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解释问题——引起重视——解决问题（Problem, Agitate, Solution）：向潜在用户解释一个问题和他们的处境有怎样的联系，围绕这一问题激起他们的共鸣，然后引入解决方案的一系列行动。
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利润最大化措施（Profit Maximization Sequence）：一旦你的顾客买下了一样产品，就推荐给他们其他产品，使从每个顾客那里获得的价值最大化。
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潜在用户（Prospect）：进入了销售漏斗但还没有从你这里买任何产品或服务的个体（与正式顾客相对）。
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潜在用户自我探索登录页调查（Prospect Self-Discovery Landing Page Survey）：弱介入用户群调查的登录页面中包含的调查，旨在让你的潜在用户挖掘自己的需求。
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加速销售的邮件系列（Sales Acceleration Series）：如果你先前发送的自动回复系列邮件没能把你的潜在用户转变为愿意买单的顾客，就会发送一系列用来加强他们购买迫切性的邮件。这一系列的邮件叫作加速销售的邮件系列。
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销售漏斗：为了让人们在你的在线业务中，从一个潜在顾客变成一个真正顾客所采取的一系列步骤。
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销售函（Sales Letter）：为了说服一位潜在用户购买服务或商品的信函，在网站上尤为常见。销售函的排版要让人读起来真的像是从另一个人那里寄来的信。
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销售页面（Sales Page）：承载着你的销售函或视频销售文案的网页。
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即访即销（Same Visit Sale, SVS）：一旦你的潜在用户接受了你的弱介入用户细分调查，就立即把产品或服务卖给他们的过程。
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评分系统（SCORE）：在深度调查过程中使用的打分方式，以将接受调查者中反馈最积极者进行识别和分类，并对其从反馈最高度积极者开始，进行降序排列。
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细分（Segment）：指市场细分（如女性市场和男性市场）。
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细分问题（Segmentation Question）：用来确定你的潜在用户应该被归入哪一个用户群的调查问题。
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核心关键问题（SMIQ, Single Most Important Question）：深度调查中用来确定你的潜在用户正面临的最大困境是什么的问题。
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软文推销（Soft Sell Story Series）：利用讲故事的方式来销售产品和服务的一系列邮件。
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亚用户细分（Sub-buckets）：根据潜在客户所面临的更具体的挑战，在他们原来的用户群里再加以细分。
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亚细分（Sub-Segment）：指一种市场细分里的亚组别（比如在有孩子的女士中，女士是细分，有孩子的女士是亚细分）。
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调查漏斗软件（Survey Funnel Software）：使调查漏斗自动化的软件。
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调查漏斗策略（Survey Funnel Strategy）：利用四种不同的调查来改善你的销售转换率的市场策略。
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致谢页（Thank You Page）：当潜在用户或顾客完成了一项具体的行动，比如选择接收邮件或购置产品，就会出现感谢他们的页面。
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分类系列（Themes）：指通过深度调查过程挖掘出的调查回答的大类别。
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增销（Upsell）：在你的顾客买了产品或服务后，再卖给他一份其他的产品或服务的过程。
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增销／交叉销售系列措施（Upsell/Cross-Sell Sequence）：给已经买了你的产品的顾客发出的一系列邮件，这些邮件旨在向你的顾客兜售额外的产品。
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视频销售文案（Video Sales Letter, VSL）：以视频形式呈现的销售文案。与以文本形式呈现的销售函相对，这些以文本形式呈现的销售函往往是用演示文稿进行展示的。
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