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1703858121 甚至恋爱:初见或者相识一段时间后,因某小事或莫名其妙地对对方产生好感(感性认知)——交往过程中内心各种考虑、衡量、纠结(相对理性的分析,恋爱中人都是感性的,但会有一个阶段考虑现实因素多一些)——基本认可对方以后,某种感动之下确定关系(感性决策)——告诉自己的亲友自己恋爱的时候,下意识地问一句:“你觉得他/她怎么样?”(理性确认)
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1703858123 神经心理学也认为人的大脑分左右半球,分别主管逻辑理性思维和抽象感性思维,而且两者无法同时发挥作用。客户在购买的整个过程中在不断地切换使用左脑和右脑,销售沟通的过程也应该是一个“左右互搏”的过程:用左脑清晰地分析和判断销售的进程,用右脑发挥自己语言和情绪的感染力;在客户使用左脑时,用事实、数据和逻辑说服对方,在客户使用右脑时,用故事、情感和画面打动对方。千万要避免的是:客户脑海中在做数学题的时候,跟客户谈美好图景,而客户沉浸在感性的想象中时,去跟客户谈折扣。
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1703858128 销售无处不在:一个金牌销售的成长笔记 [:1703856765]
1703858129 销售无处不在:一个金牌销售的成长笔记
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1703858131 后记 受益一生的三句箴言
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1703858133 我有一位非常重要的导师。在我职业生涯中的每一个重要节点,作出任何重要决策之前,都会与他交流,听听他的建议。虽然我往往最终和他意见相左,但他的分析和思考都给我带来很大的帮助。而且即使我作出了和他期望的不一样的决定,他也会尊重我的意愿,并且继续地支持我,用他的人生阅历和职场经验来帮助我。我在职业发展的道路上遇到过很多贵人,而第一位贵人就是他。他就是我的父亲。
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1703858135 至今,我的邮箱中还保存着我刚开始工作时他写给我的邮件,摘录如下:
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1703858137 廖敏夫:
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1703858139 您好!
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1703858141 每一种工作需要知识,我们把这些知识叫作相关专业知识。而工作本身就是一门学问,所以也需要学习,通过学习,我们了解到在进入社会后的工作过程中如何做人(与人相处),如何做事(把事情理清楚)的一些通用的规则和方法,然后把这些方法应用于实际之中,并在应用中用心去感受,把其中最适合最有用的部分保留下来,重复使用,形成良好的待人处事的习惯。这一过程就叫走向成功的训练。
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1703858143 中国人注重纯知识的学习,应用方面学习得少,所以许多人读了很多书没有成功,所以当我们在学习完学校的知识以后,还要学习如何把知识应用于实际的一些方法和途径,如何更好地发挥自己的能力的一些东西,这就是基础职业教育。现在你是需要这些知识并去用心体验的关键时刻,包括:如何沟通,如何建立办公室上下级人事关系等做人方面的知识,也包括如何理清自己的事务,如何进行职业规划及工作计划,如何管理自己的时间等内容。你可以挑自己最需要的部分进行深入的学习和训练体验,逐渐往前推进。
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1703858145 刚开始进入社会面对工作,实际上你面临着以下四个方面的冲突:一是理想与现实的冲突,二是专业与岗位的冲突,三是自我与团队的冲突,四是自由与纪律的冲突,处理好这四个冲突,你需要实现三个转变:一是由浮到沉的转变,沉下心来做细做好每一件具体的事情;二是由虚到实的转变,正视现实,正视现在,把自己的远大目标埋藏在心底,用心于眼前的事情把它做好,从每一件小事情的成功上去获得自信;三是由思到行的转变,想到的事情立即去做,用心于事,从行动中去体验,从体验中提炼经验。当前你说目前的工作看起来很简单又不能把它做得完美,这是很正常的,因为你虽然读了很多书,虽然也很聪明,虽然也作了很多努力,但你毕竟是个新人,这在我的意料之中也在情理之中,所以切忌急功近利,切忌好大喜功。
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1703858147 爸爸关心你的成长,但爸爸知道成长需要时间,你已经是好样的了。只希望你把爸爸当朋友看,有什么问题和想法多交流,无论是工作还是生活,爸爸都是过来人,而且是一个有心人,有很多的经验教训和体会能够与你沟通,如果你把爸爸当良师益友,爸爸可能会成为你的良师益友。
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1703858149 此致
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1703858151 致礼!
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1703858153 2007-09-20
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1703858155 说实话,这封邮件中所包含的信息价值如此珍贵,但当时年轻的我并不能完全理解。现在回过头来看,更能看出其中所包含的拳拳深意:这不仅是一个父亲对儿子的爱,更是一名前辈对新人的最真诚的忠告。幸好,不能完全理解不代表没有帮助,这些忠告在一定程度上影响了我作为一个职业人的思维方式,让我的内心更强大。很多道理和感受都是需要有一些经历以后才会明白,但如果事先看到、想过,那么在经历的过程中总是会感受更深刻一些,理解更透彻一些。今天,我在职场摸爬滚打几年以后,写出自己的经历和感悟,无非也是希望给迷茫中的新人一点提醒。
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1703858157 像这封邮件一样,父亲跟我谈的很多,影响了我,我却未必记得。不过有三句话,他多年来一直用作对自己的要求,我也因此印象较为深刻。如果说让我总结一下我在职场中学到了哪些道理,这三句话至少都可以排进前十名。这三句话中的每一句,包含的道理都值得久久思考回味。
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1703858159 第一句话是“不要急,不要等”。
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1703858161 我自己是一个急性子的人,面对压力、挑战、机会、诱惑、自己的不足,都会不由自主地着急,恨不得一针管鸡血打在自己手臂上,立刻马力全开,然后在自己可预见的短时间内解决面前的问题、得到自己想要的结果。发现一个新的知识领域,就恨不得马上把相关的书看完;遇到一个复杂棘手的问题,没找到解决方案就连做梦都想着;看到一个好的机会,几乎就要不顾一切地扑上去。然而事实是真正重要的事情,都绝非短时间内能够完成的,于是内心的急躁很容易转化为焦虑。尽管这种焦虑某些时候可以成为动力之一,但这绝非健康的状态;更不用说在这种急躁的心态下,人难免会关注一些短期和显性的成就,而忽视需要时间沉淀的根基。
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1703858163 这种不可抑制的对迅速成功的渴求,是不成熟的表现,更是内心虚弱的表现。于是我们总是对短期的欲望投入太多,而对长期的梦想投入太少,没有耐心等待时间灌溉的花朵绽放,而只想点燃焰火,当下就要看到辉煌。于是硬币的另一面就出现了,那就是拖延。我们希望自己的愿望马上就能得到满足的同时,就是当一件事的结果遥遥无期,甚至不确定努力会有回报的时候,就缺乏马上开始的足够动机。我不算一个拖延的人,但也未能完全避免“明日复明日”的魔咒。究其根本,无论何种程度的“拖延症”,都是对长回报周期的努力缺乏兴趣的结果。
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1703858165 “不要急,不要等。”从我听过这六个字以后,它就在逐渐在帮助我修正自己的习惯。急躁和拖延的负面影响,并不需要反复强调我也能了解;而这六个字的作用是提醒自己:认清自己的情绪,对一时急切解决不了的问题放下焦虑,踏实去准备,对需要时间积淀的工作马上着手,而不是等待一个所谓更好的时机。人总是本能地在关注身边的、眼前的事,把精力放在紧急的事务上,却忽略了紧急未必等于重要,而重要的事恰恰需要从现在开始,经过时间一点点推进。这句话对我的作用,难以尽言。
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1703858167 第二句话是“血管里流动着理性的血液,不计较一时的高低,只关注永久的成败”。
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1703858169 如果说第一句话是精短有效的行动指南,第二句则是对自己内心的一种要求。这句话是我高中毕业时,父亲送给我笔记本时写在扉页上的话。在大学时我对这句话感受并不深,因为大学毕业前的我根本没有稳定的长期目标,也并不计较眼前的高低。走入职场以后,不断地在通过世界的评价来寻找自己的坐标时,时常被眼前的得失所侵扰,才理解这句话有多深的含义。
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