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1703885442 社群拉新就是定位目标人群,所以接下来我们要做的就是分析用户属性。你要分析你要邀请的人是行业意见领袖,还是企业家,是创业者,还是渴望赚钱的人,是宝妈,还是发烧友。当有了清晰的目标用户之后,你就应该去了解你的目标客户需要的是什么。我们常用的手法就是通过数据分析进行目标用户的筛选。
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1703885444 (1)百度指数。我们可以围绕目标客户的需求去搜索,然后观察其人群属性、地域分布、性别分布,并通过这些判断目标人群的属性,比如:年龄、性别比例、所处的区域等。举例来说,目标人群的画像(数据来自百度搜索指数),从图中我们很容易看出,搜索“服装搭配、穿衣助手、穿衣搭配技巧”的人中,20~39岁的人群比例超过了70%,也就是说最需要形象指导的人群,年龄段在20~39岁;在性别比例这一块,男性对形象等关键词的搜索量在60%左右,也就是说,男性比女性更需要形象指导;从最后一张图中可看出,沿海、发达地区的人群,对形象的在意程度明显高于欠发达地区。
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1703885446 假如以“如何化妆”为主题创办一个“女神训练营”,那么我们如何对用户群体进行调研呢?通过“百度指数”搜索“如何化妆”。百度指数可以体现网友的搜索行为。搜索“如何化妆”的这群网友对化妆是有需求的。那么我们就找到了目标群体。
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1703885448 (2)搜索群。有了以上数据就好办了。我们可以通过微博、QQ等社交软件,搜索带有“广东、浙江、上海,20~39岁”等这些属性标签,获取相关用户账号,私信或者加好友交流分享经验,然后引导入群。
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1703885456 社群拉新的策略
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1703885458 人都有好奇心,越不让他知道的他越想知道。比如你可以让几个群里比较活跃的人,在群里说一句:秘籍已经收到,太给力啦。如果一个群里,有5~10个人在说这个话,一定有人会慌,因为他们害怕被遗忘,就会有人问,什么资料,我怎么不知道。
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1703885460 社群成员身份及荣誉应如何设定?
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1703885462 (1)新成员的基础身份。新成员入群应该引导其修改名片,尽可能展现其特点,并且提示“群规则说明”,使新人知道自己是否适合这个群,哪些人与自己有更密切的交集,从而拉近自己与社群之间的距离。
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1703885464 (2)等级身份的设定。社群等级划分可以极大鼓励社群成员活跃,并且社群等级与社群身份有利于刺激成员的“提升身份属性”心理。
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1703885466 (3)社群荣誉的设定。每位成员根据自身的贡献不同可以获得相应的身份认证或荣誉奖励,社群会形成良好的互动。社群荣誉的设定变现形式有:特殊的高亮显示;虚拟奖章;社群成员成为焦点明星,培养自己的粉丝;优质话题置顶、加精等方式。让社群成员借助社群不断提升自身的社会属性,对社群产生更强烈的归属感和依赖感。
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1703885468 群名:别太纠结起什么名字,成员们一般不会在意的。除非有行业限制或群体限制,比如“大龄剩女群”就不太好听,不如改成“FL”,Find love(寻找爱情)的意思。写得隐晦一些才不会被身边企图偷看的八卦同事发现。
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1703885470 群公告:群公告要简洁明了,虽然有很多事情要嘱咐,但我还是劝你少费口舌,如果你写三段话,我可能还会看两段,但如果你写了十大段的公告,告诉你,我一段都不会看的。公告写明三点:来群里能获得什么;要遵守哪些基本规则;把昵称改了,方便成员之间互相了解。
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1703885472 群成员昵称:昵称应该怎么规定?正常的社群就正常规定,地区、昵称、职业、公司等信息,一般挑选最重要的三个信息备注在群昵称里即可,比如:懒投资-北京-边轶袖。
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1703885474 下面我们来介绍入群的秩序和礼节。
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1703885476 (1)邀请。当我们进入一个群的时候,显示的就是谁邀请你进入什么群。所以我们要采用邀约入群的方式,不是我们的用户不能加入,申请入群者必须使用注册手机号作为验证码,管理员验证通过之后准许入群。为了提高群成员的忠诚度,还可以对群成员进行编号。
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1703885478 (2)欢迎仪式。新人入群的欢迎仪式要震撼。可以使用欢迎模板。例如:热烈欢迎×××加入××群,这里的×××可以做一个修饰。所谓的修饰就是要使群友认识这个新人的吸引点或者他的长处,说得直接一点你可以理解为他的简介。作为群主,你要主动引导新人做好个人介绍,并引导其他群友一大拨扑面而来的欢迎,这样会让人觉得群非常热情。一开始建的群,需要教育,教育大家一起跟随,形成一个习惯。
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1703885480 (3)自我介绍。入群后新人发一张素颜照片,并进行自我介绍,增强用户之间的情感联系与信任度。自我介绍包括:称呼、性别、取向、生日、爱好等。
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1703885482 (4)介绍群。由于新人刚入群,我们必须要给新进入的人简单介绍一下群,介绍群的宗旨、群的规则;如果有可能写一篇“××群新人必知必读”。之所以这么做是因为有些人不知道进群后做什么,或者建好群之后不知道做什么。我们刚建立社群的时候,就是要不断重复群主题(特别是在拉人进群的时候)。
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1703885484 当有人违反群规的时候我们应该怎么办?首先,群规是大家事先约定好的,通常是将其做成一个图片、一个表格或者是一幅画,事先告知大家有这个群规的存在。当有人触犯群规的时候,首犯是要提醒一次,但是当他再犯的时候,一定要严格执行群规,绝不姑息这种行为。另外一种可能就是发广告的,不一定要严格禁止,我们可以让他们在发广告时附带发一个红包,这样的话他自己的广告也发了,也为我们的群友谋取了一些小小的福利,这是一个可以允许的行为。
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1703885486 通常的做法是:将群主题、基本群规做成模板收藏,有3~5人进入就发一遍,让那些刚进群的人一目了然。比如:
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1703885488 欢迎你加入本群(注明群名称),本群皆为×××;
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1703885490 请点击设置关闭群消息和震动提示,以免吵聋你的耳朵、耗干你的电池、看瞎你的眼睛!
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