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快速经济时代,信任很容易坍塌。2009年,淘宝商城男装类目前十名当中,线上线下品牌是8∶2;但到了2010年,这个数字翻转过来。2010年12月,淘宝网宣布将商城分拆,敞开大门迎接更多传统商业巨头入驻。
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2012年的“双十一”创下新的销售奇迹,191亿人民币的销售额引发新一轮的传统品牌触网狂潮,迅速瓜分网购份额。更要命的是,随着亚马逊、国美、当当等电商大鳄入驻天猫,增长已经缓慢的天猫流量就显得越来越不足。对电商来说流量就意味着客户数量,这使得资金雄厚的企业拥有很强的流量抢夺冲动和能力,而中小型“淘品牌”则会处于下风,生存环境变得更为恶劣。
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具备快基因的“淘品牌”们,不但要与传统品牌争夺消费者影响力、市场,还要与同是电商的大鳄们浴血奋战。亚马逊、阿里巴巴、京东商城、1号店……大型平台电商在短短几年的时间,东征西战,风生水起。
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◆2009年淘宝网“双十一”促销首页。
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在价格战的冲击下,中小电商品牌成为最早的牺牲品。价格战,流的是大平台的血,受伤的却是中小电商。乐酷天、耀点100、爱买网超、24券……很多电商还来不及让人记住它们的名字,就已经死在电商大佬们的炮灰下。
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互联网改变了品牌的成长速度,但并未从根本上改变做品牌的原则,而且风险更高,人们更看重口碑效应,淘宝上的那一个个语气亲昵的“亲,给个好评吧”不是可有可无的,“好评”与“坏评”直接决定着品牌的美誉度,稍有差池,都有可能造成毁灭。
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塑造品牌,最终要与价格、品质与服务挂钩,三者缺一不可,新兴的电商品牌们更要小心对待他们的粉丝,让他们找到“价格”和“质量”的平衡点,并保持足够高的忠诚度。
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作为化妆品行业里的触网先行者,阿芙精油的创始人孟醒敏锐意识到网络传播成本比线下便宜很多,于是,孟醒充分利用网络达人做宣传,在博客、论坛、微博、视频等各个方面积极传播。在对手还在观望的时候,阿芙精油已经快速出击了。就是2013年的“双十一”,阿芙精油打败雅诗兰黛、欧莱雅等传统大牌,成为淘宝当日化妆品类销售冠军。
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阿芙精油CEO,1986年出生的杨寅直言,必须找到自己的生存优势,“传统大品牌知名度高,钱多,人牛,这事没办法,那么你不一定非得要跟大象比力气,跟长颈鹿比个儿高,你只要找到自己的生存优势就好了。第二呢,在传统的业态里面品牌与消费者的沟通更多的是我说你听,那么就像我们而言,就是一个和消费者这样共生的一个过程,以此锻炼出来的快速反应机制,这个可能是很多传统品牌做不到的。在今天你一定要学会利用互联网去和消费者沟通,不然的话,无论什么品牌都会被淘汰的”。
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利用电子商务,很多企业在塑造品牌的路上跑出了加速度。这也使得更多的企业,以更加五花八门的招式,应对这个被加速的时代。
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◆电商阿芙精油的总部设在这里。走进这栋楼, 却发现这里的办公环境堪称一个吃喝玩乐的世界。
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什么是淘品牌
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2006年底,北京的大风和小风两姐妹,在淘宝网上开了一个卖尼泊尔服装的小店。迷恋少数民族风格的两姐妹,抛弃流行服饰的元素,创建了一个品牌——“裂帛”,这是第一个“淘品牌”。
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淘品牌就是借助于淘宝网平台发展起来,由淘宝商城和消费者共同推荐的网络原创品牌。
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除裂帛之外,大家熟知的淘品牌还有韩都衣舍、麦包包、绿盒子等。
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