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1703888787 2009年,DHL收购金果、中外运速递和全一快递三家公司,展开中国国内快递业务。2010年底,DHL亏损9923万元,最终出售这三家公司,退出中国国内快递市场。
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1703888792 商战:电商时代 [:1703886884]
1703888793 商战:电商时代 得物流者得天下
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1703888795 电子商务不能有任何一块短板,哪怕“最后一公里”的缺失,也是用户体验缺失的一万公里。只有那些看得清大趋势与新变化的人,才有机会抓住未来。
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1703888797 电商疯狂追求生死时速的战争,催促着物流行业走向“没有最快,只有更快”的极致,不但原来的快递大佬席卷其中,电商大佬们亦加快物流布局。
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1703888799 2006年,为配合网络卖家对邮费的承受度,阿里巴巴集团和中国邮政联合推出一款EMS的经济版产品——e邮宝。这款产品,因为取消了航运,采用全程陆运,价格和民营物流公司相差无几。通过与中国邮政合作,支付宝可以深入中国农村地区。
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1703888801 2008年开始,京东商城开始搭建配送团队,因为他们的货第三方快递公司不爱送。京东商城靠3C产品起家,一个订单动辄几千元,而付给快递公司的费用每单大概四五块钱。京东的管理层意识到了其中的风险:“这里面的风险就出来了。如果快递员带着货跑了,这个损失对快递公司来说太大了,他们不愿意赔付。另外,图书、服装不怕摔,但3C产品怕摔,这又给快递公司添了麻烦。摆在我们面前的只有自建物流这一条路。”
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1703888806 ◆卜广齐,易迅网创始人、CEO。卜广齐是中国电子商务早期的探索者之一,早在2001年即创办国内第一家3C 产品网络零售网站,2006 年又创办专业网上数码家电大卖场——易迅网。在各家电商大打物流战的背景下,易迅网也高调应战,加入“物流计划”。
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1703888808 就在刘强东开始物流远征之前一年,凡客诚品的CEO陈年也意识到了这个问题。他把负责物流仓储的李红义叫到办公室,对他说:“你去做个快递公司吧。”然后,他给了李红义10万块钱。2008年4月,如风达无声无息地成立了,凡客自己做快递就是为能更好地服务他们的客户。
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1703888810 2010年,平台电商竞争更为激烈。除了淘宝、京东之外,当当、亚马逊、易迅网、1号店这些玩家也开始发力。仅靠价格战不够了,大家都差不多,要在服务上做文章了。于是配货速度成为新的竞争焦点,各大电商加大了物流建设的力度。
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1703888812 2011年,马云曾告诉台下的物流合作伙伴们,阿里将用100亿资金撬动200到300亿金融资本,建设一个全国性的立体式仓储网络体系。阿里巴巴将主要针对东北、华北、华东、华南等七大区域选择中心位置进行仓储设施投资,分别建设总面积100万平米的仓库。这个数字相当于32个鸟巢的面积。马云承诺,这些仓库将向所有物流公司、淘宝和天猫卖家开放。
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1703888814 同时,京东也在快马加鞭。2013年5月,京东推出“极速达”。每单快递费49元,从用户下订单到收货在3小时内送达,这相比“211限时达”的速度又提高了两倍。
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1703888816 对于苏宁来说,电子商务逆袭是决定未来命运的一战。2011年,公司董事长张近东自掏腰包35亿元,总共募资55亿元投入苏宁易购的网站和物流建设。苏宁同样把竞争的重心放在物流上。苏宁提出,到2015年,要在现有8个大型基地的基础上,再新建52个基地,使基地总数达到60个。
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1703888818 电商“物流竞赛”的火药味愈发浓厚。就在京东刚刚宣布推出“一日四送”服务和3小时送达服务之后。易迅网高调回应,强调“一日三送”无需加价的特点(京东的3小时送达需额外付费49元)。
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1703888820 “速度之战”日益惨烈,消费者是最大的受益者。但是,我们也会反思,短时间内迅猛发展起来的速度战是否是“梦想照进现实”。
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1703888822 正如快递物流咨询网首席顾问徐勇的质疑:“其实是恶性竞争的结果,是为了提高竞争的门槛。如果你做不到自建物流,市场份额会减少,那么大家把竞争的门槛进一步提高,提高速度。在美国一般是三到四天送到,那么很快的,第二天送到,但要付费。我们是人为地把送货速度提快了,电商是为了迎合消费者的冲动型消费,避免其在消费中改变自己的消费意向,尽快把东西送到消费者手里,这样就不容易退货了。对速度的过度追求,会造成排污、拥堵等一系列问题,也会造成很多社会资源的浪费。”
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1703888824 “极速达”广告很“黄”很“暴力”
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1703888826 2013年5月京东商城推出了极速达业务,这是一个既充满竞争意味又具娱乐性的话题。
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1703888828 极速达是京东商城在送货速度上的再次发力,是针对有快速收货需求的用户推出的一项服务。消费者在提供一定运费后,可以享受3小时内送货上门的“极速”配送。如果3 小时内不能送达,京东商城会免收这笔订单的运费。
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1703888830 极速达广告是京东商城在宣传上的一次大胆尝试。在京东商城官方微博,极速达的广告文案,句句夸张搞笑,“不过脱件衣服的时间而已”、“有史以来最神速快递”、“比男朋友更快”。
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1703888832 更夸张的是,还有一副画面是“穿着马的外套的快递员,踩在一只鸟的身上”,旁边的文案是“亲爱的你慢慢飞”。这幅图是否和马云的“菜鸟网络”有关,引得人们纷纷猜测。
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