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谈到小米当时的规划,MIUI(又称“米柚”,小米公司基于Android手机系统研发的智能手机操作页面,专门针对中国人的使用习惯设计)研发总监李伟星说:
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我们就是参考了苹果的模式,从一开始就决定,我们要软硬结合,先从软件入手,先优化这方面的体验。别的公司多半是一条腿走路,我们是两条腿走路,让软件先行,后来才找到了专业的硬件(合作伙伴)。
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刘芹评价了小米的模式:“纯粹的软的互联网公司很难把握这种机会,比如中国有单项做手机硬件不错的公司,有做APP(应用程序Application的简称)不错的公司,但将硬件、操作系统和应用抓在一起的公司很少。小米公司真正的本质不在于做硬件,而在于做用户价值,用‘软硬兼施’的方式来做用户体验,只要能不断提供一流的用户体验,保持创新力度,能不断给用户领先的用户体验,就能长期拥有这些用户,获得他们支持,就能通过向他们提供丰富应用和服务,这样它的收入来源就能变得很多元。”
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小米今天做的事情无非是当年愿景的一个落地实现。李伟星回忆说:
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当时的愿景是一个软件一体化的用户生态圈,差不多是今天做出来的事再加上接下来三年要做的事情。MIUI、小米手机都是一开始规划好的。
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我来公司之前,雷总跟我们聊天的时候就已经确定要做手机了。当时雷总说,我们做手机,做系统,做系统有18个基础应用,我们一点一点做出来,最后变成一个系统。团队组建好之后,就找了小米司机这个需求,做了一个应用。
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拿这个东西来做,是为了让大家练练手,这是个Beta(测试)项目。雷总很有管理经验,他觉得如果直接跟这些招过来的工程师说,做个应用让你们练手去,他们感情上未必能接受,所以他没有直接说这个目的。后来我们回过头才跟大家聊到这个目的,其实就是团队需要一个磨合练手的过程,于是做了这个Beta项目。
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除了这个外,小米内部还做了一些没发布的应用。
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这些应用没做多久,五月份小米就开始开发MIUI。孙鹏跟刘新语两个工程师开始筹备做MIUI,李伟星是五月中加入,那时候就三个工程师。
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开始做MIUI时,整个小米公司不到20人,绝大部分都是技术背景出身。李伟星评价说,这些人“可能都很优秀,但我们也不敢说是最优秀,但是我们敢说我们是最有热情做这个事情的。之所以最终MIUI获得大家这么多赞誉,更多的原因是整个团队和这里面的人,做这个事情本身充满了热情,还有就是我们的整个模式更能发挥这些人的热情。”
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回顾小米的创业史,刘德给广大创业者提了两个建议:
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第一,你去做任何一个领域,创新企业也好,传统企业也好,先得想透你所处的领域的局面,把未来想清楚,可能未来路径想不清,但是方向要想清楚。例如智能互联的时代,路径是什么我们不知道,但是大方向要想清楚。
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第二,从战术上看,反而不要看得太远,小步快跑,迅速调整自己,当你尝试每一个点,得到正反馈就继续,不对就马上改,这其实挺有趣的。
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这在互联网时代才变得越来越可行,你能通过互联网通道,快速得到用户的正反馈。这是为什么互联网企业的反馈速度、应对速度比传统企业快,因为一个产品好不好,小米今天中午发,到晚上就铺天盖地全国都在评了,所以马上就能有修正了。但是传统的产品,开发以后进入渠道,进入用户手里,可能能不能反馈回来信息都不知道,假设反馈回来了,半年可能都过去了,互联网提供了这么一个可能性,提供企业迅速得到反馈的可能性的通道。就看你怎么应对收到的反馈信息。如果你每次都应对自如的话,良性循环就会比较好。
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找谁做:要质量不要数量
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李伟星对MIUI成功之道的分析涉及了人的问题——再好的规划也要靠人来落地实现。
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关于用人之道,乔布斯有句名言:“我过去常常认为一位出色的人才能顶两名平庸的员工,现在我认为能顶50名。我大约把四分之一的时间用于招募人才。”
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马化腾认为:“在传统行业会有资金密集型扭转的机会,但移动互联网基本不太可能,因为这个市场不是拼钱,也不是拼买流量,更多是拼团队。创业成功还是失败,最关键的要看团队的精神,以及创新的能力。”
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当年马云是带着一帮“菜鸟”打天下,创业的那一天,他和18罗汉说,你们只能做排长、连长,军长我另请高人。雷军虽然说“猪也能飞起来”,但他用人时恰好相反,精心挑选精兵强将,早期成员大多出自金山、微软,还有谷歌的精英加盟。
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雷军认为:“你雇最优秀的,一个人可能顶50个人,所以成本就低了。可能看起来那个人的package(薪水)很高,但是他一个人真的能干10个人30个人50个人的活,他就不高了,所以我们这里对人的要求很高,强度很高。”
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黄江吉从业务难度的角度分析了雷军的用人逻辑:
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当你想明白做什么事情以及怎么做之后,你自然就会知道应该找什么样的人去做。我们刚创业的时候7个人,后来加上王川8个人,我们在各个核心环节里面都尽量找一些最合适的人去做。有做传统软件的,有做硬件的,有做互联网的,有以上三种都做过的,有做工业设计的(刘德),洪锋是做产品的,我是做工程的,光平是做硬件的,雷总还有王川都是连环创业者,王川已经连环创业几次了。我们认为做一个复杂的事情需要具备各个领域的经验,我们的年龄都不小,当时我们创业团队的平均年龄是43岁。我们意识到做这个事情有多困难,我们对它有敬畏之心。我们真的不是好像想明白了怎么做就杀进去,就像二十来岁小伙子创业的做法。恰恰是因为我们的人生经历都已经不少了,都比较老了,才知道各个环节里面的困难,其实是深不可测的。
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要找最优秀的人合伙创业,这是小米创业方法论的第三步。
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刘芹在2014年晨兴CEO峰会上的主题演讲中对此有过深入解读:
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