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有人或许会带着遗憾和恐惧的心情看待这些问题，我们同样有着遗憾和恐惧。但我们也亲眼看着它们渐行渐远。如今，我们把今天看成是一个充满了伟大机遇与希望的时刻。尽管寻找新路很困难，但我们还是要建立一种更全面崭新的世界观。如果想要成功，就必须从乐观的态度着手。2005年牛津大学举办的TED会议上，克雷格·文特尔（Graig Venter）说，他说不清是乐观主义者说得对还是悲观主义者对，但有一点他很清楚：只有乐观主义者才能把事情做成。
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乐观主义来自于控制感，以及知道自己正对社会施加着积极的影响。
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一种靠乐观情绪推动的经商之道似乎正在成形。这种乐观主义来自控制感，以及知道自己正对社会施加着积极的影响。率先进行这一模式转变的企业，把社会和环境责任感融入自己的产品和市场营销里。它们尚未找出所有的答案，但已经发现了一些线索。诸如全食超市（Whole Foods）、巴塔哥尼亚和交织地毯公司（Interweave Carpets）多年以来就在这么做，并被视为当今最强大的几个品牌。它们把市场营销和产品设计深深地融合到了自身的文化当中，废除了企业内部的隔阂，开展业务所做的每一件事都是在追求更大的社会效益。这些，帮助它们吸引了大量的追随者。它们的客户不光成了品牌的倡导者，还为公司的哲学大作宣传，并在自己的日常生活和业务里身体力行这些哲学。
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我们刚开始写这本书的时候，认为设计和创新是获取商业竞争优势的好办法。但在随后的几个月中，我们进一步认识到，设计和创新还是在地球上生存的关键。要走可持续发展的道路，我们必须对整个交通系统、电力系统、医疗保健系统，甚至我们的经济体系来上一轮飞速的创新。我们必须投入有效创新原则的怀抱，才能解决而今面临的问题。在这方面，我们不得不变。这似乎有点叫人望而生畏，但它岂非改变了所谓人类的真正意义么？我们越发怀疑，静态的观念和局面都是一种幻觉——幻术家们很难再分散我们的注意力了。
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也许，“品牌”这个概念本身就是一种叫人分心的东西，我们再不需要，也再不想要。在一个人们业已了解到内在自我的世界里，你不再需要依靠品牌来透露有关自己的只言片语，这个想法再也存活不下去了。在一个人们实现了自我认同的世界，你不再需要借助品牌建立个人认同。
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随着意识的觉醒，我们不再需要品牌。我们需要一些更真实的东西。
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设计和创新是在地球上生存的关键。
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为本书做调查的过程中，我们碰到了大量的案例，足以说明另一个主题正在浮现。产品自营销的绝妙案例表明，它们超越了品牌。对大多数公司来说，品牌或许仍然是件好东西；但随着技术的进步，最优秀的公司和产品正在创造适用于你人生方方面面的系统。
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·这些系统不需要你知道它们的故事，因为你已经是它们故事的一部分了。
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·这些系统不要求成为你身份认同的一部分，因为它们已经是你生活方式的一部分了。
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·这些系统不指望你保持品牌忠诚度，因为它们会根据你的使用方法来进行自我塑造。
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能够把市场营销和产品设计融合在一起，你就已经踏出了强有力的第一步。
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你无须对品牌保持忠诚，而是忠诚于自己创造的东西。这就是系统的力量。
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尽管很多优秀的例子来自数字空间，但实际上，它们从哪里来并不重要，重要的是，它们无所不在。一套卓越的系统，只要客户有需求，就可以随时随地地访问。
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尽管创造系统是一个值得人们追求的目标，变化也都是从迈出一小步开始的。能够把市场营销和产品设计融合在一起，你就已经踏出了强有力的第一步。我们希望，我们能帮助你意识到，依靠系统性方法把两者结合到一起，创意就是终极的商业武器。
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这仅仅是个开始。我们希望你仔细研究书中的规律，先把市场营销融入到产品里，并以此作为出发点。你一定会找到更多适用于自己的规律。我们希望你乐意到微博上搜索本书提到的关键词。靠着合作的力量，我们这本书能够超越静态的文本——成为拉开对话的契机，成为灵感的源头，帮助你找到新的方法更深入地和客户及粉丝社区联系起来，为创造自己的系统奠定基础。
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自营销：如何传递品牌好声音 译者后记
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技术进步的速度快得惊人，而更快的是技术进步改变文化氛围的速度。曾经的诺基亚如日中天，而到今天，它在智能手机行业几乎已难保“小三”地位。同一时期，苹果手机以“病毒传播”的速度全面上位，彻底改变了整个智能手机行业的面貌。各种方便人们互动、传播的软件层出不穷。
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同样道理，传统的宣传倒下去，新一代的营销站出来。当时我翻译这本书时，还不太能理解什么叫做“Baked In”式自营销。我当然知道，它的字面意思是把营销方式内嵌入产品当中，让产品本身替自己宣传。可归根结底，这始终像是个国外的概念，缺乏本土实例。但等到今天我写这篇译后记时，“自营销”的本土实例已经活生生摆在眼前了。前有“不加v”在新浪微博上网签卖书，后有罗永浩转行给自己尚未诞生的手机下死力宣传。“人”和“产品”融为一体，密不可分。
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能在这技术和文化日新月异的时代亲身感受变革带给人们的一切，实乃吾辈之幸。而更幸运的是，能把英文世界的新思想带进中文世界，并亲眼见证它本土化、日常化的进程。
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趁此机会，且让我也来“自营销”一回。豆瓣上搜索我翻译的任何一本书，都可链接到我的小站。如果各位读者对我经手翻译的任何一本书有任何意见，请随时和我联系。
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另外，本书的翻译工作要感谢张志华、李佳、唐竞、李征、廖昕、向倩叶等长期和我共事的同仁，谢谢大家的帮助和辛苦努力！
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