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我跟雷军回顾了一下他怎么想起做这个事情，这就牵扯我们怎么看苹果的模式。2010年初大家已经被苹果这个东西给震惊住了，我也在思考，雷军也在思考。
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我们那时候一直在看山寨机，山寨机已经在这个产业里面给了我们很多信号，这个产业的成熟度已经到了什么程度，供应链已经到了什么程度。中国已经有很多SP、山寨机、中间件，这些东西已经慢慢有影子了。而苹果是用“端到端”的系统性方法，做得更加有创新性。比如它的iPod，就结合了游戏和音乐产业的内容来做硬件。硬件跟软件，硬件和内容，这些趋势性的东西，这种生态上的打通，是我们一直在关注的。可是在中国我们找不到一个好的切入点。
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雷军提出的思路，其实本质上一句话就讲明白了，就是在安卓上面能不能做一个亚生态，重现一套苹果的那套生态打法。我觉得这个思路就给我们长期思考里面的很多困惑提供了曙光和解答线索，雷军他们又是这么优秀的团队，为什么不干呢？所以当晚提到这点的时候，我们就有很强烈的正反馈。
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塞班系统当年也在尝试着做内容上的生态，但是做得有问题，包括塞班机器极难用、数据业务不好用等等，但因为他们还是把它当成一部手机在做。而苹果手机当年有很多问题，但是苹果一上来就是把它当作一部电脑来做，我们是做互联网投资的人，很早就在谈未来的手机应该是电脑。
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我记得是在2011年的时候，诺基亚当年突然宣布放弃塞班品牌。这是一个巨大的运气，它一下子就把安卓市场盘子放得很大。小米自然而然就是一个受益者。
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为什么叫台风来了？就是各方面的情况已经让这个事情的成熟度到了，这是第一。
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第二，长期来讲，把这个生态一做，我们就不再是一个硬件公司，其实变成了一个运营平台。事后总结“互联网手机”这个品类，实际上它的意思就是，互联网手机，它不是手机。那天晚上我们有这些共识。
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雷军做这个决定的时候还在小范围里找人聊，问大家怎么看这个事情，我觉得他也得到非常积极的反应，去强化他对这个东西的信念，这个事至少找到了几个知音。
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小贴士
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福布斯中文版：你认为和其他创业者相比，雷军有哪些特点？
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刘芹：他是一个很优秀、很成熟的创业者，有很强的反思能力，做小米的思路凝结了他过去二十年在IT互联网行业打拼的反思，一个人有反思能力，说明他有很强的学习能力，够冷静，不会为一些表面的进展和成功所陶醉，不断在反思自己在哪方面做得更好，希望自己不断做得更优秀，不是说好就够了，be great，而非be good，我觉得这是优秀创业者里面很少的人才具备的。
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谈到小米当时的规划，MIUI（又称“米柚”，小米公司基于Android手机系统研发的智能手机操作页面，专门针对中国人的使用习惯设计）研发总监李伟星说：
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我们就是参考了苹果的模式，从一开始就决定，我们要软硬结合，先从软件入手，先优化这方面的体验。别的公司多半是一条腿走路，我们是两条腿走路，让软件先行，后来才找到了专业的硬件（合作伙伴）。
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刘芹评价了小米的模式：“纯粹的软的互联网公司很难把握这种机会，比如中国有单项做手机硬件不错的公司，有做APP（应用程序Application的简称）不错的公司，但将硬件、操作系统和应用抓在一起的公司很少。小米公司真正的本质不在于做硬件，而在于做用户价值，用‘软硬兼施’的方式来做用户体验，只要能不断提供一流的用户体验，保持创新力度，能不断给用户领先的用户体验，就能长期拥有这些用户，获得他们支持，就能通过向他们提供丰富应用和服务，这样它的收入来源就能变得很多元。”
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小米今天做的事情无非是当年愿景的一个落地实现。李伟星回忆说：
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当时的愿景是一个软件一体化的用户生态圈，差不多是今天做出来的事再加上接下来三年要做的事情。MIUI、小米手机都是一开始规划好的。
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我来公司之前，雷总跟我们聊天的时候就已经确定要做手机了。当时雷总说，我们做手机，做系统，做系统有18个基础应用，我们一点一点做出来，最后变成一个系统。团队组建好之后，就找了小米司机这个需求，做了一个应用。
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拿这个东西来做，是为了让大家练练手，这是个Beta（测试）项目。雷总很有管理经验，他觉得如果直接跟这些招过来的工程师说，做个应用让你们练手去，他们感情上未必能接受，所以他没有直接说这个目的。后来我们回过头才跟大家聊到这个目的，其实就是团队需要一个磨合练手的过程，于是做了这个Beta项目。
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除了这个外，小米内部还做了一些没发布的应用。
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这些应用没做多久，五月份小米就开始开发MIUI。孙鹏跟刘新语两个工程师开始筹备做MIUI，李伟星是五月中加入，那时候就三个工程师。
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开始做MIUI时，整个小米公司不到20人，绝大部分都是技术背景出身。李伟星评价说，这些人“可能都很优秀，但我们也不敢说是最优秀，但是我们敢说我们是最有热情做这个事情的。之所以最终MIUI获得大家这么多赞誉，更多的原因是整个团队和这里面的人，做这个事情本身充满了热情，还有就是我们的整个模式更能发挥这些人的热情。”
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回顾小米的创业史，刘德给广大创业者提了两个建议：
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第一，你去做任何一个领域，创新企业也好，传统企业也好，先得想透你所处的领域的局面，把未来想清楚，可能未来路径想不清，但是方向要想清楚。例如智能互联的时代，路径是什么我们不知道，但是大方向要想清楚。
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第二，从战术上看，反而不要看得太远，小步快跑，迅速调整自己，当你尝试每一个点，得到正反馈就继续，不对就马上改，这其实挺有趣的。
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这在互联网时代才变得越来越可行，你能通过互联网通道，快速得到用户的正反馈。这是为什么互联网企业的反馈速度、应对速度比传统企业快，因为一个产品好不好，小米今天中午发，到晚上就铺天盖地全国都在评了，所以马上就能有修正了。但是传统的产品，开发以后进入渠道，进入用户手里，可能能不能反馈回来信息都不知道，假设反馈回来了，半年可能都过去了，互联网提供了这么一个可能性，提供企业迅速得到反馈的可能性的通道。就看你怎么应对收到的反馈信息。如果你每次都应对自如的话，良性循环就会比较好。
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