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巨大的市场增长空间，也在吸引着竞争对手蜂拥而至。从1995年到2000年，全球共有2000多万个电子商务公司的域名被注册。
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◆沃尔玛全球电子商务部业务部门新任总裁尼尔·阿什。
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电子商务自诞生之日就明白这样的商业法则：能否在这块被互联网推平的战场上存活下来，取决于他们能够吸引到多少用户，又能留住他们多久。
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今天的用户足不出户，就可以买到世界任何一个角落的商品。用户从下订单到最后收货，甚至能够在短短三个小时内完成。电子商务正在迅速改变人们的生活方式和消费习惯。2012年的中国，参与网上购物的用户已经超过了2亿人，交易额达到了1.3万亿元人民币。而驱动网购由时髦走向大众，由将信将疑到深入人心的背后，是中外电商为了争夺用户爆发的一场又一场生死大战。
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千禧年：中国电子商务冰火两重天
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千禧年前后，大量热钱涌入，让中国电商企业急速膨胀的同时，也体验到了什么是冰火两重天。2000年5月，由联想和金山共同投资组建的卓越网正式成立；同年12月，软银投资2000万美元与阿里巴巴结盟，而就在这一年，马云荣登《福布斯》杂志封面。
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2000年下半年，打算进行全球扩张的阿里巴巴遇到了最艰难的时期，马云决定收缩，他说：“我熬也要熬过这个冬天，我爬也要爬过去，跪着也要活下来。”
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同时，王峻涛的8848赴美上市一波三折，最后在资本的牵绊下轰然倒塌。
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对于众多的电子商务企业来说，在成长为未来的电子商务帝国之前，尚需要一段磨练。
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商战：电商时代 [:1703886865]
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商战：电商时代 亚马逊智斗沃尔玛
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1998年，在西雅图的一家咖啡馆中，贝索斯秘密会见了一位来自肯塔基的客人。布拉德·斯通是《彭博商业周刊》的资深记者，他这样评价那次尴尬的会面。“航空公司把客人的行李给弄丢了，因此他从宾馆前台借了一件外套和一条领带。亚马逊创始人在聊天时，一激动把一整杯咖啡洒在了客人借来的夹克上。”
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贝索斯的这位客人叫达尔泽尔，他被美国媒体评为IT业中最具影响力的人物之一。在咖啡馆里，贝索斯试图说服这位来自沃尔玛的物流专家，加盟亚马逊。
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在美国西雅图亚马逊总部的普通会议室里，人们会发现，并不太大的会议室总会摆放着一张椅子，长久以来都没有人坐过这张椅子。贝索斯称，“空椅子其实象征着一种理念，那就是，在会议中，最重要的人并不在场，他就是用户”。
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贝索斯反复思考，用户需要什么？亚马逊到底能为客户提供什么样的商品？
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◆美国西雅图亚马逊总部会议室的空椅子，象征着最重要的用户。
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1997年底，亚马逊的网上书店能为读者提供超过310万种图书的选择，如果你愿意，甚至可以将一整座图书馆的所有馆藏轻易收入一张巴掌大的设备里——Kindle。良好的口碑已经让亚马逊拥有了150万的忠诚用户。
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贝索斯并不满足于仅仅当一家网上书店的“店长”，当亚马逊开始规划下一步战略时，贝索斯的回答让所有的员工震惊，“亚马逊要进入一切零售领域”。竞争不可避免地开始了，因为在那里还有一位老国王——沃尔玛。
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对于亚马逊，沃尔玛的身份复杂多变，它是亚马逊强大的竞争者，又是成长路上的“特殊导师”，为亚马逊的快速成长提供养分。
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◆沃尔玛美国总部外景。