1703894188
如果出现某件商品无货的提示，那么消费者还可以查看宜家别的卖场是否还有库存，宜家会自动为消费者选择有库存的卖场进行配送。
1703894189
1703894190
此外，用户还可以创建并与其他用户分享自己中意的布局，同时还可以对其他用户的创意布局进行投票，选出自己喜欢的布局。宜家还会对这些优秀创作者进行奖励，利用个性化定制营销来达成传播效果。
1703894191
1703894192
案例点评
1703894193
1703894194
宜家的这个APP，可谓是一箭四雕，首先是解决了用户购买家具时无法知道实际摆放效果和布局的问题，增加了客户的体验；其次是促进了销售；同时还收获了很多用户的创意；最后通过引导用户分享自己的创意等手段，形成了口碑传播。
1703894195
1703894196
其实对于像宜家这样的线下实体店来说，单纯的APP可能不是最好的销售工具，但是如果能线上线下结合，却可以弥补线下体验的诸多短板，提升服务和用户体验，变相增加销售。
1703894197
1703894198
4.销售渠道
1703894199
1703894200
此种策略，是将APP作为一个销售渠道，甚至主要销售渠道来使用。随着移动互联网的发展，用户通过手机购物习惯的养成，企业布局移动电商刻不容缓。下面说一个案例。
1703894201
1703894202
1703894203
案例44：连锁酒店集团铂涛会的自我颠覆
1703894204
1703894205
这几年，经济型连锁酒店都不太好过：一方面，OTA[1] 在酒店分销产业链的话语权日趋增强，OTA之间的恶性价格竞争，经常对酒店的价格体系造成严重破坏；另一方面，经济型酒店的单店收入和入住率都在呈下降趋势，而正在发力的中档酒店，在全国区区100多家店，又难以充当产品转型的主力。短时间内，经济型连锁酒店集团陷入产品青黄不接的困境。
1703894206
1703894207
为了在夹缝中找到一条生路，国内几大连锁酒店巨头都纷纷进行了各种尝试。这其中，铂涛集团的表现最为突出。
1703894208
1703894209
铂涛集团先是打造了酒店预订平台铂涛会（主要是APP），之后将铂涛会开放，引入第三方酒店，实现共赢。而铂涛会也由此慢慢从一个企业官方的APP转型成为类似于携程、去哪儿网的第三方平台，华丽地在夹缝中实现了转型。铂涛会界面如右图所示。
1703894210
1703894211
1703894212
1703894213
1703894214
铂涛会界面
1703894215
1703894216
对于铂涛会的发展，笔者算是一个见证者：铂涛会APP的前身，是7天酒店官方APP，这个APP最初主要是为会员提供服务。因为笔者好多年前就成了7天的会员，所以第一时间安装了7天的APP。
1703894217
1703894218
7天酒店，经过多年的发展，拥有几千万会员，其APP的用户数量自然不可小觑。
1703894219
1703894220
2013年，“7天连锁酒店”创始人郑南雁、著名天使投资人何伯权联合全球知名的投资基金凯雷投资、红杉资本及英联投资共同组建铂涛集团，同时完成对7天连锁酒店的私有化收购。
1703894221
1703894222
随后，7天酒店APP转型成为铂涛会APP，从一个单纯的为会员服务的官方应用，华丽转身成了第三方的预订平台。
1703894223
1703894224
目前来看，这个转型还算比较成功，截至2015年1月底，铂涛会平台共有150家合作酒店，其中港中旅维景酒店集团有60家，单体或小型连锁酒店客栈有90家。
1703894225
1703894226
案例点评
1703894227
1703894228
互联网和移动互联网的出现，颠覆了不少传统行业，与其被别人颠覆，不如自己先颠覆自己。在互联网时代下，要么是你革别人的命，要么是你被别人革命。
1703894229
1703894230
当然，现在的企业也都在嚷嚷着向互联网、移动互联网转型。但是很多企业的转型，无非就是建个官方网站、在网上做做广告，或是在第三方平台淘宝、天猫开个店，或是与第三方平台进行合作、开辟渠道等。但是严格地说，这都不叫转型，就像第1章说的，这是老思想+新模式，解决不了新问题。
1703894231
1703894232
就像本案例中说的酒店行业，很多酒店都是与第三方平台合作，初期表现可能不错，用最简单的方式进入互联网、移动互联网，但是最后却帮别人做了嫁衣，这些第三方平台在相互竞争时，受伤的首先是自己。
1703894233
1703894234
但是对于很多传统企业来说，经过这么多年的耕耘，或多或少都会积累很多资源，完全可以围绕这些资源来设计全新的模式。比如这些连锁酒店，经过多年的耕耘，往往都积累了几百上千万级别的用户群体，拥有这么丰富的用户资源，只要运用得当，是非常可能走出一条属于自己的路的。
1703894235
1703894236
本案例中的铂涛会，给出了很好的答案。先是通过官方APP为会员提供服务，一来增加了用户体验，二来积累了运营经验，三来将用户引导到了线上。时机成熟后，华丽一转型，就形成了一个全新的商业模式，不但不用求人，反而变成了别人来求自己。
1703894237