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我觉得“互联网+”带来的一个最核心的变化是商业模式的改变。我们开始做产品的时候,从来不去想价格,一上来先问能不能在这个产品里面用最好品质的供应商、合作伙伴。要做出超越用户预期的功能、性能和品质的产品,遵循国际最高标准,先从这个角度去想。
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第二点就是我们的产品做出来后,要去掉所有传递价值的中间环节,给大家一个买得起的价格。我们能根据硬件成本来定价,因为我们用互联网去掉了渠道环节,电商也是“互联网+”的一部分;推广的时候,也尽量运用社交媒体的传播能力。价格如果可以降得更低,就能让更多的人可以买得到,能让销售的量级比原来的更大。
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第三点,销量起来之后,给用户提供更高品质的后续服务,通过高品质的服务来实现最终的盈利。
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这三点是我们在做智能手机过程中总结的一些经验,现在我们开始在智能硬件领域复制。我们把智能硬件的性能和品质做得最好,然后再通过电商的方式把价格做得比同类产品便宜很多,卖出很大的量。加大销量之后不仅可以通过服务盈利,同时也降低了硬件的生产成本。
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在创办小米的时候,我们没想过智能硬件领域,做了智能手机后发现,同样的商业模式可以做很多别的智能产品。这也体现了“互联网+”是有普适性的。
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当然外面很多传言,说小米要做汽车、做房地产,我们都已经辟谣了,这些我们都不会做。我们觉得跟智能手机品类很接近的,或者互相有很强的粘连性的行业,像电子消费品、智能家居是下一个台风口。
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经过考察,雷总跟我们讨论的时候说,这个机会是我们可以做的。因为我们做过手机,也做了电视,之后又做了路由器,如果我们来做智能家居,从硬件研发到软件体验都去做的话,肯定可以做好。这些智能硬件大部分都是跟手机的粘连性很高的,手机能够远程控制净化器,相机也可以跟手机联系起来,它们的联动性很好。
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我们通过投资的方式,与合作伙伴一起做,抓住这个大机会。某些品类的合作伙伴还不止一家,因为这个行业很大,我们的合作心态是蛮开放的。
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其实不只是智能硬件行业可以用小米的方法来做,毛利率虚高、产品适合用电商的方式获得大量传播、产品可以有附加增值服务,有这些特征的行业其实都有机会用小米的“互联网+”的思路把它做一遍。
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比如说房地产和汽车,虽说小米不会去做,但是它们挺适合用“互联网+”重新做。
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我和雷总参观过特斯拉的工厂,其实它做汽车的很多思路跟小米在中国做手机特别像。
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它对产品的定义就跟传统公司完全不一样,它会给用户一个非常大的惊喜,没有想到,原来汽车可以这么做,这是非常超出用户预期的。
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它的销售模式其实也很独特,相当于在网上卖汽车,但是有线下体验店。它也不走什么代理商渠道,把中间环节全去了。这跟我们在网上卖手机,在线下开“小米之家”的模式挺相似的。
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在中国的各个行业都有用“互联网+”重新做的机会。这既让广大创业者兴奋不已,同时也让很多传统企业有些恐慌。
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其实大家不要觉得“互联网+”或者互联网思维有多神秘,我觉得回到根本的根本,就是提高效率。
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提高效率有很多方面,比如提高产品效率。你做十个产品消耗的精力可能远比做好一个产品消耗的精力多得多,但你发现做十个产品还不如做好一个产品创造的效益高。
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提高效率还包括提高公司的组织效率,以及商业模式的效率。在销售方面,产品从你的仓库出来了,要经过省代、市代、县代,每一级代理商都意味着一道销售环节,效率很低;推广方面,传统做法的效率也是不高,我的微博粉丝不多,但是好的微博我一转就是几百万的阅读量,非常有效率,现在微博、微信有这么强的传播力,就是企业提高效率的途径之一。
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所以传统厂商不要觉得“互联网+”有多神秘,就是要提高效率,在整个公司的运营上提高效率。
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提高效率的大方向和具体操作方法,大家可以看看这本《互联网+:小米案例版》。
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互联网+:小米案例版 前言 “互联网+”成为国家战略,传统企业明确自身进化道路刻不容缓
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3月5日,李克强总理在2015年度《政府工作报告》中指出,制订“互联网+”行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。
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就在一天前,全国人大代表、腾讯创始人马化腾带来了《关于以“互联网+”为驱动,推进我国经济社会创新发展的建议》的议案。马化腾建议,从顶层设计层面制定国家的“互联网+”发展战略,推动“互联网+”健康发展的指导意见应尽快出台,促进互联网与各产业融合创新,在技术、标准、政策等多个方面实现互联网与传统行业的充分对接,并加强互联网相关基础设施的建立。
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面对互联网金融、互联网交通、互联网医疗、互联网教育等新业态的蓬勃发展,以及产业界的呼吁,李总理适时提出以“互联网+”战略推动中国产业升级令人鼓舞。
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