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1703884582 (4)不断完善。建立一个社群,必须有一套明确的群规,并不断完善它。再多的群总有一天会推完,“一群”推的不仅是精品群,还有这些好的群规。当粉丝基数达到一定量的时候,通过群规召集一个群,并通过运营不断明确完善群规,这时候群规就能反向地在账号里建立一个优质群。一个好的群规,能高效快速建立质量比较高的群,还能更好地长期维护发展这个群。群规则很重要,这是一个群中的“宪法”,所有人不能违背。不管你是收费群还是免费群,都要有自己的群规。而且以笔者的经验,群规越严,群的质量就越好。比如,现在收费群的质量普遍比免费群好,就是因为收费本身就是一种群规!还有些群不光交钱,还要做作业,大家进去后就更加珍惜了。当然群规则也可以不断迭代,和企业操作手册一样。
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1703884584 群规是一个社群成功与否的核心,一个完整的群规包括以下内容。
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1703884586 (1)硬性指标。规范群昵称、入群自我介绍、进群修改昵称:昵称+城市+爱好或特长,姓名+公司+职位,姓名+地区+职位,公司+行业+姓名。
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1703884588 (2)令行禁止。明确群里鼓励行为、不提倡行为、禁止行为。禁止发广告,需要发广告的先发100元红包,或者按字数每个字1元。
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1703884590 (3)踢人方案。严禁拉人和发广告。建立一个微信群相当容易,把一个微信群搞死更容易,比如拉人、广告和炸群。一个没营养的硬广告会直接损失一大批人。家长群里发广告会直接降低家长对此群的重视程度。禁止一切广告,不管什么广告都要禁止,给大家一个健康的聊天环境。
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1703884592 (4)任务方案。群成员分工协作、帮助传播群信息等行为要给予不同的奖励;如果没完成任务,一周没完成,可以请假,两周没完成,就给予警告,三周没完成,需要暂时移除微信群,给一周的复活机会,如果这周还没完成,就彻底被淘汰了。
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1703884594 (5)红包方案。新人红包、群主红包、传播分享红包。在群里发红包的原则如下:小群大红包,中群不发红包,大群小红包。
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1703884596 (6)福利方案。加入社群能够获得的资源、邀请大咖名人分享、内部群员分享、群主分享。
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1703884598 (7)活动方案。定期策划活动、讲座分享等。
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1703884600 对社群规则而言,最重要的是共识,只有能够达成共识的规则才有可能被遵守和执行。社群是一个被设计好的组织形态,社群发起人不一定把所有规章制度列出来,但一定做好了“宪法”的框架,然后有一定的留白,让参与者有发挥空间。社群一开始就要有一个简单的游戏规则,没有规矩不成方圆。
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1703884605 变现:你的社群价值百万 [:1703883752]
1703884606 变现:你的社群价值百万 社群角色分布
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1703884608 社群要想健康持续运行,就必须对社群的成员进行分工。分工意味着各司其职、各负其责,如同原始部落一样,里边有采集的,狩猎的,打铁的,做饭的……这些人相互了解、深度连接,最终实现人尽其才、物尽其用、合理分工,使得原始部落丰衣足食,繁衍壮大。移动互联网时代的社群也一样,群员之间必须建立深度连接、分工协作。要制定几个角色,分工协作管理一个群,一定是团队作战。如果一开始,人手不够,一定是一个人扮演几个不同的角色来管理社群。
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1703884610 很多群看似活跃,实则就那么几个人在讨论交流,大部分都是在围观,因此就出现了群活跃假象,也就是说一般只要一个群有4~5人参与讨论这个群就会显得活跃起来。而在群运营过程中就需要找到这4~5个的关键人,并以这几个关键人来激发大量的围观者。
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1703884612 那么社群都有那些角色呢?一个合格社群里的角色通常有以下几类人,仅供大家参考。
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1703884614 (1)社群建构师是起带头作用的,是社群的领头人,能带动社群内其他成员去完成一些社群任务。一般带头的大哥,是事件发起者,他未必是运营的人员,像罗友会的罗永浩,猎掌门的王静静等。
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1703884616 (2)社群决策人做出选择,影响社群结构与功能。他们监督管理整个社群,和商店的总经理有点像。
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1703884618 (3)故事大王在人群中传播内容。这些人或定时或不定时地生产一些比较有用的内容,而且主要依赖社群氛围,比如说他输出的内容比较受欢迎,那么他的内容会比较具有持续性。
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1703884620 他们能及时完成社群留的作业,也是思想和观点的传播者,能激发社区活跃度;真正喜欢参与活动,自愿整理社区相关资料,而且会得到认可,有利于实现自己想要的利益。
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1703884622 (4)迎宾员欢迎新成员加入。在一个社群里,总会有一些非常活跃的,且比较能带动氛围的人,他们喜欢获取和分享资源。
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1703884624 (5)星探发掘吸收新成员,是捍卫群体价值的忠实粉丝和参与者。
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1703884626 (6)推动者介绍新人和新理念给成员,自发贡献资源,帮助大家链接社群相关人和事。比如说,有时候社群要举办一个活动,需要一些外部资源,这时会有一些热心的用户自荐资源,帮助社群共同完成活动。
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1703884628 (7)形象大使向外界宣传推广社群,其影响力很大,有能力构建地方/分级社区,分裂输出价值,是社区的核心。也可以理解成社群的忠实粉丝,他们对社群的价值和意义非常认可,在社群受到攻击时,他们会义无反顾地维护这个社群。
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1703884630 (8)会计师记录人们的参与情况。
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