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eBay和易趣的不解之缘
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1999年，邵亦波高二毕业就拿到了全额奖学金进入哈佛商学院就读。毕业后有一段eBay“销售”经历，改变了他的人生轨迹。
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他用500美元买来的电视机，在用过两年之后， 在eBay上竟然以550美元的价格卖出去。这件事情，给邵亦波很大触动。“这件事情留给我的印象太深了，我从中感觉到个人与个人交易的魅力。它能给人的生活带来很大的变化，最起码，给我的生活带来方便。如果我通过别的方式卖，价钱肯定要少30%至40%。”回国后，邵亦波与哈佛校友谭海音一起创立易趣网。他们的目标，就是找到适合中国的电子商务模式，做成中国的eBay。2002年，易趣网在中国市场占有率达到90%以上。也正是这个光鲜的业绩，吸引了正欲进军中国市场的eBay。
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网络诚信
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企业家柳传志就被网上购物忽悠了一把，让他在朋友面前有些尴尬。
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因为打高尔夫打过一次一杆进洞，于是送给朋友们一批测距机。测距机在美国的价格高达几千块，但在网上就参差不齐，最便宜的只有600～800 元。实惠的价格的确让人心动，柳传志于是在网上买了一批拿回来送人，结果发现，90%是坏的。
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eBay收购贝宝
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网络诚信问题不仅仅出现在中国，即使是在电子商务更加发达的美国也不例外。2003年每一个网购的美国人因为网络诈骗的损失平均高达293美元。在这种情况下，有一家名叫贝宝的公司在硅谷应运而生，它为交易的双方设计了一套安全支付的流程，受到越来越多的美国用户的欢迎。2003年eBay以15亿美元的代价将这家创新公司收入麾下。仅仅一年后，就有超过三分之一的美国网民都拥有了贝宝账户。
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商战：电商时代 [:1703886868]
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商战：电商时代 企鹅也凶猛
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与eBay的战斗胜负已定，但马云并没有心情来回味成功的喜悦。
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从2006年5月10日开始，马云一直如坐针毡，因为淘宝网正遭遇用户铺天盖地的抗议与指责，甚至约定要在6月1日公开开展抗议活动。
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用户抗议的是淘宝推出的一项名叫“招财进宝”的活动。这个活动使得那些愿意付费的卖家，能将自己的商品放在淘宝更加有利的位置。依靠免费战略打败了eBay的淘宝却公然开始收费了，用户纷纷质疑马云背弃了淘宝三年免费的承诺。
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此时，淘宝网也满腹委屈。张宇辩解道，“招财进宝”只是淘宝网生存模式的一种探索，淘宝网依然坚持免费模式，“我们确实是对所有的人都免费，我们也需要生存下来，我们也要探索，各种各样我们可以生存下来的模式”。
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◆打败eBay后，马云遇到新的难题——“招财进宝”被抵制。
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5月31日凌晨，马云以“风清扬”的ID在淘宝论坛发表署名文章“拥抱变化”，希望能获得用户的理解——
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没想到这事搞得这么大，我觉得我们确实有很多地方做得不够好，产品本身也还不够完善，沟通也不对，我在这里再次向大家表示深深的歉意。
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面对各种无法控制的变化，真正的创业者必须懂得用乐观和主动的心态去拥抱变化！当然变化往往是痛苦的，但机会却往往在适应变化的痛苦中获得！
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但是愤怒的用户并不买账。作为淘宝的老用户，中国网商联盟王先标说出了部分用户的心声，他认为用户的这次抗议是对利益的捍卫，“淘宝有40万家店铺，我们不能允许淘宝拿着这40万人的利益一意孤行”。
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擅长从商业文明等形而上且宏大视角切入的马云，坚持强调，“招财进宝”只是一个理念，是为了规范淘宝网这个庞大繁芜的市场，是为了满足人们的需求，实现优胜劣汰，让好的商品优胜劣汰。而用户根本不理会马云的“良苦用心”，他们在愤怒中只看到了霸权、失信等一系列商业污点。
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淘宝自诞生以来最大的一次危机正在快速发酵。
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2006年6月1日，杭州阳光明媚，而马云的心跌到了谷底。从零点开始，超过三万名淘宝网用户如约开始了自己的抗议活动。他们从支付宝取走了所有存款，从淘宝网下架正在出售的商品。
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