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1703846020 1790年前后,震教派开始向外界售卖植物种子,为社区换取收入。他们的蔬菜种子素以产量高而闻名。起初,卖种子很简单,因为那时候他们只跟靠近震教派社区的城镇做生意。当地人都晓得震教派的故事,都知道震教派出产的种子信誉很好。
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1703846022 但当震教派的种子传播到离社区很远的地方时,就没有太多人知道他们的好口碑了。为了在新地方卖出种子,震教派把种子从惯用的大箱子里取出来,放在设计精美的松木盒子里。松木盒子既可以作为包装,也能当成是柜台展示。他们还在盒子外面手绘标志。他们为自己的种子打出了品牌,称为“震教派之种”。
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1703846024 值得注意的是,“震教派”这个词原来是带有贬义的,是从“震颠贵格会”(Shaking Quakers)里衍生而来,意在嘲笑他们在做礼拜时唱歌、叫喊和摇摆的仪式。但他们没有抛弃这个客户们习惯使用的名字,这与20世纪末百威啤酒(Budweiser)的做法一样。百威就欣然接受消费者把他们的品牌简称为“Bud”。既然信徒们本身没办法讲述自己教派的故事,那就让种子和包装在市场上代劳吧。过了几年,震教派开始为菜种设计单独的信纸包装——跟如今卖种子时用的包装一样。所以,震教派不光用产品本身讲述了一个重要的故事,还利用包装创新帮助种子自我促销。不过,讽刺的是,这一创新却成了种子销售业务里的最后一项。该是时候再来一次创新了。
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1703846026 有些人或许会感到吃惊,一种专注于宗教信仰的文化,竟然会如此擅长营销和产品设计。不过想想看,倘若没有指引震教派信徒行事的强有力故事,这一切根本就不可能。这里,震教派与他们客户之间的空间距离,同样是一点重要的因素。信徒们别无选择,只有把营销直接融入到产品里面,他们才能取得成功。
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1703846028 只有当产品和营销汲取了同一口灵感之井泉水,被同样的故事和信念推动,它们才能释放出强大的力量来。
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1703846031 让营销直接融入产品中
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1703846033 如今,市场营销和产品设计基本上保持着脱节的状态。企业目前的结构,源自工业革命时代的现实条件。这种结构在市场营销和产品设计这两个重要的业务环节之间筑起了高墙。由于产品平台的时限至少是以“年”为单位来衡量的(用上几十年也有可能),多数公司现存的职能部门都各自继承了过去。然而,市场营销与产品设计没有任何理由不能整合到一起。所谓的碰头会,其实是为了帮助双方展开合作的。时代在变,消费者和公司的需求都有了明显的转变,可许多公司却还在使用这些继承下来的传统结构。它们自然就成了前进路上的绊脚石。
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1703846035 看看如今大多数公司的内部组织结构是如何开展不同职能的,事情就很明显了。一般而言,广告和市场营销属于需要首席执行官和首席营销官参与的战略性活动,但很多公司的产品决策却是由相对较低的层级(通常是产品经理级别)来制定的。他们并不觉得产品日复一日地重复生产在战略或营销上有太大的意义。这样的结构,造成了如下的局面:营销在讲述一个有关公司的故事,它大多与高层的企业战略相关;而产品却根据产品经理自身的愿景,讲述着若干其他的故事。再加上,负责产品生产的人并不理解产品形式中所体现的公司品牌的意义(或是理解了也得不到奖励),问题就变得更加复杂了。
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1703846037 市场营销和产品设计的脱节让这两个重要的业务环节之间筑起了高墙。
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1703846043 自营销:如何传递品牌好声音 第2章 搬掉路上的绊脚石
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1703846045 #让营销和产品唱同一首歌#当产品最终上市营销的时候,可能出现4种结果:1.产品没有故事,营销也没有故事;2.产品没有故事,营销编了一个;3.产品有故事,但营销讲的是另一个故事;4.产品有故事,营销把它唱成了一首动听的歌。你的企业属于哪一种?是时候打破壁垒了。
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1703846048 让营销与产品唱同一首歌
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1703846050 企业结构阻碍了创意带来的前进势头。产品设计团队花上好几个月来搞研究、做设计。有时候,这种设计蕴涵着品牌的故事,但更多的时候,这个故事会消失在设计过程中,被扼杀在糟糕的小组讨论中,或是毁在太以自我为中心的设计师手里。
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1703846052 倘若奇迹出现,产品在设计过程中完整地保存下来一个能让人感知的故事,然后,设计团队把它移交给了营销团队。但来自设计部门的故事必然会被营销团队扔到一边,他们会重新再编一个。更糟糕的是,广告代理公司往往还会再给产品创造一个故事。等产品最终上市营销时,可能会出现以下4种结果:
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1703846054 1.产品没有故事,营销也没有故事;
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1703846056 2.产品没有故事,营销编了一个故事;
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1703846058 3.产品有故事,但营销讲的是另一个故事;
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1703846060 4.产品有故事,营销把它唱成了一首动听的歌。
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1703846062 可以接受的结果只有一个——最后一个。那么我们该从哪儿开始改变呢?如何创建一个流程,把“例外”变成“常规”呢?
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1703846064 对许多公司来说,是时候该打破内部的壁垒了。它们必须意识到,合作是“营销-创新模式”的核心。跟客户合作固然是关键,而组织内部的合作更为关键。企业及其品牌是依靠了不起的创新产品建立起来的。品牌和营销必须重新与产品本身连接到一起。设计新流程的目的,应当是在同一个强有力故事的推动下,把市场营销和产品设计提升到战略层面。因此,卓越的设计师和营销人员必须携手合作,共同创造形式与故事相一致的产品。
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1703846067 创新,不是战略,而是必需
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1703846069 变化已经成了企业的组成部分,这是当今世界迫使我们接受的现实。要么创新,要么死亡。害怕变化的人可能会大吃一惊:创新其实是我们人类DNA的一部分。科学家兼高科技营销之父杰弗里·摩尔(Geoffrey A.Moore)在《公司进化论》(Dealing with Darwin: How Great Companies Innovate at Every Phase of Their Evolution)一书中指出:
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