只要是过去几天、几周或几个月内显示过的内容,不管是文章、视频还是其他内容,都有现成的转载链接,让你可以直接与朋友共享。
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人们经常会使用链接作为获取信息的捷径。我们每天会看到海量的网站消息、博客消息和视频消息,如此多的内容让人们不堪重负,甚至无法承受,但我们完全可以轻松地使用朋友的链接进行有效的信息筛选,挑选出近期的热点消息。单就新闻量而言,口碑好的消息网站每天都有成千上万篇文章被发表,但很少人会把全部的文章浏览一遍,然后筛选出其中最为优秀的文章内容以供阅读。人们只是简单地浏览朋友们推荐的信息。
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结果,拥有最高点击率消息的邮件列表就成为最有效的公共传播平台。假如列表中显示的文章是关于公司财务改革的,为什么与之相似的环境变革却没有成为转载的焦点呢?原因是一次次的转载放大了财务改革与环境变革的细微差异,当人们看到并共享了财务改革的文章时,即使财务改革其实是不温不火的,而环境改革才是头等大事,公民也确信他们的政府更加关注的是财务改革问题,而不是环境改革问题。
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为什么某些内容能够成为最热门的电子邮件链接,而有些却石沉大海?为了让事物变得像病毒入侵一样深入人心,大多数人都在相同的时间内,不得不传递着几乎相同的内容。为什么人们一时间会关注同样的事情,并大量地转载与评论它?你可能会非常享受丹尼斯·格雷迪所写的有关咳嗽的文章,并将此文章与自己的朋友共享,仅仅因为它是当今最热门的、被广为转载的消息。大部分人也都会与你做出相同的转载行为,并与他们各自的朋友共享同一个信息。
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这种共享是随机的吗?或许有某种统一的规律隐藏在这种病毒式的流行趋势之中。
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斯坦福大学的学习生活是极其朴素的。我勉强可以把我学习和工作的地方叫作办公室,它实际上仅仅是几面高墙下的一个小隔间,充斥着20世纪60年代的无窗阁楼风格,我们经常将其戏称为野兽派阁楼。用厚实的钢筋混凝土铸成的粗壮结构,甚至能直接抵挡从微型榴弹发射器中射出的子弹。我和60个学生挤在这个狭小的空间里面,享用着昏暗的台灯,而且,那种拥挤程度远远超越了常人。
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我们的上方就是电梯。由于白天和晚上都有人在不停地学习和工作,所以校方决定给我们每个人一张出入磁卡,以便每天24小时都能使用专用电梯。它可以将我们带到无窗的办公室,甚至当图书馆关闭后,我们也能自由进入。虽然没有舒适的环境,但它是非常实用的。
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其实只要我们每天回顾一下在线信息的分布,就会发现它们的分布规律并不复杂。网上张贴有最热门在线电子邮件链接,但是其中的某些内容在以前已被很多热门媒体报道过。《华尔街日报》每天都会从以前的日报新闻中筛选出五个最热门的文章,以及五个最热门的邮件转发链接。在浏览了数个链接后,我对此着迷了。这似乎预示着一项完美的数据研究即将问世,可以去解释为什么某些事情能够得到人们更多的关注与共享。
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像集邮爱好者收集邮票一样,我开始收集日报上的最热门邮件链接。每天,我都可以使用这个24小时开放的专用电梯收集大量此类信息。我挖掘了一大堆日报中的热点信息,并仔细地筛选出最热门邮件链接。
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几周之后,我的收集有了起色。我收集了很多新闻裁剪信息,并准备做进一步的分析。我进入了流行榜列表,并开始找寻流行榜的规律。某天,“与爱人谈话太累”和“迪斯尼外套是为大女孩准备的”成为了当天最流行的电子邮件链接。几天后,“经济学家需要研究孤独症吗?”和“为什么观鸟者现在开始使用多媒体播放器了?”又成为了热点链接。
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从表面上来看,这些头条链接根本没有什么共同特征。与爱人的辛苦谈话跟迪斯尼外套有什么关系?迪斯尼外套又跟经济学家研究孤独症有什么关系?这些联系看起来是子虚乌有的。并且,即便是通读上面的一篇或者数篇文章也无从揣摩出其中的任何联系,所以我们需要用一种新的方法更快、更有效地鉴别出其中的联系。
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幸运的是,我的同事凯瑟琳·米克曼推荐了一个极好的改进方法。与其用手剪切下报纸的相关信息,为什么不让这个传播过程自动完成呢?
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借助计算机编程者的帮助,我开创了一个网络爬虫网站。就像不知疲倦的读者一样,程序在15分钟之内就能自动扫描一次《纽约时报》网站的主页,并完整地记录相关内容。通过这样的方法不仅能将每篇文章的内容和标题记录下来,而文章的作者和文章显示的特征区域也能够被记录(比如,有些文章是在主屏幕上显示的,有些文章是在尾部链接显示的)。这个网络爬虫网站同样记录了文章的专业领域(如健康或商业)和文章的具体页码(比如,是首页还是后面的第三部分)。
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