1703855029
1703855030
案例 Case
1703855031
1703855032
为什么星巴克总是写错你的名字？
1703855033
1703855034
在国外星巴克买咖啡的时候，店员总会在杯子上写上你的名字。但星巴克为了给顾客留下更深刻的印象，在不影响产品质量和服务的情况下，做了件相对“反常”的事情——写错你的名字。
1703855035
1703855036
这种做法收到了“意料之外，情理之中”的惊喜。一些人看到自己的名字“Jessica”（杰茜卡）被拼成奇怪的“Gessika”时，第一反应是拍下来分享到“朋友圈”吐槽：你看，扯不扯，竟然有这种事。但无形中达到了传播的目的。
1703855037
1703855038
营造一个有故事的社区
1703855039
1703855040
增强产品传播力的另外一个办法就是营造一个有故事的社区。这个社区里有温暖、感人或者令人惊叹的故事。
1703855041
1703855042
1703855043
1703855044
1703855045
维吉达尼旗舰店首页
1703855046
1703855047
案例 Case
1703855048
1703855049
“农户的故事”流传千万家
1703855050
1703855051
在“万能”的淘宝上，有个会说故事的电商，他的名字叫刘敬文。2015年，他获得了淘宝颁发的“年度最佳新农人”奖。他就是维吉达尼商贸有限公司（以下简称“维吉达尼”）的创始人，主打“农户的故事”。在维吉达尼的淘宝店铺、微博、微信上，刘敬文不断把农户的故事从不同角度融入产品中，一开始甚至在微博上得到姚晨、周鸿袆的转发支持，知名度迅速提升。
1703855052
1703855053
刘敬文曾在深圳《晶报》工作了6年多，是该报的公益版主编，因为一个援疆的公益项目，去了新疆。在新疆期间，刘敬文经常到农户家串门。2011年10月，在穆合塔尔大叔家做客时，大叔说核桃销路不好。联想到很多农户种植的水果品质和品相都好，但就是卖不出去的状况，刘敬文连同一起援疆的几个小伙伴萌生了帮助农户卖产品的念头。
1703855054
1703855055
当然，这种念头想起来容易做起来却很难。而刘敬文的当地朋友兼翻译发愿辞去海关公务员的工作，要把这事当作一辈子的事业时，大家都被感动了。于是，2012年3月，他们成立了维吉达尼，寓意“良心”。
1703855056
1703855057
2012年8月，当地杏干丰收，维吉达尼以“农户的故事”申请了实名微博。因为是公益项目，刘敬文挑选了一批跟新疆有关的微博名人，挨个私信请求转发，最终得到姚晨、宁财神、周鸿袆等人的转发，创下一周销售5吨杏干的纪录，其淘宝店也因此直接变成“皇冠”卖家。
1703855058
1703855059
维吉达尼一炮打响之后，因为项目的公益性质，而且跟主旋律的援疆政策相吻合，因此，包括湖南卫视在内的很多主流媒体开始争相报道，关于维吉达尼以及新疆农户的故事开始在更大层面得到传播。
1703855060
1703855061
此后，维吉达尼签约农户、培训农户、跟农户分红的故事不断上演；同时，每卖一款产品，会先挑选种植该产品的农民的产品。从一个个故事和图片中，消费者感受到了信仰的力量。也因此，维吉达尼逐渐形成了“做有信仰的干果，小时候的味道”的品牌理念。
1703855062
1703855063
维吉达尼不仅在网站上传播农户的故事，而且还想办法强化农户和客户之间的互动。他们会在每一个包裹中放一张农户的照片，在照片背后写一句温暖的话。很多消费者买后会给他们回信，从而形成新一轮的传播。
1703855064
1703855065
1703855066
1703855067
1703855068
农户的故事
1703855069
1703855070
不仅如此，当有消费者购买商品后在微博分享感受时，维吉达尼也会第一时间捕捉到信息，并且与消费者进行互动。其中，有个做烘焙的客户购买果干回去做饼干，然后晒到微博上，维吉达尼的团队留言说农户还没有吃过自己的果干做的饼干，该客户第二天就给农户快递了一箱。
1703855071
1703855072
最近两年，除了打造基于农户和产品的故事外，维吉达尼每年至少策划一个大故事：2016年，维吉达尼联合李亚鹏等明星发起“小圆枣古树认养计划”；2017年，发起“我到新疆去，沙漠变蜜洲”的农业众筹项目，1小时的众筹金额突破百万元，最终筹得872万元，创造了农业类众筹项目的纪录。
1703855073
1703855074
正如刘敬文在某个采访中提到的：“一流的公司基本都带有媒体属性，比如苹果公司。维吉达尼也是一个以新疆农民、生态农业和农产品为主题的垂直媒体，通过真实的、故事化的产品，让消费者在增加知识的同时，充满参与感地享用新疆的农产品。”
1703855075
1703855076
1703855077
1703855078