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我们真的踏踏实实为发烧友而生，真的是在满足发烧友想要的性能，比如用了中国首款双核的CPU，在当时那些参数都是最高的配置。
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我们那时候也有短板，我们的工艺和设计真的是有很大的差距，但那个时候做产品，单点突破很重要，你真的挑准那个点，真的打透就够了。其他东西你都可以慢慢来，大家都可以忽略的。
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单点突破是做产品很重要的一个思路。单点突破超出了大家的期望值，在营销上面就取了一个很高的势。这种俯冲而下就要选择传播速度最快的新媒体，不必选择原来投钱发广告的媒体。因为你的东西足够好，你不用编故事了，大家愿意在社交网络上传播开来，这就很省钱。如果产品没有足够的话题性，你就要铺广告，要用明星砸，来取得曝光度，这是很痛苦的。
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所以，运用社交媒体正确的做法应该是什么？它是放大器，你一定要这个产品本身好、素材好、故事好，只是拿社交媒体做了加速和放大，不能对它有更多的期待。如果学小米只学营销，后面的产品、商业模式不跟上，其实挺痛苦的。
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现在很多企业关心低成本、高效率的新媒体推广的具体做法。小米网新媒体总监钟雨飞认为小米的新媒体能做起来，有三个最重要的原因：
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第一是源于产品的热度，产品很有性价比，我们在网上说产品，用户感兴趣。
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第二，我觉得这是最核心的，可能占到成功因素的70%～80%，我们当初对微博的定位，我觉得做得还不错。我们当初做微博想影响的人，基本有两类：一类是我们的用户；第二类是对我们比较关注的媒体、同行之类的，我们没想到把它扩张到更远。
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我们的微博从那个时候开始，基本定了一个基调，不去发一些不相关的心灵鸡汤、小段子。阿黎有一个性格，就是他很多事情不武断，他找我们商量，是不是少发或者尽量不发段子，去控制自己的欲望。我说没事，阿黎，可能你这个观点是对的。
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之所以不发段子，我们还是想让关注我们的用户只是对小米感兴趣。我们那个时候没想到把普通用户大量吸引过来，就想拉一些对我们确实比较感兴趣的用户，拉一些活跃的用户过来。我们正好歪打正着了，那个时候积累的用户是特别活跃的。
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我们帐号的内容中，公司的销售活动比较多一点，传播一些公司的开放购买、产品信息之类的活动。我们帐号的用户定位很精准了，他们已经很喜欢小米了，那么我们发的产品和活动信息的点击量、转发量都能做到很高。
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第三，我觉得我们互动的环节做得不错。那时微博热度高，很多用户都能看我们的微博，能发表自己的意见，那时我们用户量比较少，我们也能给他们实时评论、反馈。
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我们也很关注用户的内容，用户跟小米相关的精彩微博，我们也去转发，跟用户互动。这个内容占我们的三分之一到四分之一的比例。这样做的目的是什么？让用户看到，小米公司都转发他的微博了，用户会非常高兴。我们是鼓励用户@我们的。
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我们认为一个核心的运营原则是，微博内容要跟用户有关系。我举个例子，比如很多饭馆的微博帐号，你觉得不好的原因，是它频繁地转发用户的内容，比如我今天去全聚德吃了顿饭，发了个微博，全聚德官方微博觉得不错，就会转，再写一句欢迎大家来品尝，他们天天转。这个内容被转发，其实对我来说，我挺高兴的，但是对其他用户并不一定有用。你吃得好，关我什么事。
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这样的转发是有问题的，因为这是跟其他用户没关系的。你可以从另外一个角度来转发，比如同样转这条微博，我可以这么写，非常感谢，我们最近又推出了三个新品，大家觉得这三个新品怎么样。这样用户就感兴趣了。这就是我的核心原则，就是我们发的东西，包括我们发的产品信息，要跟广大用户有关系、对他们有帮助。
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产品、定位、互动这三点做新媒体的同行多少有所体会，钟雨飞揭示的以下玩法就是不少人没想到的了：
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微博的用户，跟你的关系链没有那么强，所以我们的微博很想做老用户反馈，这个就很少。那我们就长期积累挑选出80多人，我们号称是“100个铁杆米粉”，关系非常好，我们平时的发布会、活动、过生日，他们都会聊。他们有时候也骂我们，新产品又没抢到，这个很烂，因为都很熟，就吐槽。我们要维持这100个铁杆粉丝的关系，专门有一个人做这个事情。
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他们这些人不一定有很大的影响力。比如需要拉名人、专家进来的时候，他们就没有精力做这个事情，还有他们有自己的圈子和面子，不会做这个事。
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但是这些铁杆米粉在发烧友这个圈子很有影响力，比如小仙仙、雪糕，这些人在我们的米粉圈子一提起来别人都知道。
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我们目前维护的是80个左右，最核心的二三十个是不会动的，其他五六十个会不停地出去、进来，不断地更新，这个圈子影响挺广的，对我们拓展新用户很有用。我们统计过，我们80个铁杆米粉影响的粉丝是17万左右。
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除了微博铁粉拉新，我们还是用活动和传播的方式拉新。我们在微博上曝光率都挺大的。我们微博的曝光次数是五点几个亿，我们有一条微博，单天5个小时转发了79万。论坛没法这样传播出去，微博拉新的作用是非常棒的。
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产品是战略，宣传是战术，战术上我们实际上只有一个核心做法，做第一。比如我们选择新浪，他这个平台原来没有做过，肯定要做第一。又比如在微博上卖手机，做微博商业化的第一单，我们比较强调这个点。我们会跟合作的平台协商好了，这个事件本身就有很大的传播量和制高点。QQ空间也是这样的，也是第一，1500万人抢购。微信支付我们也是第一单。微信推了消息，让1.75亿人看到了抢购活动，我们的微信帐号那天增加了三四百万订阅户，微信支付则捆绑了180多万用户。这是共赢的活动。
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小米的“零消费”策略
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我们要真正读懂小米的成本、价格模式，需要理论的视野。
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美国哈佛商学院著名教授克莱顿·克里斯坦森在其杰作《创新者的解答》中提出了破坏性新创新的实施路径：破坏性创新者不会去尝试为现有的市场客户提供更好的产品。他们更倾向于通过引入稍逊一筹的产品或服务来破坏和重新定义当前市场。但是，破坏性创新技术的好处在于——简单、便捷、成本低，从而迎合低端客户的需求，这一点是显而易见的。
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新市场破坏策略可以被称为“零消费”策略，新市场破坏性产品本身从价格上来说就十分易于被接受，而且也很便于使用，因此，它们很轻松就创造了一代全新的使用人群。索尼公司和个人电脑公司合作生产的第一代便携式晶体管收音机就是新市场破坏性创新产品，它们的客户全都是新客户——这些客户从未购买或使用过之前的产品和服务。佳能公司的桌面复印机也是这样一种新市场破坏性产品，人们能够用这种复印机很便利地在办公室一角自行复印，不用再跑到公司总部的高速复印机上让专业技术人员代为操作了。当佳能公司使复印变得如此简单之后，人们也开始复印更多的东西了。新市场破坏者们面临的挑战不是要攻克市场领先者，而是如何使新的价值网络摆脱“零消费”的状态。
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