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第二个问题：业务类型
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接下来，你需要思考的第二类问题是个人信息问题。这些问题的回答可以为你提供营销信号。不管是否与调查内容相关，我喜欢问的一个典型问题就是一个人的年龄（比如三十多岁，四十多岁，还是五十多岁等）。
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为什么要设置这类问题？首先，因为潜在用户长期订阅你的邮件后，通过收集这些有用的信息并将其加到数据库中，可以作为用户的个人数据保存在你的邮件跟踪系统中。
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例如，在已知一个潜在用户年龄的情况下，你可以在你的邮件中运用合并字段对用户进行分类。如果你所处市场与健康行业相关，你可以这么写：“在［］岁时，你可能已经注意到自己的身体机能开始衰退。”这里，［］岁代替的是五十多岁或是其他潜在用户所在的年龄区间。
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你可以将调查结果导入邮件跟踪系统。这看起来有些复杂，但我们有多种途经来实现该操作。一个方法是运用上文提到过的调查漏斗软件，这是专门为此目的所设计的软件，它几乎可以整合所有的邮件（请访问http://www.SurveyFunnelSoware.com了解更多软件信息）。
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设置个人问题的第二个原因在于，通过合理利用这些信息，在未来的亚细分市场中，你可以提供更好的产品并进行更好的宣传推广。
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正如我们之前讨论的那样，个人问题会帮助你锁定目标受众。举例来说，如果你销售一种针对女性更年期的产品，那么你的目标受众就是四十到五十多岁的女性。实际上，个人问题的应用范围极其宽泛，但关键在于：
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你能够通过个人问题有效地整合潜在用户信息。这样的话，不论是在当下，还是在将来，你都能更好地将产品、服务与潜在用户配对，同时使与潜在用户切身相关的营销方案更个性化。
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第一个个人问题——也是弱介入用户细分调查中的第二个问题——即“下列哪一种表述更符合你主要业务的描述？”
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经过深度调查的数据搜集，我们对选项又进行了优化：
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2．下列哪一种表述更符合你主要业务的描述？
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（）我是一名企业主。我出售自己的产品和（或）销售代理的产品。
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（）我是一名帮助企业主的市场顾问。
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我决定放弃之前深度调查问题中的四个分类：
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• 销售代理产品。
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• 广告文案撰稿人。
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• 公司职员。
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• 其他职业。
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我决定放弃单独的“销售代理产品”这一选项，将其并入“企业主”这一分类中。因为“销售代理产品”的数量实在太少（少于5%），而且绝大多数以代理方式售卖商品的受访者同时也在销售自己的产品。所以我决定整合这两个选项。
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我放弃了“广告文案撰稿人”这一选项。因为这部分受访者的数量也很少，而且就我已收到的反馈来看，作为我们潜在用户的广告文案撰稿人这一亚群，同时也将自己视为“市场顾问”。所以我可以整合这两个选项。
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我放弃了“职员”这一选项，因为我们对公司普通职员并不是十分感兴趣。他们是客户市场中很小的一部分，也不是我真正想要拉拢的顾客。深度调查也证实“职员”的确是很小一部分群体，我可以将他们忽略。
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最后，我删除了“其他职业”这一选项。因为被采访者的主业或多或少都涉及“销售自己的产品”和“市场顾问”这两个领域。我之所以这么做是希望将焦点集中在营销时与顾客的沟通上：不管他们是销售自己的产品还是担任市场顾问。
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无论是否可行，我的目的都是要找到80/20法则中的盈利部分，因此我需要减少潜在用户思考的问题。一般来说，所有事情都是一样，问题所罗列的选项越少，问题本身就越容易回答，那么你的潜在用户就更愿意去回答这些问题并继续完成这个调查过程。
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