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亚细分（Sub-Segment）：指一种市场细分里的亚组别（比如在有孩子的女士中，女士是细分，有孩子的女士是亚细分）。
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调查漏斗软件（Survey Funnel Software）：使调查漏斗自动化的软件。
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调查漏斗策略（Survey Funnel Strategy）：利用四种不同的调查来改善你的销售转换率的市场策略。
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致谢页（Thank You Page）：当潜在用户或顾客完成了一项具体的行动，比如选择接收邮件或购置产品，就会出现感谢他们的页面。
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分类系列（Themes）：指通过深度调查过程挖掘出的调查回答的大类别。
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增销（Upsell）：在你的顾客买了产品或服务后，再卖给他一份其他的产品或服务的过程。
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增销／交叉销售系列措施（Upsell/Cross-Sell Sequence）：给已经买了你的产品的顾客发出的一系列邮件，这些邮件旨在向你的顾客兜售额外的产品。
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视频销售文案（Video Sales Letter, VSL）：以视频形式呈现的销售文案。与以文本形式呈现的销售函相对，这些以文本形式呈现的销售函往往是用演示文稿进行展示的。
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网上讨论会（Webinar）：利用在线方式进行培训会或销售演示。演示者会分享内容，并且通常是用演示文稿进行展示。
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欢迎邮件（Welcome Email）：当潜在用户或顾客完成一项具体的行动，比如完成了你的弱介入用户细分调查，他们就会收到一封欢迎邮件。
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反直觉询问：引爆线上销量的询问式营销技巧 致 谢
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感谢我的妻子泰琳及家人对我一如既往的支持。
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感谢在这本书出版过程中许多给予我帮助的人，我的好朋友罗尼·尼杰，我的发行人戴维·杜汉以及整个杜汉图书出版团队。
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感谢对我来说最重要的顾问格伦·利文斯通博士对我长久以来的指导。
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感谢我极为优秀的团队，没有你们，反直觉询问法则只是一个构想，不可能被落实，你们才是真正的创立者。
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感谢所有个人客户和机构客户，高阶精英团队辅导的学生，高阶智囊团成员，还有每位把反直觉询问法则付诸实践的客户。你们正在改变我们所认知的在线平台，也将继续使我全力以赴，每一天都激励我、教导我。
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这本书是为你们而写。感谢你们！
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