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1703885271 优点:成员精准;因为收费建立了天然门槛,社群成员相对精准,成交价值增大;价值认同,因为对社群群主的认同,导致价值观相近,群行为规范。
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1703885273 缺点:内容缺失,收费社群因为收费自然要提供更多的服务,而作为社群群主提供的服务不可能永远新鲜,过了蜜月期后,社群就会进入一个疲劳期,所以需要更多的内容和热点,这样社群才能够保持持续的热度和活跃度;服务缺失,一个社群一旦几天不见群主,大家就会觉得不舒服,而依靠人力支撑的社群服务天生存在短板。
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1703885275 (1)塑造价值、整理课件。构建打动人心的价值点,价值点指什么?价值点就是能吸引社群成员加入的点。举几个例子:想要结婚的男人、想变美的女人、想要健康的老人、想要孩子聪明的家长、想发财的所有人。抓住社群成员的心态,就可以初步为他们准备产品,不贪多,一类人做一个社群就足够,不能做成大杂烩。
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1703885277 构建打动人心的价值点,如做培训的需要设计好课程培训内容,分享项目的需要拟好操作手册,收代理的需要提炼好玩法,卖软件的需要准备好软件。列举出现阶段各阶层的痛点或市场需求,从中找出自己可以对接的强项,然后整合相关系列教材或自己准备课件,先在某大群里放出系列教材的部分提纲和目录,也可以发课件的截图,吸引感兴趣的小伙伴,参加者扫码付费进群,价格根据授课时间、节数、群内成员来定。
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1703885279 (2)课件推广。推广你的内容,实际上不管是付费还是免费推广,都是一种付出,不存在绝对的免费,精力也是一种成本。算好投入产出比,描绘好用户画像,有针对性地选择渠道去挖掘潜在客户。
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1703885281 (3)导流。微信公众号+微信个人号+朋友圈+微信群,QQ好友+QQ空间+QQ群+QQ公众号,利用这两套工具完成内容铺垫,转化成交。
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1703885283 (4)搭建付费群A,积累口碑。社群早期都是免费分享,大家那个时候也没有收费的意识,但是现金流会帮助社群走得更长远。在开始收费运营后,认真积累口碑。因为如果只是收钱,没有做好相应的服务,那么很可能,这就是一次性收费,以后就没有了。每次活动开始前,都要把整个项目分工,并策划每个能够做线上传播的时间点,活动中不断跟踪反馈,活动后复盘总结。慢慢就会发现社群中很多成员都是反复购买的真爱用户。
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1703885285 (5)风险管理。从免费向付费过渡的时候,可以先小范围试错来控制风险。比如在一些训练营中,定价和招募规模不要一下子拉得特别高。定价越高,学员的期待值越高;人数越多,运营难度也越大。如果跟讲师是第一次合作,还没有磨合过,那么为了最大程度地降低风险,就应该把第一期做小一点,把各个流程优化标准化,等到第二期第三期再逐步提高价格和招募人数。而且为了控制导师的讲课质量,还需要和导师一起磨课,根据导师的讲课内容,设计运营环节和学员奖励。这样在提高满意度的同时能提前把控自己能预计到的各种风险。
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1703885287 (6)利益分配。在付费群A搭建起来之后,可以再细分,建立付费群B、C……每一个群都做不同的项目,确保B群代理赚钱,由B群代理为你吸引新用户,再引入代理群C。利益分配很重要,可以制定代理制度,就是成员拉人来,我来服务,钱全归该成员。
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1703885289 (7)日常维护。付费群日常维护的话,还是要靠价值,以做培训为例,要天天发干货,贴行业消息,给学员介绍工作机会。做项目分享的,教会大家赚钱套路就直接解散。当决定从免费向收费过渡的时候,免费和收费要有重点地并行。把团队精力重心放在收费部分,因为收费意味着要提供给用户更好的服务。
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1703885291 (8)稀缺。另建一个新付费群的时候,常用的一个策略就是入群时间越晚费用越高,这可以有效促进成交。除此之外,限量策略也常用,例如本期付费群限100人,用饥饿营销刺激社群成员付费!
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1703885293 收费社群的几种形式
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1703885295 现在都讲“流量社群化”,意思就是说只有流量是不够的,成员随来随走,留不住人,实现转化的可能非常小,要把流量转变为粉丝,而且是有黏性的粉丝。因此,也就衍生出许多将流量社群化的套路。
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1703885297 (1)培训型社群。培训型社群在变现上具有天然的优势,只需把本已存在的技能培训和知识分享模式搬到社群中来,从而通过收取一定的费用直接变现。
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1703885299 培训收费本质上是把群主或专家已有的势能进行变现,要么是群主不断产生优质的内容等进行输出,要么是定期邀请嘉宾进行分享,群成员为学习知识或培训技能而付费。这种类型的社群在变现上比较直接有效,其商业模式在社群兴起前就早已存在,大部分知识培训类社群都选的这种商业模式。
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1703885301 培训型社群主要赚取的是群主和群成员间的势能落差,因此这种社群比较适合知识高度专业化的领域,比如法律、医疗等。在互联网产品、技术等的培训领域也能奏效,因为如今互联网行业的从业人员收入相对较高,而且也渐渐建立起了为知识付费的观念,对知识能给自己带来增值的观点也比较认同。整体上看,这种商业模式是成立的,而且是可复制的。
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1703885303 不过,培训型社群对“师资”和持续优质内容的输出会是巨大的考验。由于其变现严重依赖新成员的加入,必须不断地拉新,这要求社群必须持续输出优质内容。而对于老成员来说,社群也必须对其不断输出新内容,这便在“师资”上提出了要求。能不能做好这两方面工作,直接关系到变现的持续性。
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1703885305 (2)干货分享学习群。这种群的流程模式一般为:先在某大群抛干货(文件夹截图等),然后吸引群友加好友领资料,加好友之后再发有关分享学习群的二维码。这是一个最简单最基本的建群模式,之后还可以按行业、按地域等细分。若想持续发展下去,有几个关键问题需做好准备和规划:若之后按行业、地域等细分,必须有能够稳定有效维护社群的群主;必须有持续的内容输出源;赢利方向和途径需要考虑清楚,必须建立回报机制。
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1703885307 (3)精准付费社群。这类群的模式是:以优质内容吸引粉丝,这个“优质内容”可能是一个领域的系列知识课程,也可能是一套专业丛书,先抛出极少部分内容,类似于读书软件中开头部分章节免费,其余付费阅读的形式,只不过用在社群里,增加了有声读物、群友互相交流和切磋的空间、思想的碰撞。吸引来的粉丝通过付费入群,成为会员,会费有效期限一般为半年或一年,群内会定期或不定期提供内容与价值输出服务,期限内会员自由分享。这种模式也有几个相关问题需注意:无法快速复制该模式;付费流程烦琐,不易提供标准筛选条件,无法清晰界定;无偿服务不能没有,但也不能太多,太多容易导致粉丝不珍惜,而不去具体落地实操,也就不会有后续的黏性连接和增值服务。
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1703885309 社群付费是件非常好玩的事情。但需注意的是,微信群和QQ群都不是社群,只是社群的载体,一个工具而已。而在一个公众号里面的铁杆粉丝,每天点赞、转发、评论、定时等候推文这些人,才是一个社群,尽管他们可能彼此还未曾相识,更没在一个群,但他们有共同的喜好、理念。
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1703885311 总之,社群有两个特点:一是共享,一定要分享,不是传播。二是求援,不能怕麻烦用户。用户一定要被麻烦,被麻烦以后他才有参与感,才有价值感。他的成就感是建立在能够“帮助”你的基础上,通过“帮助”你实现价值。这个“帮助”本身又能成为这个社群的公共财富。
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1703885313 所以我觉得做社群基本上就是干两件事:第一件事,有东西跟大家分享;第二,我不知道该怎么办,请大家来帮我,求援经济。总的来说,收费不足以支撑一个社群的商业变现,毕竟群成员数量有限:收高了群成员会减少,想要吸引更多的群成员又不能收高,总体上来说数量不会大。而且一旦双方建立了收费关系,则可能破坏群成员间的平等和互动关系。群成员在心理上会认为自己进社群是花钱买了产品或服务的,社群必须对我负责到底,这将给社群的运营带来巨大压力,得不偿失。如果一开始就只把收费当作筛选手段,则不会有这些后续麻烦。
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1703885315 【案例8】混沌研习社
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1703885317 李善友老师的混沌研习社里面也有自己的商业模式。现在研习社有两种会员:一种叫作铁杆会员,3 000元/年;一种是线上会员,600元/年。它其实就是一个互联网的商学院,让你收获非常多的知识,现在已经有数万名会员。
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