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有时候，为了让别的东西能够茁壮成长起来，不相关的产品、品牌，甚至整个商业结构都得垮台。
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对世界上的不少分析人士而言，这可不太舒服。可类似即时贴、玻璃纸、特氟龙和思高洁（Scotchguard，一种防水防油的保护剂）等根本性的创新，都是依靠实验和直觉冒出来的，并非出自基于具体计划的战略创新流程。这些创新不是科学家有意识地去寻找解决途径，反倒是意料之外的产物。他们不是醍醐灌顶地高声大叫“尤里卡，我找到了！”而是不解地问：“啊？这是什么？”
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倘若世界远比我们想象得更加难以预测，我们该怎么办呢？直觉是关键。但在商业环境下，投入直觉的怀抱很困难。有谁愿意承认，自己在做重要营销和产品决策时，居然靠的是直觉呢？
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看看周围吧。创新这场博弈，越来越倾向于“赢则盆满钵满，输家则倾家荡产”。靠直觉建立的品牌，很可能更具破坏性，更能适应并利用瞬息万变、不可预测的环境。反过来说，由于无法创新、不能凭借自身的力量更新，许多老品牌越做越艰难。这就意味着，有时候，为了让别的东西能够茁壮成长起来，不相关的产品、品牌，甚至整个商业结构都得垮台。直觉能为这一灵感、竞争和文化重建过程提供燃料。
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设计直觉是出色创造新决策背后的驱动力。
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通常情况下，人们把直觉看成你对某种东西的本能感觉。普通的直觉或许能在你的日常生活里发生作用，设计直觉却略有不同，它是出色创新决策背后的驱动力。你可以这样看待设计直觉：它是一种工具，在你面对以前没碰到过的新问题时，它能让你把理性思考和情绪感觉嫁接起来，将经验转化成行动。有效的设计直觉应当根植于现实、逻辑、知识和经验。
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直觉让品牌有了超越竞争、改变游戏规则的能力。
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乔布斯的设计直觉
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在商业世界里，史蒂夫·乔布斯在利用设计直觉方面表现出了令人难以置信的能力，他生产出了iPod和iTunes这类革命性产品。乔布斯凭借对电脑行业的深刻认识，设身处地地站在用户的角度思考，才跳出了当时市场主流MP3播放器的窠桕。乔布斯素来擅长理解文化，他把这些知识用到苹果面临的外部环境中，为业务和产品问题找到有力的解决途径。
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正如我们所见，从擅长产品和营销创新到精通产品和营销创新，设计直觉是必经之路。但要闯入未知的未来，还要把勇气摆在设计直觉的核心。
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设计规划流程把产品变得越来越雷同，这种事情实在太多了。渐进式改良不是真正的创新。卓越的品牌从文化上就以直觉为基础，是直觉，令品牌有了超越竞争、改变游戏规则的能力，这也就是谷歌、亚马逊和“无绪”公司取得的成就。
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自营销Tips
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通过实践，把直觉变成一种更强大的创新工具。人人都可以成为直觉设计师，只要我们不断地训练自己。首先，把设计直觉整合到你所有的决策当中，从一开始就提问：“如果这样做会怎么样？”一旦你开始锻炼自己“的战略直觉肌”，你就能够识别重要的模式了。锻炼得越多，你识别出的模式也越多。
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此外，鼓励他人使用自己的设计直觉。这么做极具感染力，很能激发人的灵感。了解他人对一种设计或市场认识有什么样的感觉，并深入地挖掘一下。他们的感觉到底从何而来？对很多人来说，直觉是一种很难表达的东西，还有不少人没有信心表达自己的这种特质。一定要支持人们的直觉思维，不能用过度的分析去打压。要积极。要欢迎“异类”。
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成为“制造混乱”的异类
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#成为异类#市场需要有更多的人站在局外看清一个行业的标准模式，并用于去改变它。创新总是发生在边缘。学习新技术吧！先迈出一步试着应用它。如果它管用，那就打破模式，“制造混乱”成为异类。
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“异类”（heretic）这个词素来有些宗教含义，它指的是观点蓄意背离公认教义的人。然而，在商业世界需要更多的异类。市场需要有更多的人站在局外看清一个行业的标准模式，并勇于去改变它。
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标准模式代表了行业通常的做事方式。它很简单——但有什么乐趣可言呢？多向四周打量打量。创新总是发生在边缘，发生在内外接壤的边界上。在那里，有人利用直觉打破了标准模式，做出了与众不同的事情。
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商业世界需要更多的异类。市场需要有更多的人站在局外看清一个行业的标准模式，并勇于去改变它。
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1968年，迪克·福斯贝里（Dick Fosbury）用背越式跳高震惊了整个田径界。他没有按照标准模式，从正面跨越过横杆，而是反身让背部先过杆。背越式跳高获得了奥运金牌，打破了奥运会纪录。随大流可得不到这样的收获。现在人人都采用背越式了，背越式成了新的标准模式。但总会有人找到侧面起跳、脚先起跳或者用腹部起跳的方法，比现在跳得更高。这个人会是你吗？
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颠覆性的新技术兴许会彻底改变你的核心业务或服务方式。
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在生意场上，倘若你是现有市场里的异类，通常也就意味着你要创造出一个新市场来。异类大多会依靠新技术带来的力量，这种技术起初看起来性质温和，但假以时日，却能对传统做事方式造成极大的破坏。
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“朗读”，从Kindle开始
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亚马逊利用互联网来宣扬自己的“异端邪说”。1994年，杰夫·贝索斯创办公司的时候，没人对网上卖书的想法提出质疑，但也没人看出这种模式蕴涵的力量。现在，亚马逊又利用Kindle2电子书的“朗读”功能引发了新一轮的轰动。眼睛疲惫的时候从看书转移到听书，这样的想法真的很酷。但跟所有激进新观念的遭遇一样，愤怒的作家协会向亚马逊提起了诉讼。作家协会说，Kindle2的“朗读”功能违反了有声版图书的版权保护。
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