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我们先来看一个简单的话题：什么叫做电子商务。普通企业觉得触网就是电子商务，在网上卖东西。文艺企业觉得电子商务就是电脑前喝杯茶旺旺“滴滴滴”。而实际上电子商务是一种状态，企业短线与长线策略下的一种状态。他们初以为这种状态的展示模式是淘宝卖个货，京东卖个货，国美卖个家电，而实际上这种状态是淘宝卖好货，京东卖好货，国美卖好家电。为什么很多企业现在不计前嫌地杀入互联网？就是因为我们守了很多年的传统战场里的消费者，把时间费在了互联网上。本着顾客是上帝的原则，企业不得不开始电子商务。
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既然网购市场已经被培育起来，本着商本逐利的原则，企业必须要分市场一杯羹。所以B2C的模式就应时而生，网络营销成了一场看不见硝烟的战争。以奶粉为例，2012年国内网民的关注依然将大部分眼球贡献给了国外奶粉，这是因为品牌口碑和食品安全问题导致的，他们最普遍关心的问题依次为口碑评价、品牌、产品、产品安全、价格、品牌官网，其次是育儿知识、母婴保健、产品产地之类。那么究竟是什么原因导致他们关注点变化的呢？
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通常企业认为电子商务是以网站或者网店为核心运作的，而实际上这些问题在消费者的内心挤不进前三甲，以为搭建了网站和网店就是进军电子商务，是构建了一个与消费者沟通的桥梁，而实际上网站和网店只算是安营扎寨，谈不上桥梁，真正的桥梁是敢于直击消费者的内心，是建立在口碑期、品牌期、产品期。
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找到了源头我们就明白该怎样去构建桥梁了，那就是塑造口碑评价，这是与市场搭建的第一座桥梁，有了这座桥梁消费者就可以以最快的速度与企业产品建立信赖感。第二座桥梁就是品牌的影响力，大牌信赖程度高的原因就在于此，这意味着雄厚的实力。第三那就需要落实到产品了，好的产品一定是最合适的桥梁，也是关键。
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品牌想要进入消费者的内心，必然要搭建一座更易通行的桥梁。塑造口碑评价，这是与市场搭建的第一座桥梁；第二是品牌的影响力；第三是需要落实到产品，好的产品一定是最合适的桥梁，也是关键。
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讲一个卖得好的故事 [:1703847399]
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讲一个卖得好的故事 找规则
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讲一个卖得好的故事 B2C：商业帝国的生存法则
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阿里巴巴的商业时代似乎正在消退，而淘宝的商业模式正在崛起。商家正在慢慢地侵蚀这一片肥沃的电子商务领域，商城也在利用一个个节日缔造一个个销售的神话。企业已经慢慢地发现，此时主战场正在发生变化，因为消费者已经将每天的碎片化时间奉献给了微博、微信、App等与互联网息息相关的产业链。
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如果企业在这个时候还没有考虑好是否要步入互联网时代，那么稍不留神移动时代又席卷而来，企业将会陷入一种两难的境界，到最后不得不被逼迫着慌慌张张地进入电子商务。陷入这种被逼迫进入的境地是一种鸡肋，那么如何避免这种鸡肋的进入呢？
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在常识的印象里，B2C的规则通常是以烧钱砸品牌为主，无论是快消、日化还是服饰，这貌似都是既定的B2C游戏规则，也是B2C的门槛。这种模式似乎足以吓倒一批即将进入B2C领域的企业，但是实际上有的企业侧面绕了一个回合也进入了这个游戏圈，却没有向市场缴纳昂贵的学费，这就是我们通常说的企业品牌跨界营销。
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我们来测试一个简单的规则，1、3、7、8，它们之间的规律是什么？按照正常的数学规则应该是1、3、5、7，全部都是单数，单数测试题目为何突然从7到8呢？这其中的玄妙是什么？这意味着之前的数学理论规则可能被打破了。那么我们就从另一个角度出发来剖析这一组数字的规则。试试语文的角度，1、3、7、8，居然全部是一声，原来这就是规则，这就是来自于惯性思维下的一种小常识突破。
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所以对于以B2C模式生存的商业帝国，我们必然要挖掘出来其最核心的本质规则，根据规则去建立企业自身的电商体系。那么接下来的3个问题就是必然的门槛：卖什么、卖给谁、怎么卖。
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卖什么？这个问题看起来很傻。没有企业不知道自己在卖什么，但是你卖的东西确实走入了消费者的心坎吗？未必吧，否则我们就不会有各种纠结了。我们今天之所以纠结是因为我们不知道我们卖的东西是否是消费者的内心所求，因为这个世界上替代品的增多让消费者的可控选择变多，选择的变多就导致了迷茫区的出现。所以像是卖产品这种第一街区里的销售规则显然是不能打动消费者，因此我们必然要步入二级销售市场，销售更贴心的服务。这一点上海底捞作为火锅行业的代表，对服务有了全新的解读，它让一个原本没有服务、自己DIY的行业变得更人性化了，有多少人是被海底捞那种人类已经无法抵挡的服务享受折服了的。
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卖给谁？其实我们都以为我们懂这个问题，可是到最后我们却未必能懂。买方市场与卖方市场的不停转化才会让这个问题变得明朗，站在买方市场上，他们是潜在受众，他们就都有权利享受我们的这类产品，无论是现在还是将来抑或者过去。买方市场的人是随着时代变迁而变化的。日本的一些企业就喜欢打长久战，明明主要受众群体是成年人，但是他们就喜欢培养儿童市场，这是一种文化侵袭，文化侵袭是最可怕的销售。中国之所以少有这样的企业，是因为中国的企业大多数以当前利益为主，以赚快钱为核心目的。站在卖方市场上，产品的核心功能实际上是针对一部分人来设定的，这一部分人为主要的购买群体，因此广告的输出必然是满足这一部分人的内心需求。所以卖给谁最终取决于企业品牌的短期战略和长期战略的结合。
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怎么卖？这个问题是企业普遍所关心的。消费者生活的碎片化让产品的销售变得被动，不知道广告该如何设置、规划、投放。传统家庭里的一个晚上，电视开着爸爸看着，爷爷在看报纸，儿子在玩iPad，妈妈玩自己的手机，小妹在玩着电脑，奶奶听着自己的收音机在厨房刷碗，于是企业一下子被这个时代弄迷茫了。当广告的渠道变得越来越多，反而让企业也产生了选择恐惧症。但是有一点我们很明确，没有人喜欢看广告，无论是老人孩子还是青年人，但是他们都有自己关心的领域，而他们所关心的领域就是我们的广告阵地。所以企业需要有变色龙的气质，先把自己变成他们，做他们喜欢的，然后不妨加点软广告。
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对于以B2C模式生存的商业帝国，必然要挖掘出其最核心的本质规则，根据规则去建立企业自身的电商体系。如此接下来的3个问题就成为必然的门槛：卖什么、卖给谁、怎么卖。
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讲一个卖得好的故事 [:1703847400]
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讲一个卖得好的故事 找出路
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