1703847200
1703847202
建立蜂巢式沟通
1703847203
1703847204
就算组织里有一大堆非常聪明的人，也可能会做出一些非常愚蠢的事情，这种情况我们都见识过。导致这种局面的原因很多，但简单地说，组织也有智商，组织的智商并不等于首席执行官的智商，也不等于高级管理人员的平均智商。组织的整体智商是建立在谁跟谁存在关联、怎样关联之上。一旦这两个环节发生变化，组织智商便会大幅波动。如果高级管理层的聪明人和一线工作人员失去了联系，组织的智商会受到损害。如果聪明的中层管理人员跟董事会断了关系，组织的智商同样会出问题。
1703847205
1703847206
“组织智商”是一个你不太常听到的提法，但协作和网络的好处是众所周知的。兴许，最能表现这一概念的群体并不是美国某个最先进的企业，而是在大自然里的一种小生物——蜜蜂。单个的蜜蜂不算很聪明的生物。据估计，每一只蜜蜂仅有100万个左右的脑神经细胞。可一旦结合到一起，整个蜂群就有大约1000亿个神经元了。这大概是多少呢？这么说吧，人类有2000亿个神经元，所以，一巢蜜蜂大概相当于你一半聪明。再让我们看看它的实际效果。蜜蜂要酿蜜。你知道怎么酿蜜吗？
1703847207
1703847208
在蜂巢的环境里，这种头脑简单的动物为食物采集和防御策略奇迹般地贡献了一些非常成熟的想法。它们能做到这一点，因为蜂巢里的每一只蜜蜂都知道正在进行的每一件事。蜜蜂有一种通过摆动尾部来传递信息的行为。不久以前，动物学家还相信，只有那些围在摆尾蜜蜂旁边的蜜蜂，才得知了花蜜来源的信息。但最近，研究人员发现，这种摆动舞蹈其实是一种相当精妙的沟通形式。负责采集的蜜蜂跺脚、扇动翅膀发出声音，令得蜂巢的蜜蜡产生振动，把信息传送给蜂巢里其他所有的采集蜂。
1703847209
1703847210
“蜜蜂把蜂巢用作一种发布重要通告的无线传输器。”神经生物学家朱尔根·陶特茨（Jurgen Tautz）在《神奇的蜜蜂世界》（The Buzz About Bees）里写道。所以，单只的蜜蜂并不完全理解酿蜜的整个过程，而一整巢的蜜蜂却能够酿出蜂蜜来。老实说，单只的蜜蜂也没必要完全搞懂，因为蜂巢的关键功能之一，就是把任务进行专业分工。专门从事某一任务的蜂群需要一种良好的通讯手段来展开有效合作。而只有靠着任务的分工和有效的沟通，蜜蜂才能迅速地酿出蜂蜜来。
1703847211
1703847212
如果这听起来跟你的公司不太像，那它应该是你努力的方向。好消息是，技术令得人类也能使用新型蜂巢式智能了。甲骨文公司把自己新出的协同工作软件命名为“蜂巢”，大概并非出于巧合。让组织的每位成员都知道正在进行的所有活动，是整个组织变得更聪明的办法，而且它最简单，最快捷。技术令得我们能够迅速在整个组织，以及组织的下属单位里展开沟通。专业分工的意思是，每个人不一定什么都得搞明白。但从蜂巢式智能的角度来说，多沟通比少沟通好。随着时间的推移，系统会逐渐实现平衡，但一开始就使劲沟通，哪怕沟通过头也是好的。
1703847213
1703847214
让组织的每位成员都知道正在进行的所有活动，是整个组织变得更聪明的办法而且它最简单，最快捷。
1703847215
1703847216
自营销Tips
1703847217
1703847218
先从部门联系着手，但切莫止步于此。把相连的部门再跟另外的部门联系起来，好让它们能监督其他部门正在进行的工作。为每个部门创建大量的电子群邮件列表，之后允许组织里的所有人订阅它（而且规定部门经理必须订阅）。保证每一名员工都有能上网的智能手机。
1703847219
1703847220
沟通应该像蜜蜂一样——当然，我们并不是说要写一堆长篇大论出来。蜂巢式智能的关键是简短而亲切的提问，迅速而及时的回复。
1703847221
1703847222
此外，不能只使用电子邮件，还要使用即时通讯软件，甚至facebook和twitter等的社交网络。总之，交流越多越好。
1703847223
1703847225
拆掉组织内的高墙
1703847226
1703847227
许多组织并不缺乏了不起的创新思想，也不是没有创新的意愿；相反，组织内封闭和毫无活力的流程才是路障。这些组织创建的流程变得过于制度化过于专业化，最终形成了自我封闭的僵化地基。营销部不能跟财务部沟通，财务部不能跟产品设计部沟通。这样的日子已经是过去时了。要让人人参与合作，你必须拆掉高墙。
1703847228
1703847229
我们的朋友麦克对我们讲了一个有趣的故事，对这一点做了阐述。他负责一家大啤酒商的营销创新工作，很擅长走上街头跟人聊天。几年前，他在纽约市观察酒吧市场的时候，注意到了一种新现象：很多酒吧会供应清酒类饮料。
1703847230
1703847231
要让人人参与合作，你必须拆掉高墙。
1703847232
1703847233
他开始进一步调查清酒，发现了一些有趣的事情。首先，清酒没有美国的国产品牌，酒主要是从日本进口的。其次，清酒的酿造过程和啤酒相同，两者最大的区别在于，酿清酒用的是大米，而酿啤酒用的是啤酒花。许多啤酒厂在需求淡季都有几口闲置的酿桶。市场有需求、没有行业顶尖品牌、制造工艺类似，这几点因素结合起来，使他为效力的啤酒商提供了一个占据市场的绝佳机会。
1703847234
1703847235
等麦克开始给这个机会拟定商业计划的时候，障碍来了。公司似乎有个明确界定的创新流程，由产品设计小组负责，跟市场营销没关系。整个创新流程的时间跨度是4年。第一年，使用严格的评估标准审核诸多设想。在确定了5个最有把握的设想之后，之后的两年就用来设计产品理念，完善商业计划。到了第四个年头，选出5种设想里最有潜力的产品，上市销售。
1703847236
1703847237
麦克为清酒机会感到兴奋的原因之一在于，他看到了一种正在浮现的机会。如果啤酒公司能把握住这个受趋势推动的机会，就有可能在一行新产业里确立领导地位。但公司的创新流程长达4年，这也就是说，要是麦克想让自己的设想加快速度，就得取代已经进入流程的其他点子。可惜公司所有的创新结构都是又围绕这一流程建立的，取而代之几乎没可能。所以，麦克的清酒设想就这样搁浅了。
1703847238
1703847239
有时候，本意是用来鼓励创新的结构，恰恰阻止了创新。
1703847240
1703847241
有时候，本意是用来鼓励创新的结构，恰恰阻止了你的创新。组织内部往往对为什么存在这样的结构感到困惑。尽管有人认为在精心设计的结构里工作是很有用的，但我们必须首先把这种结构看成并理解成一种基础，创意要能在它上面开花结果。所以，最合适的结构其实只是一些最根本的必要条件，方便创新员工去利用源自文化变迁、改变了消费者需求转瞬即逝的机会。更重要的是，如果你拆掉企业内部封闭的高墙，就可以极大地加快创新步伐。
1703847242
1703847243
自营销Tips
1703847244
1703847245
拆除高墙的好办法之一，是让公司所有员工都看起来神清气爽。如果你有招聘权，就去招聘一些能干的人，放手让他们去干。跟能让你感觉良好的人共事很有意思，对吧？如果他们还能让你看起来神清气爽，那就更好了。想办法让和你共事的人感觉良好。
1703847246
1703847247
怎样才能更快更好地向他们提供积极的反馈，以表彰他们的出色工作呢？这里有几个建议：学会更好地倾听，对你同事说的话表现出更多的兴趣。下一个伟大的设想兴许就藏在你某位员工的脑袋里，等着你去倾听呢。
1703847248
[
上一页 ]
[ :1.7038472e+09 ]
[
下一页 ]