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D. 技术水平发展阶段的不同
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决胜移动终端：移动互联时代影响消费者决策的6大关键
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译者后记
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移动互联网的普及已经成为了一个世界性的现象。移动终端的迅速发展和无线网络的不断普及推动了移动互联网的发展。而争夺移动互联网入口的争斗在中国已经愈演愈烈，就今年以来，阿里巴巴并购高德地图和入股新浪微博，百度并购PPS和91无线以及腾讯的并购动作，都说明基于移动互联网的争夺已经在几大互联网巨头中打响。
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而基于移动互联网的电子商务同样在迅速发展当中，正当中国的零售商面临越来越多的电子商务带来的市场份额流失威胁时，基于移动终端的电子商务对于阿里巴巴、京东商城等电子商务大佬是一场革命。无论是阿里巴巴还是京东商城，这些中国的电子商务巨头都把移动终端的商务看成了下一个金矿。不管是智能手机还是iPad，或是未来出现的智能电视等各种类型的智能终端，在不断方便客户进行网购的同时，它们也在悄然改变网购的行为方式。
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在出版了畅销书《决战第三屏》后，作者查克·马丁转而开始研究移动电子商务的问题，他在《决胜移动终端》这本书中提出了移动影响力这个概念。他认为移动终端的不断发展不但使得人们越来越多地使用移动终端购物，同时也在不断改变购物者的行为方式，并给商家带来了很多商机。他提出了移动购物生命周期的概念，将这个周期分成了若干个阶段，认为在每个阶段都存在大量的商机。在这本书中他描述了大量公司在这方面的作为，从比较知名的Foursquare在签到商业化的探索到Ruelala等传统企业在电子商务的尝试，从拉丁美洲银行业的衔枚疾走到不太为国内业内所知的Mogreet，V&D的创新，移动方面的探索者在不断改变着移动领域的疆界。而商家的工具箱将变得越来越大，二维码、彩信等小工具都可以用来为个性化的服务于客户做出贡献。移动购物用户的购物方式和支付方式的不断变化并不意味着传统零售商的消亡，传统零售商同样可以利用移动终端的力量对自身进行改造，而移动购物用户的福利最终会得到提高。
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今天的世界已经被技术的力量深刻地改变，所有的行业都是如此，而商业只是冰山一角。从移动影响力的概念来看，笔者认为移动终端带来的影响一方面是无处不在的购买行为，即消费者可以在每个地方发出购买请求；另一方面消费者和商家的行为方式都会变得更加专业化和个性化。今天的商家面对的是前所未有的专业化的消费者，因此信息不对等的现象将会大幅度减少，而商家的服务方式也将变得越来越个性化。中国的电子商务企业目前已经在世界范围内取得了很大成绩，阿里巴巴的2013年“双十一”一天内销售额过百亿的壮举犹在眼前。而来自国外的经验当可以为中国的电子商务企业提供一些帮助，为精细化运营和更好的服务客户提供一些启示。
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作为一个在电信运营商工作，同时在投行有过工作经历的人员，笔者一直对TMT行业有着浓厚的兴趣，也在各类媒体发表了不少拙见，对于各类媒体的厚爱，笔者深感幸运和惭愧。对于互联网企业，虽然阅读过大量的文章，但由于没有相关从业经验，总觉得还是有不够有切身体会的感觉。但是相对于电信业强调流程化集中化的风格来说，互联网作为建立在基础通信网络上的虚拟网络，具有广阔的融合性和创新性，未来的信息产业将会由于物联网、大数据、可穿戴设备等新元素而变得更加丰富多彩。而翻译这本书本身对于我而言就是一个深入学习和思考的过程。作为第一次翻译书的译者，笔者也庆幸有这样的机会能够翻译作者查克·马丁的这本书。感谢湛庐文化的信任，感谢湛庐文化编辑的耐心帮助。笔者同样要感谢家人的支持和帮助，感谢谢翠云老师、周明、杨朔、胡涛、彭江辉、龚关、向丽霖、贺琴、黄窑芳等师友在翻译过程提供的帮助，感谢领导和同事的帮助和支持，感谢生命中的经历、挫折和缘分。同时谢谢移动研究院院长黄晓庆博士拨冗为这本书写了推荐语。
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翻译是一个有苦有乐的过程，在这个过程中译者体会到了和写作不尽相同的感觉，度过了很多深夜独自面对电脑的日子。而在这段时间笔者的心境沉浮和现实境遇的变迁伴随着翻译进度的不断完成。夏去秋来，寒暑交替，时间的步伐越来越快，曾经觉得遥不可及的目标也一步步接近完成。当我每次翻译疲惫时看看窗外深沉厚重如同一望无尽的时间的黑夜，总是觉得一切深沉得像一个巨大的谜语。笔者想用一句小说《基督山伯爵》的结束语作为这篇文章的结束，“人类的一切智慧就包含在这四个字里面:‘等待’和‘希望’”。
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