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1703889962 ◆小米公司内景。
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1703889964 在这种环境下,雷军把希望寄托在他的100万手机发烧友身上。结果没想到,仅去年一年小米手机就卖出了700多万部,哪来的这么多发烧友?
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1703889966 小米的发烧友是靠良好的用户体验拉拢来的。
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1703889968 黄若认为,小米是在互联网石器时代,通过网络做品牌营销的典型案例,“小米它非常非常贴近互联网用户,这个品牌从它诞生的第一天起就知道。实际上小米的这一票人只做一件事情,他们在琢磨互联网用户整天想什么?需要什么?用什么?追求什么?这个出发点是值得所有的品牌公司以及想在互联网做营销的人借鉴。”
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1703889970 如何拉近与客户的距离,让客户得到更好的体验,雷军给出的答案是他独特的“用户朋友论”,“中国信上帝的人很少,所以把用户当上帝在中国其实是一句空话或者是套话,没有用,今天大家最相信的是朋友,我们说要把用户当朋友看。你怎么帮助朋友你就怎么帮助用户,如果说你朋友的手机坏了,来你们家修,你愿意给人家修七天吗?虽然所有同行都说修七天,我跟他们说你两小时修不好,你不就觉得大汗淋漓吗,所以我们就在小米公司内部多次强调,把用户当朋友看”。
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1703889972 小米网络直销的模式,也凸显了小米的成本优势。与传统厂商相比,小米节省了30%~40%的渠道费用。传统厂商的手机出厂后,需要经过繁琐的渠道,从全国代理到省份代理再到市级代理,一级一级传递下去,最后到店面还要促销员提成,而小米“从工厂到消费者”的简洁模式,大大降低了渠道成本。
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1703889974 而且,小米手机的发烧友不但想法多,还很热心肠,不仅探讨技术改进,还不遗余力地为小米做免费广告。雷军极大限度地利用社交网络的发达,依靠口碑营销小米手机,提高了小米品牌的知名度和美誉度。
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1703889976 所以,雷军才敢说小米的手机有着极高的性价比,“通过口碑营销,降低了营销成本,我们的营销成本接近零,我们渠道的成本也接近零。我只卖别人一半的价钱,我卖一半的价钱,不是因为我的品质不好,也不是因为我偷工减料,是因为我减掉了营销与渠道成本”。
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1703889978 同样认为小米了不起的盘石网盟创始人田宁认为,雷军在正确的时间打了一个正确的价格差,“因为雷军在推小米1代的时候,刚好是中国的智能手机逐步通过3G取代传统2G手机的时候,但是智能手机有个特点,它的国外品牌基本上垄断,价格比较贵,可能高端苹果要五六千块钱。哪怕诺基亚、摩托罗拉也得三四千块,最便宜的智能机国外品牌也得两三千块。但是雷军推的小米手机1代才卖1299。雷军的这种准确定位,市场定位、消费者定位、价格定位,使得他能够在短短时间内迅速崛起”。
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1703889988 ◆2011年8月16日,雷军在小米手机发布会。
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1703889990 豪华的创业团队加上几百万粉丝的智慧,这些在雷军看来,都是他的枪炮弹药,让他能以后起之秀的身份笑傲国内手机市场。
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1703889992 2013年8月22日的晚上,小米董事长兼CEO雷军在微博上证实,小米已经完成新一轮融资,整体估值为100亿美元。早已超过老牌手机厂商黑莓的75亿美元。
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1703889997 ◆盘石网盟创始人田宁。
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1703889999 一个之前没有任何手机背景的手机公司,借助互联网的力量成就了一段销售神话。相比传统的手机公司,国外巨头诺基亚、摩托罗拉,这些昔日的手机王者,分别被卖给了互联网公司微软和谷歌;国内的一线品牌联想、金立等,在非智能机时代建立起来的优势正在一点点地丧失,市场表现平庸。曾经风光无限的苹果手机,在乔布斯逝世之后,也陷入还能风光多久的质疑。与此同时,另外一个手机大鳄三星,则开始瞄准互联网用户,还专门制作了只在网络上播出的短剧。
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1703890001 营销及销售行为专家孙路弘指出,做品牌,应该静下心来,去看消费者,消费者在用你的产品中,有什么行为,有什么习惯,我们针对这个行为、习惯,去找出产品来,找出产品的设计点来,这才是真正做品牌的,沉淀的、冷静的、扎实的思路。
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1703890003 不到四年的时间,小米手机借助互联网粘上了年轻人的手,抓了年轻人的心,品牌也因此耳熟能详。它用时间征服了今天,它能用时间征服明天吗?
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1703890005 小米公司是电商
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