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（1）小众化。产品小众化是指产品能满足每个用户的个性化需求，而这种个性是指每个用户在感知、消费、体验产品过程中，都能重新找到自己、找到一种“小众”的尊崇感……比如你在一个跑步群里，如果其他人都穿耐克，“我”就想穿一双新百伦，如果其他人都用咕咚，我就想用NIKE+，于是参加跑步小组这种本就个性化的行为，会进行二次、三次甚至无穷次的个性化，最终全部用来实现“我就是我”。你如果能保证你的商品既独特又有价值，别的地方买不着，或者即使别的地方能买着也是你这的最好，那或许就是一条成功的路。
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对于社群来说，产品越小众化，越容易成功。比如说有个公众号叫公路商店，他们也做社群电商，上头卖的东西，都是别处找不到的，非常特别。这些商品和他们的社群恰好对味，所以卖得特别好。再比如说，凯叔讲故事，讲亲子故事做成了国内最大的教育品牌，卖价值249元的随手听，销量惊人。
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（2）体验度。对于社群卖货来说，重要的事情就是体验，没有体验就卖不出产品。在以人为本的互联网商业时代，用户体验是企业服务优劣的衡量标尺，用户回应效率会影响用户体验。
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购物前的知识储备：对于在新的商业生态中购买东西或者服务的用户来讲，他需要很多的东西，比如需要在买之前就用很方便的手段查到所有关于这个服务和产品的信息。如果你不给他这个机会，他就不买你的东西。
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比价：要给用户比价的机会，而不是因为害怕用户比价后选择了竞争对手。一定要让用户去比价，让他在这个互动过程中感到有趣，让顾客感到贴心，让他感觉所有的体验都是为他特别定制的。
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评价反馈：给用户话语权和快速回应用户信息。
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服务：服务质量投诉，第三方物流的服务问题必须立刻响应。
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（3）参与度。对商业或兴趣组织而言，社群营销的范围可大可小。大者可以通过社群研发新产品，推动“赋予顾客参与感”的产品上市，社群成员成为第一批产品购买者及使用者，社群也能成为企业这类产品的评价中心。小者可以通过社群渗透目标区域市场，将目标群体中的特定人群，比如意见领袖、顾客代表等聚拢在一个社群，通过社群推广，逐渐扩大社群范围及成员数量，在有效的点对点的推广中，销售产品。
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（4）塑造自我。在社群的时代，很多消费者开始从购买产品到购买“人”背后的精神，比如买罗永浩的手机、褚时健的褚橙等。
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此外，在当今社会转型时代，每个消费者都在“找自己”，消费品牌也是寻找自我的过程，因此，品牌要帮助消费者“塑造自我”，塑造自我如何实现。帮助消费者塑造自我的过程就是用一条纽带，将他们连接起来，并且让他们帮助扩大影响，这就是社群的力量。
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“塑造自我”也是一种构建精众社群的概念。通过建立共同的价值观和主张让消费者构建自我的认同，从而实现与品牌的共鸣。例如通用汽车提出的“与进取者同行”，尊尼获加提出的“永远向前”，IEEP（一项旨在培养未来创业领导者的创业计划项目）提出的“用实力让情怀落地”等，都帮助消费者实现“找自己”和“塑造自我”的价值诉求。
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（5）认同才消费。新媒体的传播之下，最大价值在于“认同”；传统的商业媒体方式是炮轰，已经没有价值了。这就像榴梿精神，你爱我，你会为我埋单。移动互联网时代最大的特点，比如说电子商务卖东西，最大的特点是定价比较难。用户如果喜欢你会为你的价值埋单，换句话说，不喜欢你就不会埋单。
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变现：你的社群价值百万 社群产品成交技巧
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提到社群产品成交技巧，可以简单地理解为就是运营消费关系的技巧。对于社群运营者来说，我们必须思考社群的消费者，在什么样的环境下才会购买或者不购买。而我们要做的，就是让客户进行购买。
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社群成交的五大步骤
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（1）免费导流。大家对于任何陌生的东西都会持怀疑态度，但如果你提供的是免费机会，他们就会愿意看一看、试一试，这样就可以进行导流。
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（2）低消转化。导流完成后，不能直接卖产品，因为还没有建立信任感。我们先设置一个门槛低的、需要付费的产品，让他们去体验，看看大家付费的意愿。当这部分人进来后，就可以绑定他们的时间，让他们听我讲话、看我的群、消化我的内容，建立起深度链接的机会。慢慢地，他们就会认同我们的产品。
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（3）中消提升。所谓中消提升，就是中等消费品的提升，主要用来考察用户的参与意愿。我们提供一个拔高性的产品，比如原来是几十元，现在几千元，他们如果还参与进来，就说明这个用户很高端，是我们的目标用户。同时，我们也有了信心，知道用户对我们运营的社群有了很好的信任感，可以变现。
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（4）高消激发。按照常理，你直接推销给用户的产品，他们是不会买的。他只有体验过产品厉害的地方，并有消费的能力，才会愿意买贵的产品。所以，我们通过社群运作和产品的提升，分层次地把这类人筛选出来，针对他们进行精准营销。如果他体验到了你服务的专业性，原来他根本不会考虑购买的东西，现在会觉得花再多钱都是值得的，这叫作价值前置。
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（5）利益分享。社群要形成一个闭环，把好东西分享给愿意为你裂变的用户。有些人喜欢钱，你就给他分钱，有些人关心服务，那你就给他送服务，也就是通过定制一些裂变的规则，再进行一次导流、低消转化、中消提升、高消激发的过程，让整个圈子转起来。
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所以，社群就是一个产品体验的场景，只要你耐心，只要你站到用户的角度，变现是迟早的事。但动作要快，太慢的话，用户就被别人抢走了，信任感被别人先建立了，那个时候再想获得成功就太难了。
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社群消费的核心
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许多消费者购买商品时，会听取朋友的意见，然而社群朋友的意见对于消费者最终购买商品的重要性亦与日俱增，因此抓住社群，等于抓住了消费者，社群商务就是购买决策的最佳工具之一。
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