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当然,海尔的内容营销并没有完全满足于这种简单营销基础功能的发挥,还结合网友和用户的特性以及互联网用户对于内容的偏好,把内容“情趣化”。
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海尔新媒体运营背后的逻辑是:与用户培养感情,建立人与人之间的情感共鸣,那些核心用户自然会愿意跟你合伙,甚至参与产品设计。
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根据这个思路,海尔确定了其官方微信的功能:这里有最好的作者、最好的故事、最有趣的海尔人以及最前沿的创业平台;这里是最有趣的公众账号;这里不生产冰箱、空调、洗衣机,这里有的是我们要给你的陪伴感。
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海尔的微博以讲故事、与用户互动为主,趣味百科为辅,具体内容你可以去扒一扒。再看看微博上,海尔的一个重要任务就是帮粉丝@微博大号,或向自己的偶像表白,贴心得一塌糊涂。
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2014年,海尔搞了一个“海尔兄弟”新形象征集大赛,邀请网友们创作并上传自己设计的海尔兄弟新形象。不出意料,这个活动很快被引爆,这对曾经可爱的兄弟也被“邪恶”的网友们“彻底玩坏了”。
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“海尔兄弟”的微信和微博账号,也是人格化的可爱、呆萌的网红形象,各种表情包、逗趣段子、有意思的周边、动漫作品等。当然免不了之后还会从大IP层面衍生新的故事,形成一个泛科幻IP生态圈。
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[1]以下三个故事整理自2016年9月12日沈方俊先生口述。
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我知道他想看什么:用内容营销打造品牌影响力 第一章 每个企业都将是一个媒体
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曾经,但凡称得上伟大的企业都具有媒体的特性,比如苹果、香奈儿,甚至中国的同仁堂。而现在乃至未来,一个企业如果要成长,一个品牌如果要长久,必须首先把自己变成媒体。通过形形色色的内容去传播发生在企业内外部的林林总总的故事,在获得关注的同时与消费者和客户建立持久的信任关系。
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我知道他想看什么:用内容营销打造品牌影响力 红牛的内容工作室10岁了
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跑酷、跳伞、滑板、漂移、冲浪、自由式山地车……这些又酷又潮又充满冒险精神的运动,向来受到红牛品牌的偏爱。然而最酷的是,红牛竟以此为契机,打造出了一个十分厉害的“媒体帝国”。
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2011年,红牛已经占据功能饮料市场44%的份额,年销量达46亿罐,其中18~35岁的男性为红牛最大的消费群体。红牛创始人迪特里希·马特施茨创建了一种充满能量和激情的生活方式,为了推广这种生活方式,红牛建立了媒体工作室——这也是红牛所有内容营销活动的重要产出地。
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2012年10月14日,当奥地利跳伞运动员菲利克斯·鲍姆格特纳为了挑战超声速,从天空边际惊险一跳的时候,他使用的热气球、降落伞包、座舱印满了醒目的红牛标识。
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由于这一跳太惊人,又具有极强的观赏性,于是在YouTube上的同步直播吸引了800万人观看,几乎是2012年夏季奥运会期间YouTube观众峰值的16倍。红牛的这段视频被《广告时代》选为年度十大病毒视频,就连《福布斯》杂志都撰文称“这是红牛有史以来做过的最好的一次营销活动,而且很有可能是有史以来最好的一次”。
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最难得的是,在这个名为“红牛平流层计划”(Red Bull Stratos)的项目里,红牛不仅扮演了赞助商的角色,还是内容制作方。
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2007年,红牛投资成立了红牛媒体工作室。这个工作室不仅有自己的杂志、网站、电台和电视台,甚至还拥有自己的电影制作公司和唱片公司。它的员工中有作家、运动员、编辑、导演和自由撰稿人等来自各行各业的专业人士,员工人数为135人。
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事实上,它并不是先有媒体,再生产内容的。奥地利商人迪特里希·马特施茨早在1987年创业后就开始资助极限运动,并坚持将其所举办的任何活动都拍成影像或照片。
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当这些内容被源源不断地生产、积累下来,红牛发现,不应该就此沉睡,而应该努力通过多种网络平台、第三方媒体以及自己的频道将内容传播出去,来争取更多的核心消费者和更广泛的主流媒体用户。同时,也为了便于这些媒体在内容收集、制作和流通上更规范,成立了红牛媒体工作室,从此真正踏上了“极限内容营销”之路。
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红牛:极限内容营销
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由于常年赞助或筹办运动赛事、极限赛事,并与近500位体育明星签约,红牛媒体工作室的内容库里储存了大量有趣的图片、视频和文字内容。每年红牛都会在网络上免费发布大约5000部视频和50000幅图片,这些内容也会在MSNBC(微软全国广播公司节目)、ESPN(娱乐与体育节目电视网)等体育电视台播出。
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