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由于出生的环境和所处的语境不同，每个年龄段的人产生共感和共鸣的方式也不同。现在，代际或者代沟基本上得按照5年来算。14~16岁的少年处在青春叛逆期，20岁左右处于性格定型期，24~26岁处于纠结青春期，有些人一过30岁就进入焦虑性青春期，35岁左右则处于少年心气已散尽、中年修为还没来、看事没看透、看花没看够的状态。当品牌面对这些不同族群的人时，需要用一把钥匙开一把锁。
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2016年，我们团队给一点资讯策划。首先，我们团队就根据一点资讯的特点，把目标受众定位为“四有新人”——有品、有料、有趣、有用。他们是在事业路上的生活者和梦想实现家，有着敏感的灵魂、大条的神经、深沉的想法、世俗的趣味，无论生活是否善待自己，都会自由地活着；即使生活沉重得像个铅球，也要如同放飞的开心气球；哪怕身处伸手不见五指的黑暗隧道里，依然能在灵魂深处，看见隧道那头的光亮；对于不确定的未来，能怀着乐观的期待，带着点儿心事，带着点儿难言的痛，每天笑嘻嘻地生活下去。
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然后，我们围绕用户心智中各种纠结的关注点创造话题，不讲正确的废话，专挑槽点、痛点和纠结点，针对全国20多个城市和地区的不同媒介场景，利用social（社交）端、门户网站、平面、线下媒体，以品牌联合、跨界合作、H5（第5代HTML）等多种方式，将有品、有料、有趣、有用的各类资讯以新闻资讯标题形式呈现。最后，我们用1000个内容，制造了1000个问题，并在关键部分用一点资讯的标识进行了遮挡，用户需要扫码才能获得全部信息。基本上一人一问题，一心一答案。这个简单的互动也表达了一点资讯的核心观点——“你最想看的，就在一点资讯”。最终，这个策划方案使一点资讯的品牌知名度和认知度从20%提升到50%，也获得了业内多个营销类大奖。
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以前，我们说营销是“创意＋媒介”，现在则是“内容＋平台”。因此，在做内容营销时，我们首先要思考如何多元化地抢占阵地平台，比如微博、微信、音频、新闻等，确定自己的平台矩阵；然后再生产内容。现在的内容也不再是简单的一幅画、一个活动或者一个故事，而是持续不断地输出各种新、奇、怪、美、潮、乐、酷的信息、思想、价值观和趣味。
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在营销策划和品牌传播的实战专家中，就系统梳理、总结内容营销理论和案例而言，建军算是最早的一个。他不仅最早创办了定位内容营销商学院的一品内容官，而且还跟国内外的著名商学院和内容营销机构合作，发起成立了中国内容营销研究院，让产学研的各界专家有更好的沟通平台。
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在这本书中，他就企业如何做内容营销、电商如何通过内容卖货、什么样的内容才是好内容、如何做好首席内容官等问题给出了很有见地的答案。
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如果你是企业高管，也许会对“组织媒介化”“营销内容化”“内容情趣化”的营销大趋势和企业针对营销转型的5个战略抓手感兴趣；如果你是内容营销的操盘手，则“情”“趣”“用”“品”的内容创作方法论，“故事化”“场景化”“娱乐化”的内容创作趋势和“如何做好首席内容官”的经验和建议会让你受益无穷；如果你是内容电商从业者，则可以感受到爆文到爆款的打造路径；即使你从事的行业和职业离营销很远，在“IP”（知识产权）“网红”“人格魅力体”满天飞的时代，“如何用内容打造个人品牌”肯定会给你很多启发，因为没有任何从政经验的特朗普，就是靠做内容当选了总统。
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就像书中所说的那样，在这个充满变化的时代，不管你愿不愿意，都将被卷入内容营销的大潮。
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未来扑面而来，我们一起期待。
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智立方品牌营销传播集群董事长兼CEO
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杨石头
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我知道他想看什么：用内容营销打造品牌影响力 推荐序二 拥抱内容营销时代
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记得20年前我博士后出站时，当时的评审委员会主席、著名管理学家、复旦大学管理学院老院长郑绍濂教授曾跟我说过，管理学不是一个自变量而是一个因变量，社会才是自变量，社会的不断变化必然引起管理学学科体系和相应内容的不断变化。有点儿像给孩子做衣服，衣服总会做得大一点儿，但过不了多久，孩子又长大了，衣服又需要重做。所以，管理学院及管理学家们总是在追赶时代变化的步伐，可能永远无法完全同步，但同向同行肯定是必然的。也正因为如此，市场营销学泰斗、美国西北大学凯洛格商学院终身教授菲利普·科特勒编写的最有影响的教材《营销管理》至今已修订了几十版。这种现象在其他学科显得不可思议，但在市场营销学中，这不仅是必要的，而且是必须的。
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随着社会政治、经济、科技、文化的深层变化，我们曾经非常熟悉的市场现在却显得非常陌生。以“喜茶”为代表的网红产品，一时推高了网红营销的关注度。甚至有人说，没有去过上海人民广场排长队消费三大网红食品[1]的人绝对算不上潮人。也许，中年人对花时间排队购买这些并非大众口味的产品非常不屑。但你不得不承认，网红和他们所推广的这些只加了些水果、芝士的产品，从一开始就受到了年轻人的追捧，确实获得了巨大的成功。也有人会质疑这些网红产品的生命力，但即便是暂时的辉煌、曾经的辉煌，也是辉煌，也值得人们尊重和关注。
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今天的消费趋势中还有一个很有意思的现象——科技产品的快消品化。很多人换手机的频率跟买牙膏的次数差不多，一些手机厂商只是在拍照技术、音响效果、外观设计等非常细小的领域中有所创新，就能引发以“90后”和“00后”为代表的新一代消费者的疯狂追捧，把手机这种传统意义上的耐用品变成了今天的快消品，而“手机金融”时代也随之来临。2017年的一项调查表明，“90后”消费者的购买能力是“70后”的3倍。毫无疑问，从收入的角度来看，“70后”肯定远高于“90后”，但消费理念的差异导致“90后”的人更接受贷款消费。不光是贵重产品，像衣服、日用品这样的简单商品，他们也很愿意使用金融杠杆来超前消费。而毫无疑问，“90后”代表着未来的消费趋势，作为营销学学者必须正视这种消费心理的深刻变化。
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传统媒体受到巨大打压，甚至面临生存危机，这是个不争的事实。一张又一张我们非常熟悉的报纸，告别了纸质版，甚至早已消失在人们的视野中；电视台不再关注收视率，而开始考虑开机率，甚至有些电视台开始崇尚“得大妈者得天下”，将跳广场舞的人群锁定为核心观看人群，其衰落和被边缘化可见一斑。
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社会正进入浅阅读时代，时间的碎片化、信息的多维化、大数据带来的消费者精准锁定、搜索引擎提供的信息便捷索取等，都使得阅读方式由“板凳要坐十年冷”演变为“弱水三千只取一瓢饮”。今日头条的大数据系统已经开始对消费者的消费取向进行大数据分析，根据消费者曾经关注的新闻偏好进行有针对性的内容推送，以满足消费者“只取一瓢饮”的消费需求。在这样的背景下，根本无法区别营销中渠道、媒介、载体和内容的差异，渠道即媒介，媒介即内容，内容即营销。人们在接受内容的过程中，不经意间便接受了产品，内容营销就是这么来的。
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本书作者沙建军先生曾经在不同场合下听过我的课，也算是我的一位编外学生。他执掌达道品牌顾问机构多年，是一位颇有建树的品牌管理和策划咨询师。难能可贵的是，建军是一个很愿意思考，也很善于思考的人。他理论功底深厚，又在多年的咨询实践中积累了丰富的经验。在理论和实践的结合中，他逐步悟出了一个道理：今天的营销已步入内容营销时代。为此，他发起成立了中国内容营销研究院。参与内容营销研究院研究的很多是著名高校的大牌学者、专业咨询公司的高管、媒体尤其是新媒体运营的专业人才等。蒙大家不弃，邀请我担任中国内容营销研究院院长，实在是勉为其难。因为我的主攻方向是品牌研究，对新媒体的熟悉程度很不够，但我很愿意推动营销创新。
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我一直认为，营销学一旦停止创新便失去了生命力，营销的生命在于创新，营销被市场认同的价值也在于它的创新能力。因此，一切有利于营销创新的举措我都持积极的态度。2016年11月，中国内容营销研究院的成立大会在上海龙之梦大酒店举行，我在会上做了一个关于营销创新的主旨演讲。有人把2016年称为内容营销的元年，这一说法是否得当还有待考证。但从2016年开始，有关内容营销的文章层出不穷，各种全新的范式、概念、学术体系、逻辑架构、规律探索都得到了广泛的关注，这是十分可喜的。我相信随着人工智能、大数据和云计算等一系列科技创新日益显示出其强大的生命力，各种全新的营销理论会层出不穷，内容营销便是其中重要的组成部分。
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建军的这本新书是国内最早把内容营销作为研究方向的著作之一，倾注了他多年的理论思考和实践探索。本书思路开阔、体系完整、案例生动、分析精到，从各个层面对内容营销进行了剖析，得出了内容营销的基本规律，对内容营销学的成长与成熟是大有裨益的。尽管内容营销学尚显稚嫩，本书也带有很大程度上的初创性和探索性，但正因为从无到有的过程格外艰难，才显出这种探索的难能可贵。因此，我接受了建军的邀请为本书作序，愿意向更多的朋友推荐这本非常值得一读的好书。
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上海交通大学安泰经济与管理学院教授、博导
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余明阳
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[1]鲍师傅、喜茶和光之乳酪被称为上海人民广场的“三大网红食品”。通常，购买这些产品需排队4~6小时。——编者注
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