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在餐饮领域，大家普遍认为成立于2003年4月的大众点评网是最早尝试O2O模式的，实际上大众点评网身上有许多模式的影子，首先它最初的定位是本地生活消费平台，立足于独立第三方消费点评网站，属于典型的点评网站。后来Web 2.0概念兴起时，大众点评网也被认为是Web 2.0的典范，现在又将它划到了O2O的阵营。
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说大众点评网是O2O绝对不为过，因为它身上确实有O2O的基因，通过大众点评网，用户可以在线获得电子优惠券，或是在线团购餐饮，然后到线下实体餐厅消费。而且现在大众点评网也在往O2O方面发力。比如2013年1月21日，大众点评网宣布上线国内首个O2O开发者平台。大众点评网将通过开发者平台陆续推出包括API在内的多种通用技术工具，利用这些工具，开发者可以快速将自己的产品与大众点评数据或功能相结合。大众点评网已开放第一批API，高德、印象笔记、盛大、通用汽车、佳明等加入平台参与测试。而据大众点评网提供的数据，距其发布开放平台不到24小时，已有300多家开发者在其平台上进行注册。
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除了大众点评网外，一些专注于O2O模式的餐饮网站也正在奋起直追，下面介绍两个比较典型的站点。
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美餐网成立于2010年10月，它的标语是“详细外卖菜单”。用户打开网站后，即可在地图模式下，基于所在地点，选择附近提供外卖服务的餐厅。而在餐厅页面，除了提供菜单详情外，也会显示外卖时间、是否有送餐费、起送金额及送餐距离等信息，一应俱全。用户在线或电话下单后，餐厅依靠自有的送餐体系提供服务。而且用户还能追踪订单进度，甚至还可以催餐。
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而同样定位于餐饮O2O，成立于2011年9月的易淘食，与美餐网的玩法又不尽相同，易淘食将自己的美食服务分为外卖送餐、聚会订台以及易淘商城。其中最大的特色就是O2O订台模式。如果说O2O订餐模式是用来解决大多数人的普遍需求，那么易淘食的订台模式则是用来解决特殊群体或者高端群体的一些特色需求，如约会、婚宴、聚会等，都可以通过易淘食提前订位。在易淘食选择餐厅订位时，除了有常见的地点、价格等选项外，还可以通过菜系的偏好、就餐的目的来进行匹配，非常人性化。
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除了这两家外，与之类似的还有到家美食会、订餐小秘书、饿了么、外卖单、小组饭等。
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珠宝领域，也是较早尝试O2O的行业。比如头几年笔者结婚时使用的钻戒，便是在一家名为珂兰钻石的网站上选购的。2007年，郭峰、王雍、洪卫、黎海创办珂兰，做起了钻石生意，当时注册资金仅为100万元。而到了2011年，珂兰的销售收入即突破6亿元。
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珂兰钻石便是以线上平台为核心的O2O模式，珂兰钻石的模式是在线选购+珂兰体验店，其核心是自建的珂兰钻石网络商城（见下页图）。珂兰钻石通过“鼠标+水泥”的形式，先建立线上平台，通过线上商城聚焦流量和人气，并通过线上提供产品知识、产品展示、产品导购、客服答疑等服务；线下则作为了解预约、承接业务、提供服务的补充，用户在线上选定产品后，再到其分布于各大城市中的体验店进行实际的体验和成交。
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珂兰钻石的核心卖点是高性价比，传统的钻石供应链分为7个环节：原料商、看货商、批发商、切割商、运输、各级批发商、终端零售商。这些环节产生的成本占据了钻石零售价的30%~50%。而珂兰钻石从南非采购第一手钻石，并通过自建的网络商城与线下体验店销售，省去了高额的入场费和钻石零售环节，珂兰钻石比传统品牌便宜近40%。
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珂兰钻石网页
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珂兰钻石的目标用户定位于结婚人群，对于准备结婚的年轻人来说，婚戒是刚性需求，而这个阶段的年轻人往往经济条件又不是特别好，所以他们特别在意婚戒的品质和性价比。而珂兰钻石高性价比的卖点，正好与他们的需求高度契合。而且年轻人是网络主力军，都是微博控、微信控，会主动帮品牌传播，很容易形成口碑效应。
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这种以自建平台为核心的模式的好处还在于降低了对实体店的依赖，可以减少实体店的投入。比如传统的钻石卖场，往往都要选择繁华地段，装修也要极尽奢华；而珂兰钻石的体验店都建立在写字楼中，极大地降低了成本。
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下面再详细介绍一个家具行业的案例。
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案例15：正在颠覆家具行业的新居网
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互联网上有相对好做的生意，也有相对不好做的生意，而家具行业就是这么个比较特殊、和互联网不太好结合的行业。其他行业在线下不好做，还可以把生意搬到线上，但是家具行业是线下不好做，线上也不好做。以淘宝为例，淘宝家具品类的平均客单价是3000~6000元，也就是说，稍微贵一点儿的家具，在淘宝上便不好卖了。
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之所以会这样，因为家具的特点是不摆卖不出去，消费者很难凭一张产品图片就成交，必须亲自体验才行。所以实体家具店往往面积都比较大，相对应的，成本也比较高。而实际上，实体家具店即使将产品摆出来了，也有困惑，因为就算店再大，也不可能把所有的家具都展示出来，而且家具即使展示出来了，消费者也还是不知道这个家具摆在家里后的实际效果如何。
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所以O2O对于家具行业来说，几乎是必须走的路，因为就像刚刚说的，家具产品属于典型的体验式销售，用户在没有体验产品的情况下，是不会轻易成交的。
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近些年，许多人和企业在家具O2O领域进行了许多探索和尝试，而这其中笔者最为看好的就是尚品宅配公司旗下的新居网。因为新居网不是简单地通过线上吸引流量到线下，而是真正将互联网的优势与家具行业的特点进行了很好的融合。
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新居网是一个个性化家具定制平台，采用的是O2O模式。简单地说，它通过线上发展用户和会员，用户在线上制订家具的初步定制方案。然后再引导用户到线下体验店进行现场体验，让线下服务人员对用户进行服务，引导用户现场成交。针对家居商品非标准化、大宗的物理特性，新居网采用了先进的虚拟现实技术，给客户提供了更多、更实际的增值服务。
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当然，新居网这个模式看起来很简单，没有什么特别，似乎每个家具企业都可以打造这样的模式和平台，其实不然。一个好的模式，除了理论上行得通之外，关键在于怎么落地，在于细节。下面再从用户体验的角度给大家介绍一下新居网的平台，希望从中能给大家一些启发和收获。
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新居网主打的是个性化定制，这符合当今人们追求个性化的需求。登录新居网后，首先映入眼帘的是它的导航，用户可以根据自己的需求进入浏览。新居网主要提供了三种定制模式。
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（1）根据空间分类定制（见下页图）。比如书房、厨房、客厅、餐厅、儿童房、卧室等，每种空间类型下面，又从面积、功能、价格、风格四方面做了细分。比如卧室在功能方面又细分为整体衣柜、衣帽间、床组合、电视柜组合、装饰柜组合、飘窗利用等，风格方面又细分为米兰剪影、英伦印象、北欧阳光、韩式田园、北美枫情、德国森林、简约主义、浪漫主义、挪威月色、芭堤雅、中国韵、加州梦、新中式主义、新实用主义、里昂春天、首尔之缤、丹麦本色II、卡罗摩卡、诺曼红影、马赛丽舍、维罗纳史诗等。
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