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活动的时间、地点、形式等可以在平时聊天的时候收集，确保大多数人能参加。活动方案出来后，挑个平时最活跃的时间段在群里公布，并提前确定好人数、费用、所需物品、注意事项等。他们是抱着玩的心态来的，所以你要想全面点、准备充足点。
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如果有条件，可以把每次相聚拍成一段视频或制作成一个影集，毕竟这是所有人一段美好的回忆，值得珍藏。同时，也可以作为你以后推广的素材。
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（10）小关怀。比如当社群成员过生日时，送上生日祝福，或者用奖励收买用户：针对首批入群的成员定做的小礼品、优惠券、特殊权限和优惠政策。这是利用了心理学当中的“互惠原理”，即当人们接受赠予的时候，会产生有义务予以反馈的感觉。一方面为了获得物质奖励而积极参与，另一方面，获得了物质奖励，用户对产品和企业可能有更积极的看法，更容易配合产品接下来进行的各种互动。例如，凡是抢到小米预约码的用户，都可以以更低廉的价格购买小米手机，而米粉们对小米的企业价值观、使命和文化都有了更积极的态度，比如节日活动：逢感恩节、情人节、父亲节、母亲节等，在群里举办一个主题活动，请用户分享自己的故事，并给出在线贺卡，让用户可以发送给想要发送的人。
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变现：你的社群价值百万 [:1703883765]
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变现：你的社群价值百万 社群体验
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既然是群体，那必须是需要相应规则才能长久生存，不然只会像一盘散沙一般。社群的稳定发展与其规则密不可分，社群的形态需要一致，不应因其他新成员的加入而破坏之前的规则，即社群的出入口应做筛选，社群内部的行为规范应做统一。这类统一规则并非只需要文字内容进行规范，更多体现的是一种文化共识。
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另外，除了规则外，群内运作机制在日常事务管理中十分重要。一定的激励机制、角色分工都让群成员在处理事务中各司其职，保证社群的规范化运作。在良好的规则及运作机制下，管理员的管理也更加省力，社群成员更加信服。
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社群引导机制
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我们需要注意这样一个重要的原理：每出现23个抱怨者，就意味着还有1万个对你不满的顾客存在。你可能永远不会听到这1万人的任何抱怨，但他们会用自己的钱包进行投票。
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（1）核心价值引导。对于企业而言，首先要清楚你所建立的社群有什么核心价值。核心价值是一个社群生存发展的基础，也是一个社群的目标导向及定位。比如你是一个卖钢琴的，你可能自然而然地想建立一个钢琴爱好者的社群，但这不是核心优势。世界上做钢琴社群的人那么多，为什么别人要关注你？是你这里有优秀的老师授课，还是有性价比高的钢琴销售？这才是企业做社群前应该思考的问题。
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所以，几乎所有运营成功的企业社群都是基于自身产品——小米的社群永远是围绕着小米的手机玩法，罗辑思维的社群永远都是围绕着罗振宇的动态做延展。不管你的产品是实物还是知识，都需要与自身的核心竞争力密切相关。
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（2）有效引导。有多少群要不就是一言不发沦为我们所说的“死群”，要么就是纯粹在聊天灌水，成为大家闲聊八卦的聊天室，这些都是群内缺乏引导的表现。
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（3）人工引导。除了群规，最有效且必要的就是管理员的人工引导。大家都能体会到在一个社群中，不良言论的影响力远远大于对产品的夸奖，危机公关和言论引导在社群组织中十分重要。如果把一个社群发展的过程看作列车前进的过程，那么管理员就是列车司机，不断地修正、调整列车的前进方向，确保驶向正确的目的地。
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人工引导并不仅仅是管理人员的引导，事实上，每个活跃的社群群体都拥有领袖式的成员，此类成员通常是早期核心成员，拥有较大的表达欲望，且相对其他成员拥有较大话语权。此类领袖式成员对于社群的拉动和引导作用是十分巨大的，企业运营社群时应该联合拉拢这类领袖进行示范引导，让社群不偏离最初的定位及主题轨道。同时，所谓人以群分，领袖成员的特征很大程度上决定了一个社群未来成员的特征，社群成员对领袖的信任也反映了其对产品和品牌的信任。
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（4）情绪引导。情绪是可以传染的。传递、引导情绪，踢掉不相信你的人，留下精英。跑腿兼职的人，比业务员效果更好。
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任何事物要想不被繁杂的表象所干扰，就必须对原始定义有清晰的界定。社群也不例外。组织行为学认为，社会成员要构成一个群体，应具备以下三个特征：群体成员需以一定纽带联系起来；成员之间有共同目标和持续的相互交往；群体成员有共同的群体意识和规范。
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群体中的人能够通过行为模仿和随后大脑功能的变化“感染”其他成员的情绪。
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一方面，要控制社群的主流情绪。个人会遵从群体情感表达的规范，为得到喜爱和认同而模仿强势文化，虽然他们的初始动机是遵守规范，而非吸收文化，但是潜移默化，社群中的情绪慢慢浸染，就会形成共同的意识和责任感。
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另一方面，防止正面情感过于强势。如果正面情感过于强势，就可能产生预期之外的负面效果。比如“因为害怕破坏友爱的感觉，而不谈论矛盾”。
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让我们来看看反面的例子。大众的甲壳虫汽车曾经拥有非常好的口碑，但是好景不长，因为缺乏独特性和产品质量问题，甲壳虫的口碑和销量开始直线下落。从2000年全球销售35.5万部的顶峰到2004年接近22万部，甲壳虫的销售下跌了38%。在2004年汽车发动性能调查中，大众公司的产品在发动性能上排到了倒数第二。《消费者报告》（Consumer Reports）杂志把大众的捷达（Jetta）、高尔夫（Golf）和甲壳虫统统从推荐名单上取消。而大众公司不得不提供3 000美元的优惠来促销自己的产品——这是从前优惠额度的6倍。
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有一次，当我停下等红灯的时候，看见一辆大众的车主在车窗内面贴着一条长长的横幅，上面写着：“不要买大众的车，它们是次品”；“大众的服务人员烂到家了，他们不会修理问题，把你当垃圾对待。”车里一个头发有些花白的中年家庭主妇，正安静地等着绿灯。那两张手写的条幅，也许只花了那位妇女一点点钱，但它对大众的伤害远远超出大众自己的想象，它会毁掉大众在精美杂志广告上投入的数百万元的心血。
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社群发言制度三大技巧
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