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1.运营门槛低
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通过微信公众号运作粉丝需要一定的能力,并不是所有商家都能很好地把握。但是直达号没这么麻烦,用户可通过搜索框直达,有消费需求时就会来,无须为粉丝而苦恼。
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而且直达号开通起来也非常容易,对于已经有移动站的商家来说,只要通过快速直连,输入基本的信息,输入已有移动站点的网址,点击转化,就能够拥有一个具备强大功能的直达号。百度针对不同行业,也推出了多个适配于细分行业需求的行业模板。商家登录之后,只需要选择自己所处的行业,简单地编辑文字、上传图片等,就能快捷地开通直达号。
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2.获取新用户
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众所周知,百度有海量的用户,而直达号可以借助百度搜索、百度地图等产品,从百度海量的流量中获取新用户。
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3.用户转化高
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百度直达号是“客户需求”到“服务获得”最短的路径,因此可以实现客户的高转化率。百度在PC端积累了这么多年的语义分析能力,即使模糊搜索也能很好地判断用户的真实需求。直达号还具有强大的实时交互能力,可以实现与客户的24小时互动。
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另外,百度直达号还具备完整的闭环式服务能力,如票务类的订票、选坐、支付;外卖行业的订餐、点餐、支付;医疗行业的预约、挂号;等等。这些强大的功能均保证了直达号的高转化率。
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实战移动互联网营销:互联网+营销的7个关键要素 4.7.4 百度直达号能帮企业解决什么问题
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百度直达号能帮企业解决以下问题。
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1.帮助传统企业移动化
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大量线下企业想要移动化,但没有配套的移动互联网解决方案。用户在移动端不能方便地直接触达企业服务。所以百度希望利用直达号,为餐饮、旅游、娱乐、生活服务等各行各业商家直接提供移动化方案。
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2.利用直达号构建CRM系统
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百度直达号使每个商户都拥有自己的CRM后台管理系统,并借助大数据分析实现对客户群体的标签化,以针对不同的客户提供个性化的服务,增强客户黏性,提高客户满意度,促进客户的多频次消费。
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比如健身这类健康服务类机构,就可以通过分析客户的职业,分析出其个性需求,通过直达号向其推送“私人定制”服务,如针对出租车司机客户定期推出腰椎间盘突出的矫正治疗,针对白领丽人推送消除疲劳的足疗服务,等等。
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3.利用直达号进行售前服务增加订单
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实体店通过百度直达号,可以实现在线下单。比如餐饮企业,就可以通过直达号在线订座,甚至直接点菜(见左图)。
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同时,我们还可以为用户提供各种个性化的需求,比如给他发行车路线、按照他的喜好给他选位、提前选择他喜欢吃的饮品等(见右图)。
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通过直达号点菜
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通过直达号提供个性化服务
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