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自营销:如何传递品牌好声音 中文版序 打造自营销品牌
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欢迎来到《自营销》的世界。近年来,技术让文化变革加速前行。我们如今能在互联网上做的事情5年前连80%都做不到。3D桌面打印机之类的事情,5年前或许还只是未来式的概念。那时,我们以为至少要到10年后才会有些影子。可今天的Makerbot2,却把这想法实实在在地变成了现实。
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社会化媒体也为我们重新解读了“什么是营销”。当人人都能互相联系之时,品牌再想把这些个性化的小部落聚拢起来,就更加困难了。更重要的是,现在人人都有移动上网设备,平均每个月有81个小时在网上互动。有了这种根本性的改变,文化也愈发走向透明与协作。
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所有这些趋势都使营销变得更加艰难——更难触动消费者,而且消费者也更容易回避你的信息。对品牌而言,让产品能够自营销,就成了最大的机遇。这本书提出的原则对今天的企业来讲非常实用,非常中肯。它们可以帮助你从竞争中脱颖而出,与客户创造更紧密的联系。我们最高兴的地方在于,不光《自营销》的原则适用于各行各业,技术的不断发展还会将执行这些原则的成本降得更低。
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希望读者们喜欢这本书。请让我们知道你的想法。对话是《自营销》的核心内容,我们希望你参与其中。
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自营销:如何传递品牌好声音 第一部分 互联时代的营销变革
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第1章 产品必须有故事
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#产品有故事#一杯咖啡不止是一杯咖啡,一副太阳镜不止是一副太阳镜,一辆汽车不止是一辆汽车。产品里蕴藏着它代表的故事,这才是我们真正销售的东西——品牌的内涵。
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让你的头脑HOT一下
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几乎所有人都会对“产品”和“营销”有许多先入为主的观念。所以,不妨先来预热一下你的头脑,之后再着手改变。
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你走进了一个满是机器的大房间。靠墙摆放着一台机器,看起来好像是超大型的微波炉。你朝机器的窗口里张望,发现里头躺着一副正在被切割成形的太阳镜,你不免有点小失望。不过,太阳镜的颜色正是你想要的。机器还在努力地运转,所以你决定先去喝杯咖啡。等你回来的时候,太阳镜已经完全成形了。接着,你试戴了一下,度数刚刚好。而且,这个故事最棒的地方在于:你不是在科幻片里哦!你是在联邦快递金考公司(FedEX Kinko)。
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就拿这种3D打印机当例子吧。这个词最初出现在媒体上时,人们很难想象真的存在这种东西。长久以来,把一种东西在三维层面上“打印出来”,都属于科幻小说的内容,但今天却真的有了这种装置。不少人尚未亲眼见识过,但我们之所以可以这么信心满满地说,是因为在CP+B广告公司(Crispin Porter+Bogusky),我们真的有一台。要是我告诉你,拥有这台现代化的神奇设备,需要花100多万美元,你恐怕不会太吃惊。但要是我告诉你,这台机器其实用不到2万美元就能买到,你一定会惊讶得张大了嘴巴。
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想想这里面蕴涵的力量吧。过去,制造产品原型是一个费时费力的过程,可现在差不多只要按下按钮就成了。把生产时间从几年缩短到了几个月,甚至几个星期,这只不过是3D打印技术及流程一方面的作用。不过,我们并不想在这里讨论什么尖端技术。我们用来设计制作3D产品模型,以及发送到这台神奇打印机上的软件,与初中生们在学校里学的那些软件是完全一样的。
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这是一个崭新的世界。未来的汽修班选修课不会再教你怎么修车——而是教给你如何用工具设计、制造你自己的汽车流水线。
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就在不久以前,桌面出版革命还只是将印刷文字大众化和普及化。而眼下的这场革命甚至超出了革命家们之前预想的状况——原来的人居然没法把自己脑袋里想到的东西打印出来?这样的时代我们几乎已经记不得了。谁说纸张是必须的?有了博客,把想法印在纸上的念头就变得落伍了。
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电脑在二维平面上做到的事情,现在正在往三维扩展,产品设计也开始大众化和普及化了。3D打印机还会继续改进。
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今天,大多数3D打印机制作的是塑料模型,但现在情况已经有了变化,新的打印机开始逐渐具备用多种原材料打印的能力。预制电路板已经被植入打印的基础程序当中了。这些电路板构成了大部分消费电器的内部运行部件。完全能够运行的原型产品要多久才能打印出来呢?恐怕用不了多长时间。如果我们能够打印出完全可以运作的原型产品,为什么还要费力使用传统方法去生产制造呢?为什么不直接打印更多呢?又或者,为什么不直接出售产品的设计和方案呢?这样连产品也不必卖了。消费者可以自行修改,自己把产品打印出来。
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品牌的内涵才是我们真正销售的东西
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营销人喜欢说,产品不光只是一个物体。正如一杯咖啡不止是一杯咖啡,一副太阳镜不止是一副太阳镜,一辆汽车不止是一辆汽车。汽车里蕴藏着它代表的故事:一个承诺。这才是我们真正销售的东西——品牌的内涵。
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有时候,这个故事是真的,但很遗憾,有时候不是。有时一辆车真的就只是一辆车。所以,营销的过程,就是去挖掘、寻找、讲述埋在产品里面的故事。大多数时候,故事是能找出来的,但这些故事与产品的联系往往有些牵强。还有些时候,故事仅仅是围坐在桌子边上所有营销人一厢情愿的想法。或许,这是因为产品在创造出来的时候就没有明确的故事,没有考虑到受众。再或者,它只是一种没有提供一丁点儿新鲜东西的跟风产品。接下来发生的事情,大概就是营销这一行的可悲之处了。开始一系列的小组讨论,人种地理分布情况调查、扫描大脑……凡此种种轮番上阵,试图揭示出消费者到底希望产品是什么样的。之后,营销预算就花在讲述有关产品的谎言上。
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本书讨论的就是如何逆转这一过程。
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在当今世界中,花费与设计广告活动等量的时间,人们已经可以把消费者对产品的见解融入到新的产品里面去。设计一种怀着使命的产品,一种有故事可讲的产品,一种能够自己推销自己的产品。
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