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在信息对称的社会，买卖双方的地位悄然变换。往昔西装革履、热情澎湃、冲锋陷阵的style日薄西山。任你巧舌如簧，我自八风不动，网页轻轻一点，即刻下单。我们不能用过去的方法解决今天的问题。新的世界，新的销售又是怎样？答案就在本书中。
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《福布斯》
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作者从艺术和社会科学的角度，提出了销售理论的新观点。他极为擅长寓教于乐，让你完全忘了自己是在学习。
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《金融时报》
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作者正迅速跻身国际级大师行列。
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《华尔街日报》
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作者的理念和方法值得我们反复揣摩，勇于采纳作者建议的公司越多，结果就越好。
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Worth
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作者是职场、心理和社会学领域最睿智的思想家之一。
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全新销售：说服他人，从改变自己开始 [:1703849847]
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全新销售：说服他人，从改变自己开始 开启未来销售新时代
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首先，要感谢你拿起了这本《全新销售》。在你开始翻阅这篇中文版序时，也就意味着我的工作已经完成了一部分——当然，并非全部。
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如果你现在正在书店里捧着这本书，正琢磨要不要买它，那么，我必须现在说服你买。如果你已经买了，那么，我必须说服你真正把后面的内容读完。换句话说，这篇中文版序就是一次有关销售的说服——至少有一部分是。而这，正是本书的核心。
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当今时代，无论你以何种方式谋生，都是在销售。无论你在中国、美国，还是世界其他任何地方工作，都有可能投入相当大一部分时间来尝试说服他人。你可能真的在卖东西——说服顾客购买移动电话服务、化妆品或者批发海鲜。事实上，放眼全球——从波士顿到巴塞罗那再到北京，大约有10%～15%的人靠卖东西为生。但你也可能在从事广义上的销售工作。
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比如，在这个星期的某个时候，你是否曾经尝试说服一位董事或雇员去做一件不同的事情，或是以不同以往的方法去做一件事呢？这就是销售。如果你是一位企业家，最近是否曾努力延揽人才到你的初创公司工作呢？这同样是销售。
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在这两个例子中，你是在促成交换——用你拥有的东西，换取别人拥有的东西。这是销售，但又略有不同。因为它没有金钱的往来，交易不以人民币、美元或欧元计价，而是以其他单位（多为无形的东西）计价，比如时间、精力、注意力和能量。人们的时间，正越来越多地以这种方式用掉——尤其是在中国这个白领队伍不断壮大的地方。
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麻烦的是，很多人对这一现实心存抗拒。他们认为销售是两面三刀、杀人不见血的狡猾行当。尽管可以理解，但如今，这种销售观已然过时了。就在前几年，销售这一行为，仍然是以信息不对称来定义的，不管是卖自行车、兜售想法，还是自我推销求职。卖家所知总是比买家要多。卖家掌握巨大的信息优势，买家又没有太多选择，也没有还击的有效途径，那么卖家自然会占上风、耍手段。我们之所以恪守“买家谨慎”的原则，原因就在于这种不平衡。
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但在过去10年，在世界的大部分地区，定义销售关系的信息不对称逐渐消失了。越来越多的交易，不管是销售产品、服务，还是在广义上打动他人的非销售的销售，都改由信息对等定义了。今天的买家和卖家大多对信息有着平等的获取途径。一切，由此改变。
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今天，无论买家要购买什么，总有大量选择，还有很多还击途径，他们掌握的信息和卖家一样多，所以“卖家谨慎”成了需秉持的销售原则。如果想存活下来，卖家必须更诚实、更开放、更透明。一如我为这本书所做的调查，也一如世界各地读者们给我的反馈，在“卖家谨慎”的世界里销售，完全有别于在“买家谨慎”的世界里销售。它要求我们具备完全不同的素质，掌握不同的技能。这就为中国提出了一个双重挑战。
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首先，和美国、澳大利亚、阿根廷等世界各地的人们一样，中国的白领也必须发展、打磨出一套全新的技能。（你会在本书的第4章到第9章找到对这些技能的说明，以及帮助你提高的一系列工具、技巧和练习。）
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其次，中国目前尚未完全进入信息对等的世界。信息的开放、透明，不仅在人类层面上，更在经济层面上成为社会进步的基础。从长远来看，商家抗拒信息对等的必然潮流是徒劳无益的。选择透明，放弃遮掩，公开信息，驾驭这股浪潮，才是通往繁荣最可靠的方法。
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中国有着漫长而令人印象深刻的贸易文化，放眼几千年悠悠历史，中国人民表现出了强烈的工作意愿，人们勤勉不懈，努力适应环境变化。我希望，本书能对中国读者在今天的销售新天地里纵横驰骋而有所助益。
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关于这一点，请让我对如何阅读本书再稍做说明。本书第一部分勾勒出了一个普适的论点：无论我们喜欢与否，如今所有人都在销售，而销售也已不再是过去的销售。本书这一部分内容主要以美国为例，但你在阅读时不妨问问自己：这些概念该怎样适用于中国的经济环境？我描述的经济力量跟中国有哪些不同？又有哪些相同之处？这对未来又意味着什么？