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但是对于很多传统企业来说,经过这么多年的耕耘,或多或少都会积累很多资源,完全可以围绕这些资源来设计全新的模式。比如这些连锁酒店,经过多年的耕耘,往往都积累了几百上千万级别的用户群体,拥有这么丰富的用户资源,只要运用得当,是非常可能走出一条属于自己的路的。
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本案例中的铂涛会,给出了很好的答案。先是通过官方APP为会员提供服务,一来增加了用户体验,二来积累了运营经验,三来将用户引导到了线上。时机成熟后,华丽一转型,就形成了一个全新的商业模式,不但不用求人,反而变成了别人来求自己。
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5.创意营销
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除了以上4种策略外,最后一个是利用APP这种全新的技术和表现形式,来策划一些以往无法实现的营销效果,实现创意营销。在这方面,国外走得比较靠前,所以先来让我们看几个他们的案例。
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案例45:3个APP创意营销案例
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受各种因素影响,电视广告的效果日趋下滑。而针对这个问题,可口可乐推出了一款手机APP,通过电视广告与手机互动,与用户做贴近的新型互动体验。
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用户下载此款APP到手机后,在指定的“可口可乐”沙滩电视广告播出时开启APP。当广告画面中出现“可口可乐”瓶盖,且手机出现震动的同时,挥动手机去抓取电视画面中的瓶盖,每次最多可捕捉到3个。广告结束时,就可以在手机APP中揭晓奖品结果,奖品都是重量级的,如汽车之类的,吸引力很大。
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此款APP品牌营销创意使可口可乐攻破了传统电视广告与线下用户互动的难题,如下图所示。
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可口可乐APP效果展示
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再来看和优惠券有关的创意案例:优惠券是一种非常常见的营销手段,由于各种商家的泛滥使用,消费者对它的敏感度是越来越低。
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对此,日本广告公司电通推荐了一款名为iButterfly的APP(见下页图),该APP将各色优惠券变身为一只只翩翩飞舞在城市各个角度的蝴蝶(虚拟的),用户可以说利用手机摄像头对其进行捕捉,根据各个地区的特点,蝴蝶的种类也有所不同,帮助服务、餐饮行业进行有趣的宣传。该项目正是将APP+AR+LBS有机地结合,使客户既得到实惠,又得到良好的游戏体验。
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“iButterfly”效果展示
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Marge X是荷兰一家做流行产业公关活动整合营销的公司,它替客户Stüssy Benelux做了个很大胆的APP创意:只要你正面评价并分享至Twitter和Facebook,APP上女模特儿就会脱衣服,转发、评论越多,衣服脱得就越多,直至脱光为止。
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虽然这个推广手段有点儿恶心,但产品品牌知名度一下子在网络上火爆起来。众所周知,后来由于知名度到了一定程度,便停止了APP的该项操作,开始做品牌美誉度。
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案例点评
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好的营销策略离不开创意,而创意听起来是一个看不见、摸不着、又毫无规律可循的东西,而且同样的创意,第二次用,可能就不奏效了。
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其实所谓“大道至简,万法归宗”,创意的核心在于人,人的核心在于人性,因为我们无论如何创意,最终的目的是打动人、影响人。
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再纵观那些成功的创意,包括上面的3个案例,也都是围着人性转,如好奇、自负、偷窥、色欲、懒惰、嫉妒、善良、健康、分享、娱乐、贪婪、贪食、虚荣、愤怒等。
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再回到APP的创意,总结以上几个案例大家会验证发现,“好玩+有用+互动+分享”是它们共同的特征,而这也将是未来企业APP商业模式的主要方向。
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[1] OTA是Online Travel Agent的缩写,是指在线旅游社,是旅游电子商务行业的专业词语,代表有去哪儿网、携程网等。
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