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销售无处不在：一个金牌销售的成长笔记
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第三篇 脱颖而出是一门艺术
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人的发展遵循两个法则：一是社会法则，它意味着一个人所得到的，可能给人意料外的困境或一时的侥幸；一是自然法则，它意味着一个人所经历的，它永远遵循付出—回报的循环公式。无论身在职场多少年，经历多少，看透多少，永远都不应忘记：把工作做到优秀乃至卓越才是职场的核心竞争力，而这件事一点都不难。
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3.1 机会从哪里来
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职场中似乎有这么一个规律，职位越高，就能接触到越多的信息和资源，获得更多的机会，也就越有机会发挥自己的长处，做出成绩，而成绩越好，也越容易升职。有句话叫作“从成功走向成功”，说的就是这个意思。如果事情真的是这样的话，winner和loser都是注定的命运，是一个自我实现的循环，只不过一个是良性循环，一个是恶性循环。基层的员工感觉最辛苦：做着大量重复、辛苦而低价值的工作，难以获得让自己脱颖而出的表现机会，而越没有机会，日常工作就会显得越来越重，甚至没有时间学习，没有时间充电。于是最终压力会形成一座大山，压得自己没有出头之日。
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对此我深有体会。几年前我从学校出来，到公司基层做一线销售，每天从早上六点工作到晚上六点，然后开会到十点或十点半，回到集体宿舍排队洗漱完毕以后直接倒在床上，然后等着第二天的下一个循环。几个月的时间过去，经验积累了不少，职业前途却看不到什么希望——销售是一个典型的低门槛高竞争的职位，每年无数的新人进来的同时无数的老人黯然退场，大浪淘沙淘去的是一批批员工的青春，而绝大多数人终生只能混迹在一线的岗位上。如果谁告诉那个时候的我，努力工作总有出头之日，我一定啐他一脸口水。
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可是不久之后，真有个机会来了。公司当时推出一个新的服务项目，正在各部门组织客户进行宣讲。我所在的部门筹备了一周，邀约了几十名客户，会场、音响、宣传品等全都就绪。没想到的是，宣讲会前一天的部门晚会上，经理接到一个电话，对方说公司安排的讲师临时有更重要的任务无法到场，让我们“自行安排”。当时整个部门乱成一团：经理铁青着脸一言不发；员工议论纷纷，指责公司相关部门不负责任；还有人在建议赶紧找理由通知客户会议改期，等等。
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当时我入职不到三个月，是名副其实的新人。在这种场合应该保持沉默，但我实在按捺不住，悄悄地向身边的老员工问了一些基本情况后，觉得自己应该有能力胜任，便举手大声地说：“经理，明天我来讲吧。”话音一落，全场瞬间安静下来，我感觉到若干道目光落在我身上，尤其是经理直直地盯着我。我知道我的提议有点突兀，讲师的工作不是那么简单的，要不然经理自己早就上了。看大家都不置可否，我硬着头皮接着说：“我上大学的时候有演讲经验，而且我带客户参加过一次这个项目，很清楚它的流程和卖点。到现在也没别的办法了，就让我上，哪怕讲得不好也比空场或者改会期强啊。”经理微微点点头，开口说道：“好不容易把客户约来了，会期不能改。小L说他来讲，你们有没有意见？”大部分员工议论一番以后，表示可以让我试试，于是这个任务就这么交给我了。
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当晚，我给公司里关系不错的讲师打了电话，要来了他的课件，根据我自己的思路作了调整，再加上以前参加这个项目的照片，又把参加过这个项目的客户约到活动现场。全部忙完已经是凌晨三点。第二天一早，我就来到会场熟悉环境和练习。最终，当天的活动大获成功，客户报名数量甚至超过了经理的预期值。
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从那以后，部门再有不是特别重要的活动，或者公司支援不足的时候，经理都会自然而然地把任务交给我；慢慢地，新员工地入职培训也交给我负责；再后来，活动策划甚至部门工作计划制订时我都参与进去。虽然我还是一名普通的基层员工，但是我感觉我已经接触到和以往不一样的信息和资源，因此本职工作也越来越得心应手，在领导和同事心目中我已经和其他的员工不一样了。我知道我进入了另外一条车道。当天的晚会上，我看出有几名员工也表现出想试一试的愿望，但当时不知为什么没有出声，而我已经站起来了。就这一点差别，让我率先得到了更多锻炼自己和展现自己的机会。也许那天换一个人也不会表现得比我差很多，但当我开始承担大部分这类工作的时候，我们之间的距离已经很远了。“马太效应”决定了机会开始逐渐向我聚拢。
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又过了几个月，部门内有了一个主管职位的空缺。我当时仍然算是新员工，个人的销售业绩也不过是中上水平，但我感觉这个机会可能会是我的。最后的结果果然如此，经理宣布我就职时说的一句话让我印象深刻：“优秀的人不需要等到用业绩来证明自己的能力，只需要用业绩来验证自己的能力。”
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这是我在职场中的第一次升职，但对我意义重大。这次升职影响了我的职业发展模式，以后我每一次升职的历程，其实都不过是这一次的翻版：在平时做够积累——在关键时刻挺身而出——做出成绩、表现自我——成为领导心目中的第一顺位候选人——等到有职位空缺时顺利上任。这就是我的循环。
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我也明白了一些道理。看来机会是随职位提升而出现的，但面临同样的境遇，总有人看到更多的机会并且走得比其他人快一些。而即便我们认定机会和发展是循环出现而前进的，获得更多机会的那个人总是会源源不断地获得更多的机会，那么第一个机会来自哪里呢？
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对所有人都存在的机会不叫机会，在看似没有机会时，才有脱颖而出的机会。它第一靠发现：当领导布置自己做一些分外的却没有回报的工作的时候，当被迫面对一个自己完全不懂的领域的时候，当本应做好他的工作的人失职的时候，当工作发生变化、环境骤然大变的时候——在这一切让人不那么高兴，本能地想要抱怨的情形出现的时候，它就是锻炼自己能力的机会，甚至是表现自己的优秀的机会。
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它也靠争取：在所有人都还在因为辛苦、代价、恐惧等因素考量和犹疑的时候，更不怕失败、更愿意付出、更敢承担责任的人总能让别人感觉到不一样。其实这并不需要刻意去做：真正发自内心地想要为需要做的事情努力，而不要过于在意得失和荣辱的人，反而会得到更多利益和荣耀——因为无论自己是否去计算，付出与回报的公式都是既定的，而不去计算的人反而有更多的时间去付出。
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它还靠积累：“机会只留给有准备的人”，可是我们往往习惯了在看到机会的时候开始准备。殊不知，手握选择权的人往往是不敢冒这个险让我们边做边尝试的。那么，如果还不知道机会什么时候会到来，就当作它就在明天吧。想一想自己梦寐以求要做的事，如果明天一早它就出现了，今天我们要做些什么呢？
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销售无处不在：一个金牌销售的成长笔记
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3.2 坏习惯只能被克服，不能被说服
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在网络上发布了一段时间关于职场的文章以后，经常会有一些朋友和我讨论一些关于职场的问题。其中有一类是这样的：我有一个不好的习惯，我老是××××，给我带来了很不好的影响，我也知道这样不好，但是我总是控制不住自己，每次都会后悔，但是下次还会再犯，怎么办？
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很熟悉的情况吧？这里的××××，可以替换成：上班迟到、顶撞上司、丢三落四、乱发脾气……都是一些看起来无伤大雅却又让别人麻烦让自己心烦的毛病。人自然是没有完美的，谁都有一些积习，一般碰到这种问题，我都会给出一些建议，比如分析这些错误的严重后果，找到之所以犯错的深层原因，如何及时地发现自己又犯了错误，如何给自己设立奖惩机制，如何找人监督自己，如何循序渐进，等等。可是，当我说完这些的时候，对方给我的回答常常是：哎呀，这些我都知道或这些我都试过，可我还是会犯啊，怎么办呢？有没有什么办法能帮我解决这个问题呢？这让我很无奈。
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