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1703859858 除了微博铁粉拉新,我们还是用活动和传播的方式拉新。我们在微博上曝光率都挺大的。我们微博的曝光次数是五点几个亿,我们有一条微博,单天5个小时转发了79万。论坛没法这样传播出去,微博拉新的作用是非常棒的。
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1703859860 产品是战略,宣传是战术,战术上我们实际上只有一个核心做法,做第一。比如我们选择新浪,他这个平台原来没有做过,肯定要做第一。又比如在微博上卖手机,做微博商业化的第一单,我们比较强调这个点。我们会跟合作的平台协商好了,这个事件本身就有很大的传播量和制高点。QQ空间也是这样的,也是第一,1500万人抢购。微信支付我们也是第一单。微信推了消息,让1.75亿人看到了抢购活动,我们的微信帐号那天增加了三四百万订阅户,微信支付则捆绑了180多万用户。这是共赢的活动。
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1703859862 小米的“零消费”策略
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1703859864 我们要真正读懂小米的成本、价格模式,需要理论的视野。
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1703859866 美国哈佛商学院著名教授克莱顿·克里斯坦森在其杰作《创新者的解答》中提出了破坏性新创新的实施路径:破坏性创新者不会去尝试为现有的市场客户提供更好的产品。他们更倾向于通过引入稍逊一筹的产品或服务来破坏和重新定义当前市场。但是,破坏性创新技术的好处在于——简单、便捷、成本低,从而迎合低端客户的需求,这一点是显而易见的。
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1703859868 新市场破坏策略可以被称为“零消费”策略,新市场破坏性产品本身从价格上来说就十分易于被接受,而且也很便于使用,因此,它们很轻松就创造了一代全新的使用人群。索尼公司和个人电脑公司合作生产的第一代便携式晶体管收音机就是新市场破坏性创新产品,它们的客户全都是新客户——这些客户从未购买或使用过之前的产品和服务。佳能公司的桌面复印机也是这样一种新市场破坏性产品,人们能够用这种复印机很便利地在办公室一角自行复印,不用再跑到公司总部的高速复印机上让专业技术人员代为操作了。当佳能公司使复印变得如此简单之后,人们也开始复印更多的东西了。新市场破坏者们面临的挑战不是要攻克市场领先者,而是如何使新的价值网络摆脱“零消费”的状态。
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1703859870 小米进军智能手机市场,不是直接和苹果、三星争抢高价智能手机用户,而是以高性价比使得几千万从未使用过智能手机的人群成为智能手机的新用户,这是“零消费”策略的典型案例。
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1703859872 小米不是像克里斯坦森所说的简单地做个“稍逊一筹”的产品。雷军曾阐述小米在产品上先做“单点突破”,再做迭代更新的策略:
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1703859874 “大家看到我们这三年产品进步很快,如果一上来定一个巨高的标准,根本做不到,可能搞死了。上来我只做了一个标准,就是全球速度最快,小米手机就是要快,我们只抓一点,我们都兑现了,我们速度快。因为你创业的时候你要做好手机要求很多,你一上来就能做到?做不到。所以要专注在一两个点突破,小米的第一个突破点就是速度最快,配置最高,跟顶级供应商合作。最近两年我们在抓做工,抓品质,抓设计,我觉得是一代一代迭代的,这就是小米走过来的路。”
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1703859876 小米的产品升级历程和成为全球第三大智能手机厂商的现实,颇为符合克里斯坦森的另一论断:
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1703859878 破坏性创新产品一旦在新市场或低端市场站稳脚跟,就会开始启动其自身的改良周期。因为技术进步的步伐总是远远超过客户的实际使用能力,那么那些当前“不够成熟”的技术反而在通过改良后,最终恰好能切合更高级别客户的实际需求。这样一来,破坏者就走上了一条最终打败先行者的道路。对于想要创立新成长业务的创新者来说,这个区别十分重要。业内领头羊往往能通过延续性创新来赢得市场,但是在破坏性创新的战斗中,胜者多是新手。
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1703859880 小米的盈利模式
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1703859882 小米是在做企业,不会没有利润目标,以成本价销售手机的背后,自然有一套盈利模式。
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1703859884 消费者买了小米手机,会利用其操作系统MIUI开发的各种功能:去“主题风格”下载主题,去“游戏中心”下载手游,去“多看”看书,去“小米商城”购买各种小米品牌商品,还会通过“黄页”和“小米生活”去吃喝玩乐。有了这么多高黏性的内容和服务,小米未来会有源源不断的收入和利润。
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1703859886 雷军在2014年11月第七届中国版权年会上发表演讲,阐述了小米用超低价获取海量用户之后的盈利模式和具体案例:
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1703859888 今年第三季度IDC等三四家国际知名调查公司的数据表明,小米手机在中国市场的份额已经处在第一位,全球第三。
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1703859890 作为一个创业公司,三年前是零,在一个竞争极度激烈的市场里面,前面有苹果、三星,后面有联想、华为这些优秀的企业,一家刚刚创业的公司,从零起步在不到三年的时间,成为世界第三,这一点让我自己也觉得无比自豪。
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1703859892 在这些数字的背后我想说什么呢?我想说的是小米所开创的这个模式的核心,实际上就是互联网模式,用接近成本的定价,用硬件来架构平台的模式是可行的。我们预计今年大概会销售6000万部到7000万部手机,我觉得我们明年有机会突破一亿部。
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1703859894 如果我们能突破一亿部的话,除了苹果、三星之外,是全球第一家突破一亿部的公司。当这个平台成型以后,我们的硬件将接近成本定价,里面的毛利非常低,如果有毛利的话也是靠大规模的生产制造来降低成本的。同时,整个公司要保持极高的运作项目才有机会盈利,这个盈利绝非是投资者投了那么多美元想要达到的目的,所以,小米一定要坚定地走互联网平台的道路。
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1703859896 如果要走平台,那么用户在这里面消费的是什么呢?是内容,是版权,所以在这一点上我就举几个小的例子。
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1703859898 第一,我们在几年前就在做阅读,我们可能跟盛大文学走的路不一样,我们做的是正式出版物的精品阅读。所以我们的平台叫多看阅读,我们的多看阅读跟国内三百多家出版社在合作,每一本书都得到了独立的授权,每一本书单独分成,基本上是出版社定价,出版社和作者拿大头,我们拿小头。
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1703859900 到三季度底结束的时候,我们的书城里面已经超过了5万本书,而且我们这些书全部是使用了排版引擎排版,所以在手机和平板上都有极好的阅读体验,也能内嵌图片、声音、视频,而且全部支持各种复杂的排版。
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1703859902 盛大文学是针对互联网做的网络文学,这点他们做得非常好,我们的目标是把传统的出版物电子化,用很强的技术,把原有的出版物很轻松地搬到互联网上。
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1703859904 经过两三年的努力,多看阅读在精品阅读领域里面取得了非常好的口碑,也有了一定的规模,这是我们在图书版权方面做的工作。当我们的电视和盒子的销量到了一定程度以后,视频内容也成了我们最关注的东西。
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1703859906 经过这么多年的发展,大家都做得很好,小米是从零开始做,还是跟大家合作,我们想尽量少做事情,尽量和大家合作,所以前段时间我们邀请了新浪的前总编辑陈彤加入小米,第一件事情就是给他十亿美元内容的投资基金,希望能跟大家合作,一步一步地把这些优质的内容,安在小米平台上,让用户能够看到这些内容。
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